最新供电营销工作心得体会(大全10篇)
供电营销工作心得体会一
作为一名供电公司的营销人员，我深深地感受到营销工作的重要性。随着我在这个领域中的不断深入，我对营销工作有了更加深刻的理解和认识。本篇文章将在我多年的从业经验中，分享我的心得、体会和感悟。
二、有效沟通是成功的关键
供电公司营销工作的主要目的是要促进与客户进行交流、建立和保持关系、满足客户需求以及品牌推广。为了实现这些目标，我们需要与客户进行有效的沟通。
在我的经验中，与客户进行有效的沟通是销售成功的关键之一。通过与客户进行实时、定期的交流，了解他们的需求和意见，让他们感受到我们关注他们的利益，这样能够更好地满足他们的需求，而且也有助于增强他们对我们的信任。
三、客户满意度是一个关键的测量指标
对于供电公司的营销工作而言，客户满意度是必须关注的一个关键指标。通过跟踪客户的需求和意见，我们不仅可以了解他们的需求，还能够及时解决他们遇到的问题，从而提高客户的满意度。
同时，对于客户不满意的情况，在及时解决他们的问题的同时，也要指导他们如何使用我们的产品和服务，让他们了解我们的产品和服务，提高信任度，进而提高客户满意度。
四、营销人员要具备多方面的素质
如今，供电公司的营销工作已从单纯的销售产品和服务转变为了一项广泛的工作，需要营销人员具备很多素质。
首先，营销人员要学会沟通，要善于与客户进行交流，以提高客户满意度。
其次，营销人员要有良好的自我管理能力，要善于规划时间和任务，以确保满足客户的需求。
最后，营销人员要能够适应快速变化的市场环境，不断学习和更新知识和技能，以保持行业领先地位。
五、结语
总体而言，供电公司的营销工作需要不断学习和改进。要成功地开展营销工作，我们需要与客户建立良好的关系，满足他们的需求，不断适应市场的变化，并持续地学习和提高自己的素质。 我相信，只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中取得成功，并为公司的发展添砖加瓦。
供电营销工作心得体会二
我完成了在xx培训基地的学习任务，拜师大会结束之后，我来到了镇远车间。
端正态度、认真工作、学以致用、重视现场的实际操作经验，争取做一名合格的供电人。
我明白，现在自身各方面都还有很大的不足，现阶段是我需要努力付出，努力学习的阶段。所以在镇远车间的一个多月时间，我积极参加现场施工作业，不断地虚心向车间的技术员和工人师傅学习现场的工作经验，在学习过程中提高自己各方面的能力。
没有在铁路工作过的人，不懂铁路工作的艰辛与苦涩，不能体会到那种寒风深夜里以月为明，以星作伴的孤独滋味，没有人能理解他们为铁路付出的背后所失去的青春与快乐，他们不说，并不能成为我们不懂的理由。
在镇远供电车间，我从车间月主任和罗书记的身上，学会了身先士卒和以车间为家的工作作风；从车间技术员，也就是我师父身上，我学会了细致认真、勤勤恳恳的工作态度；从车间许多职工身上我看到了不畏辛苦、无私奉献的铁人精神。可以说，镇远供电车间的每个人都是我的老师，他们身上有着太多值得我学习的地方了。
镇远供车间作为xx的东大门车间，为了第一时间掌握管辖范围内接触网的运行状态，确保供电设备安全可靠运行，镇远供电车间制定长期生产计划，每个天窗点进行设备检查以及维修，仔细而全面地对接触网进行检查、调整和测量。
检查项目包括：定位器线夹处接触线是否入槽；定位线夹、吊弦线夹和电连接线线夹是否良好；腕臂支撑安装是否符合标准等等。职工们一根支柱一根支柱地进行检查，不遗漏任何一根支柱，任何一个零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天气微寒，每天作业时间又是安排在凌晨，工人们要克服低温作业的困难，放弃夜间休息时间，这对长期工作的工人们来说无疑是一种考验，但镇远供电车间的工人们迎难而上，克服困难，坚持高标准、高要求的原则，抱以精益求精的态度，对工作进行细致化，以高品质、高质量、高效率完成每天的任务计划，他们默默无闻地坚守着自己的岗位，无怨无悔地付出，用青春与汗水谱写着中华大地上最绚丽的篇章。
通过一个多月的见习，我付出了很多，也收获了很多，我深深地感到我是如此幸运，在刚刚进入车间的时候就碰到了这么多为我指明方向的前辈师傅们，从他们每个人的身上都使我学到了许许多多的东西。
