学校转型心得体会 转型心得体会(通用14篇)
学校转型心得体会一
本次讨论学习活动对于深入贯彻和落实科学发展 观,扎实推进创先争优,进一步破解发展难题,实现“”规划良好开局具 有重大的意义,非常及时,很有必要。
因此我们要进一步把解放思想作为破解发展难题, 推动工作开展的动力源泉 和思想武器,通过扎实开展“转型升级 率先发展“活动,强化党员干部的发展 意识、忧患意识、创新意识、服务意识。
第一 全力加快转型升级 围绕工业园区, 打造产业优势, 不断转变经济发展方式, 提升经济发展总量, 扎实搞好招商引资及引进创新人才工作,转变招商引资的方式,在招大商、引巨 资、引人才上下功夫。建立健全工作机制,坚