但同时，也深深地体会到自身众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
但我相信，随着时间的推移我一定会克服种种问题成为一名优秀的供电人。相信我会更加努力，找出不足，加强学习，勤奋工作，为企业的发展作出自己应有的贡献！
供电营销工作心得体会三
近年来，电力市场竞争日益激烈，传统的供电方式已经无法满足客户的需求，对于供电企业来说，营销是获取客户的重要手段。在多年的工作中，我深刻认识到，成功的供电营销不仅需要多方面的策略与手段，更需要对客户需求的深入了解和迅速反应。本文将从我的工作体验和思考出发，探讨如何做好供电营销工作。
第二段：需求分析和目标制定
做好供电营销的第一步，是对客户需求进行充分分析，针对不同类型的客户，有针对性地制定供电方案和市场推广计划。例如，在对老人、残疾人等特殊群体进行供电服务时，我们应该注重服务品质、增加人性化设计等方面进行营销；在大型工业企业客户中，我们应该注重大容量供电和降低成本等方面进行营销。这些针对不同需求的分析，最终可以为企业提供符合市场需求的供电方案，有助于提升市场竞争力。
第三段：信息收集和渠道拓展
随着技术的发展，越来越多的营销工作需要通过多元化的渠道进行推广。对于企业而言，需要收集和掌握各种市场信息，尝试不断拓展业务渠道，以更贴近客户的需求和心态。通过有效的信息收集和市场拓展，企业最终可以取得更高的盈利和市场份额。例如，在现代化社会中，企业通过网络推广、社交媒体等方式开拓渠道，通过大众化、多样化的方式获取更多的市场优势，提升企业的影响力。
第四段：增强服务意识
服务质量的提升，是一个经典且不会过时的主题，它对于企业的发展至关重要。供电企业虽然做的是“卖电”这项基础服务，但也应该在服务质量上下功夫，创造更高效、更优质的供电服务。更好的服务能够提.high供电企业的社会形象，同时也为企业带来更好的经济效益和利益回报。例如，提供专业技术支持、免费设备检修、24小时售后服务等多样化的服务手段，能够让客户感受到企业的用心服务。
第五段：总结
在电力市场竞争日益激烈的今天，企业要想在市场中立于不败之地，就需要拥有完备的供电营销工作。通过需求分析和目标制定、信息收集和渠道拓展、增强服务意识等方面进行改进和创新，才能够不断满足客户的需求，提高服务的质量和效率，使企业持续稳步增长，在市场竞争中立于不败之地。唯有不断适应市场环境的变化和变幻，合理运用营销策略和手段，才能够为企业带来更大的利益和更光明的未来。
供电营销工作心得体会四
近年来，随着我国经济水平的提升和人民生活水平的提高，电力供应的需求不断增长，供电企业面临着越来越激烈的市场竞争。作为一名供电营销人员，我不断总结经验和教训，提高自身素质和能力，不断创新工作方法和思路。在这个过程中，我积累了一些心得和体会，愿意在此与大家分享。
首先，在做好供电营销工作中，我们要善于倾听客户的需求和意见。供电企业的最终目的是为客户提供优质的电力服务，所以我们必须时刻关注客户的需求，不断改进和优化服务，提升客户满意度。与客户进行充分的沟通和交流，了解客户的真实需求，并将其反馈到供电公司的决策中，可以使我们更好地满足客户的期望，提高服务质量。
其次，在营销工作中，保持良好的沟通和合作关系是非常重要的。供电企业是一个庞大复杂的系统，需要不同部门和岗位之间的密切配合和协同工作。作为一名供电营销人员，我们要与公司的其他部门保持良好的沟通和合作，及时传递信息并解决问题，共同推动供电工作的顺利进行。同时，与同事之间也要保持良好的合作关系，相互支持和帮助，形成密切的团队合作，以取得更好的业绩。
第三，要时刻关注供电市场的动态和竞争对手的情况。随着市场的不断变化和竞争对手的不断涌现，我们必须不断学习和更新自己的知识和技能，以保持竞争优势。了解市场的需求和趋势，及时调整营销策略和方向，推出符合市场需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第四，坚持学习和提升自我的重要性不可忽视。随着科技的不断进步，以及供电工作的不断发展，我们必须保持持续学习的态度，不断充实自己的知识和技能，以适应新的工作要求。通过参加培训班、研讨会和业务交流，积极学习先进的营销理念和方法，掌握先进的工作技巧和技术，不断提高自身的竞争力和专业水平。
最后，要注重个人品德和道德修养的培养。供电营销工作是一项服务性的工作，需要我们具备高度的责任感和职业道德。在工作中，我们要秉持诚信守约的原则，维护企业的声誉和形象，用经过验证的实力和优质的服务赢得客户的信任和支持。同时，还要注重个人的修养，提升自己的综合素质和修养，以更好地履行自己的职责和使命。
总之，做好供电营销工作需要我们具备一定的专业知识和技能，同时还需要不断学习、创新和改进。通过倾听客户需求和保持良好的沟通合作关系，关注市场动态和竞争对手情况，注重学习和提升自我，以及培养个人品德和道德修养，我们可以提高自身的营销能力和服务水平，为供电企业取得更好的业绩和发展做出贡献。让我们共同努力，做好供电营销工作，为客户和社会创造更大的价值。
供电营销工作心得体会五
xxx供电所是在电力体制改革热潮中运用而生的电力基层堡垒，成立于二ooo年四月。全所管辖用电村20个，居委会5个，居民小组242个，拥有用电客户11968户;管辖10kv线路有三条，总长87.8千米;低压线路423.5千米。到目前为止全所共有配电变压器120台总容量为13330kva用电设备总容量为18238kw。全所现有员工20人，其中中共党员5人，平均年龄34岁;是一支年富力强，技术力量雄厚，活力充沛、团结务实，敢于拼搏的电力队伍。供电所实行所长负责制，内设机构有综合班，运行维护班，营抄班，通过深入细致的开展保持共产党员先进性教育活动，制定严明的纪律，严格考核，使我所员工精神振奋，形成了爱岗、敬业、奋发、向上、遵纪守法、团结务实的良好精神风貌。
今年来我所为了积极开展供电营业规范化服务示范窗口建设工作，我们在营业环境、服务行为、科学管理、收费制度、服务质量、服务监督、便民服务七个方面做了大量工作以管理提高效益以服务占领市场，取得了一定成绩。
一、营业环境
良好的服务环境是规范化服务的基本要求，我所68平米的营业大厅光彩照人，碧绿的“国网”电力大标微在大厅橱窗分外醒目，“优质方便、规范忠诚”的题字分列两侧，岗位监督牌、公开承诺栏、业扩流程图、电力价格表等整齐的挂列在大厅里指导用户办理业务，营业厅还装设了大屏幕液晶显示屏，用户在街道上就能看到我们公布的电力信息。
二、服务行为
规范的服务行为是规范化服务的重点细节，我所营业厅员工品貌端正，着装整洁，举止大方。我们对照《供电营业职工文明服务行为规范》中的要求，对营业厅员工培训，经考核合格后才准许上岗。我所分别在xxx营业厅与阳南塘座收点公布了现行农村电价收费标准、国网公司颁布的“三十”条例和xx电力局供电服务的“十项承诺”，并设立了有专人值班的用电咨询台，并明确专职营业员统一对外归口办理用户用电申请、报装用电和变更用电等工作。在现场服务方面，我们推出了一项名为“五个一”的优质服务新举措，即：每个外勤人员随身不离的除了一支试电笔，一卷保险丝、一卷绝缘带、一把钳子、一个工具袋。另外还有一张优质服务跟踪卡，上面印有四个方面的内容：着装是否整洁、安装工艺是否规范、是否有索、拿、卡、要行为，优质服务是否满意和客户签名，服务电话。员工每次为客户服留此标记。务都必须由客户填写一张服务跟踪卡，如果客户有一项不满意，扣当事人10元;如果客户没有填或弄虚作假则按每次扣责任人50元。
三、科学管理
在规范管理方面，我们一是按照国电公司，《供电所规范化管理考核办法》的要求建立建全了供电所各项规章制度，设备台帐齐全，配电网所有线路及主要设备均设有维护专责人，建立维护责任制，巡视维护到位，线路标志齐全，线路消缺及时，设备完好率在98%以上;二是推行现代化管理模式，改走收制为一点座收制。今年从五月一日开始，阳区农户电费由原来电工走收改为统一座收，在镇村干部的大力支持及广大营销员的努力下，座收形势较好，电费回收率达98%以上。三是实行营销生产岗位责任制，把安全生产、营销管理、线损管理及优质服务具体指标分解到人，实行分村分片包干负责制;四是坚持考核奖罚兑现，根据年初岗位责任制分月把各项工作指标的完成情况直接与员工效益工资挂钩，这样既拉开了收入挡次，又大大地调动了广大员工的工作积极性。
四、收费制度
我们对以往的收费方式进行了改进着重进行以下几个方面的工作：第一、严格执行国家物价政策电力营销实行了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“二监督”和一户一表的管理制度。并从五月一日起全所分区设立了两个电费座收点，取消了走收电费的方式。每月电费回收率(含座收)达到98%以上，对县局100%结零。第二.严格财务管理，电费设专责人，电费专责人每天都要与两处座收员核对当天收费金额，并及时将电费上解银行电费专帐。严格执行收支两条线.杜绝了挪用电费现象。
五、服务质量
为了提高服务质量，我所建立了公开承诺专栏，向社会公开承诺各种服务承诺制度，包括业扩流程、销售电价等，并公布了24小时服务热线电话及监督举报电话。我们营业厅工作人员都能非常熟练的开展业务，收费人员每天收费几百户，从容不迫，从未出现差错，而且还能记住部分用户交费信息，帮助提醒用户。业扩报装人员今年来共计受理用电业务共三百多次，经上级有关部门的检查，业务工单全部符合规范要求。我们随时要为1万多户用电客户服务，其中80%分散居住在偏远的乡村，因此我们建立了完善的故障抢修制度和措施实行了24小时110值班制度无论是白天还是昼夜，我们的维护人员一接到用户电话就像接到所长命令一样奔往用户家中。所有的工器具都是自带，从不到用户用餐，尽量不推迟。
供电营销工作心得体会六
刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区5月份营销工作作了详细的剖析，特别是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。营销办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作作了周密部署。我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解决办法。
下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至五月份市场营销管理工作，不当之处，敬请扶正。
元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下，全体干部员工贯彻落实公司营销工作会议精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，按照所年度“推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度”的营销工作思路，开拓创新、扎实工作，积极探索“营销四级精益化”管理工作，较好地完成了营销各项工作任务。我们主要从以下几个方面开展工作：
一、推行一个模式。精益化管理是国网公司为加快建设“一强三优”现代公司，对管理提出的新要求。精益化管理强调“效益优先”，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所认真贯彻公司要求，积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级：即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标，严格绩效考核。根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。真正做到了营销工作责任明确、管理规范。
二、突出两个重点。一是按照精益化管理“效益优先”的原则，突出可控效益最大的线损指标;二是按照“过程严控”的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。
1、抓龙头，实现线损精益化管理。电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个主要因素。有一种说法，认为“电量是利润之母”，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的特性进行分析：首先是电量指标。但电量的增长主要是受市场经济大环境的影响，取决于当地的经济环境，因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为;其次均价指标。电力企业能够做到的是严格落实国家制定的目录电价，提高执价水平;最后是线损率指标。它受外部环境影响不大，主要取决于企业的管理水平。按照精益化管理“效益优先”的原则，应该精准抓住可控效益最大的线损指标。我们主要采取两个方面的措施。
一是细分线损指标。为解决供电营业所实行营销、生产两分开管理后，线损管理职责难分清、责任不明、管理不力的现状(两个和尚抬水吃的现象)，按照“责、权、利”相一致的原则，将10kv线损指标、台区线损指标细分为绩效指标和质量指标。绩效指标为10kv线损率、台区线损率;质量指标包括供电可靠率、电压合格率、缺陷消除率、总保投运率、跳闸率、三相负荷不平衡率等线损工作质量指标。
二是细分管理职责。其一是按照四级管理模式，相应设立关口管理员、线路管理员、公变管理员和线损质量管理员。慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、生产人员负责线损质量指标，形成“各司其职、各负其责、相互监督”的线损管理工作格局。
其二是抓基础，实施专业化抄录电表。抄表是营销最基础、最重要的一项工作。它是营销数据的来源，抄表数据的真实与否，某种程度决定着营销指标的完成与否。近几年来公司对专变用户实施了全面的防窃电改造，加强了人防和技防工作力度，专变用户的用电管理日趋规范。低压动力客户用电的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受利益的驱使铤而走险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力客户是线损管理的矛盾和焦点。我们所尝试推行对低压动力客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，按照“抄、收分离”的原则，从源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险，提高电量、线损率等营销信息的真实性与可靠性，确保了电力资产的安全性。
三、加强三大管理。加强了营销质量、营销项目、优质服务管理，全面提高了营销管理水平。
1、加强了营销质量管理。一是加强营销全面精细化管理。对营销九大专业83项指标进行了细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，坚持进行月度考核，严格考核兑现，全面提高了营销管理质效;二是加强供用电合同管理。4月份，集中组织了合同数据清理活动，全面提高了高、低压合同签约率、录入率;三是加强了四库管理。完善库房管理制度，规范了出、入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。
2、加强营销项目建设管理。一是加快了计量改造步伐。计量改造是提高营销管理质效的有效措施，为了使户表改造工作得到广大用户支持与理解，我们在去年的基础上推出电视台播放公告、发放宣传单等方式加强了宣传，并在改造前根据平等自愿的原则与每位客户签订了户表改造协议，在今年顺利完成了2个台区312户电能表全电子化覆盖工作，实现了客户“零投诉”;二是加强了高损台区改造力度。按照公司的节点计划优质高效完成了街道大公路公变的改造任务，改造后的月均线损率为8.2%，比改造前下降了16%，提高了客户的用电质量，提高了企业的效益，实现了企业和客户双赢。
3、加强优质服务管理。一是按照“三不指定”的要求规范业扩报装资料，并严格按照城乡居民一户一表报装收费标准收取费用;二是加强了故障抢修管理。每天坚持了领导带班夜间值班制度，建立了故障抢修现场补位机制，提高了故障抢修服务水平;三是加强了与政府、人大代表、村委会的沟通联系，获得了良好的外部发展环境，得到了刘河人民的高度赞扬，荣获了“刘河镇优质服务最满意单位”荣誉称号。
四、坚持四项制度。严格执行《蕲春县供电公司关于实行双封、会抄、验证、监督四项管理制度的通知》的文件精神，加强了营销现场管理，坚持了双封、会抄、验证、岗位监督四项管理制度，形成各负其责、相互监督、四级互动、诚实营销的工作格局，建立“凡事有人负责、凡事有人监督”的营销监督制约机制。
尊敬的各位领导，各位代表，市场营销工作没有最好，只有更好。昨天，我们在危机中奋进，实现了弯道超越，今天，我们站在新的起点上，面对国家宏观经济回升和新一轮电网改造的大好机遇，面对日益激烈的竞争态势，面对上级新要求、员工新希望，刘河所将认真贯彻本次会议精神，在公司的坚强领导下，团结动员全体干部员工，坚定信心，一级一级抓执行，一心一意抓管理，一干两净干事业，一诺千金搞服务，全面完成各项目标任务，为实现“卓越公司、美好家园”的共同愿景，做出新的更大的贡献!
供电营销工作心得体会七
xx供电公司营销部：
为了全面提升营销综合管理工作，不断提高营销力度，拓宽市场增强经济效益，推进营业营销工作标准化，为用户开辟快捷、方便、优质的营销体系，我所按照***〔20xx〕号文件《关于开展20xx年营业普查工作的通知》的要求，积极动员全体党员、职工学习文件精神，成立营业普查工作小组。现将我所营业普查工作总结如下：
一、营业普查工作的主要内容
我所按照局统一安排，结合我所营业工作实际，对我所管辖的高压计量、低压计量、局面用电、重大客户用电、非普工业用电、商业用电、电价执行、各类用电台帐、变压器增容、铭牌参数、遥测数据、用电负荷、缴费方式等多方面对我所营业管理工作展开全面普查。
二、成立营业普查工作小组
组长：***
成员：
全体职工认真参与普查工作，共同监督、相互普查，对查出的问题上报营业普查小组，分轻、分重制定全面整改措施，全面落实各项普查任务，至使营业普查工作顺利开展，圆满完成。
三、营业普查工作总结
我所在营业普查工作小组的监督下，经过一个月的全面普查，给我所营业工作以最高的要求严查严改，全体职工认真遵守营业管理制度，不计人情、从严从细、相互抽查的工作方法，抓好营业普查工作。通过全体职工的严格普查、大力工作、高度负责，累计完成校验单相电能表支、三相四线电能表支、调整电价户、整编用户号户、新增用户户、增容变压器台。严查重大客户龙沟煤矿供电设备、计量装置均达到标准合格，高压计量、低压计量、无功补偿、电流互感器各类参数符合规定要求，无窃电和违章用电行为。35kv线路和10kv出线的计量装置，互感器比例计算数据符合规定要求，供电可靠率%，售电量按指标任务全面完成，电费抄、核、收无差错，电费回收率100%完成。用户用电无安全隐患存在，在营业普查工作小组的监督下，全体职工的共同努力下，我所的营业普查工作已将完成，对极小的问题和隐患，通过普查整改工作，都有待提高。
我所全体职工在局领导的正确领导下，全体职工严格遵照局统一安排，相互监督、互相查找共同抓好营销工作，扎实努力、不计人情为我所今后的营销工作拓宽了道路，为全年各项经济指标任务的圆满完成奠定了坚实基础。
**供电所
20xx年04月14日
供电营销工作心得体会八
供电营销是电力公司的重要一环，直接关乎公司的收益和形象。作为一名供电营销人员，我深感责任重大。在这一过程中，我积累了一些心得体会，本文将围绕如何做好供电营销工作展开讨论。
第二段：定位目标，制定策略
供电营销工作需要有明确的目标和策略。我们首先需要了解客户需求，通过市场调研等方式获取信息。之后，根据市场需求和公司定位，制定相应的供电营销策略。比如，在面向工业客户时，可以推出降低能耗的解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。
第三段：完善销售渠道，加强沟通
销售渠道是营销工作中的核心环节。我们应该通过与销售商、代理商等合作，建立稳定的销售渠道。同时，加强与客户的沟通，了解他们的需求和问题，及时提供解决方案。主动面对问题，及时协调资源，还能提供优质的售后服务，这将极大地提升客户的满意度。
第四段：打造品牌形象，提升市场竞争力
供电营销中，品牌形象是决定客户选择的重要因素之一。我们应该注重品牌建设，树立良好的企业形象。通过参加行业展会、发表技术文章等方式，加强市场宣传，提升企业的知名度和美誉度。同时，良好的售后服务，使客户满意度达到最高，这不仅能提高客户忠诚度，还能将其口碑传递给潜在客户。
第五段：加强团队合作，提高员工素质
供电营销工作需要一个高效的团队来支持。团队合作是实现良好供电营销的关键之一。在工作中，我发现只有充分发挥每个团队成员的优势，才能将整个团队的能力最大化。因此，我们应该注重培训和学习，提高员工的专业素质和团队协作能力。只有这样，我们才能更好地应对市场变化，提高供电营销的竞争力。
结论：
在供电营销工作中，我们需要明确目标，制定策略；完善销售渠道，加强沟通；打造品牌形象，提升市场竞争力；加强团队合作，提高员工素质。通过持续的努力和改进，我们能够提高供电营销的效率和质量，为公司创造更大的价值。
供电营销工作心得体会九
在当今市场竞争日益激烈的时代，供电营销作为电力行业中关键的一环，对于电力企业来说至关重要。通过参与供电营销工作，我有幸积累了一定的经验和体会，深切感受到供电营销的重要性。在此，我将结合自身经历，分享一些关于供电营销的心得体会。
第二段：市场调研是供电营销的基础
市场调研是供电营销的第一步，也是最为重要的一步。通过对市场的深入调查和分析，能够深入了解不同区域的用电需求和电力供应情况，以便制定针对性的营销策略。在市场调研中，我学会了如何利用调查问卷和采访等方法，获得客户的真实需求和反馈信息，从而更好地满足他们的需求。
第三段：建立良好的营销团队是成功的基石
供电营销是一个复杂而庞大的体系，需要多个部门的协同合作。在团队建设中，我认识到一个高效的供电营销团队需要具备良好的沟通能力、协作精神和团队意识。只有通过各个部门之间的良好合作，才能有效地完成供电营销的各项任务。在我的团队中，我不断强调团队成员之间的合作与协作，注重团队文化的建设，从而提高了整个团队的工作效率和凝聚力。
第四段：创新是供电营销的动力
在市场竞争日益激烈的环境下，创新是供电营销的必然要求。通过引入新技术、新产品和新服务，能够不断满足客户的需求，提高客户满意度，从而取得竞争优势。在我参与的一个供电营销项目中，我们团队提出了一个创新的方案，利用智能电表和云平台，为客户提供智能用电管理解决方案。这一方案在市场上取得了巨大的成功，提升了企业的品牌形象和市场份额。
第五段：加强售后服务是提高客户满意度的关键
供电营销不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的合作关系。在供电营销过程中，我们要时刻关注客户的需求和反馈，并及时做出修正措施。在我的团队中，我们注重售后服务的质量和效率，通过建立客户服务热线、定期走访客户等方式，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度。通过这些努力，我们成功地留住了一大批重要客户，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。
总结：
供电营销是电力企业成功的关键，通过市场调研、团队建设、创新和售后服务的努力，我们可以提高供电营销的效率和质量，满足客户的需求，提升企业的竞争力。作为供电营销人员，我们应该坚持学习和实践，不断改进自己的工作方法和技巧，不断提高自身的素质和能力，为电力行业的发展做出更大的贡献。
供电营销工作心得体会篇十
一、经济效益完成情况 供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%，供电所工作总结。
2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。
百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严****事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686
户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点，工作总结《供电所工作总结》。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的'关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
1、坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、存在的主要问题安全生产基础仍然比较薄弱
1、从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
一、奋斗目标确保安全生产实现“七无”目标；
2、实现供电量年23%的递增；
3、销售收入实现年24 %的递增；
4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；
5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；
6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。
7、努力争创“双文明”一流单位。
二、任务与措施进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。
1.坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。
2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
推荐阅读：
最新供电营销工作心得体会(大全10篇).docx
将本信息的Word文档下载到电脑
推荐度：
点击下载文档
文档为docx格式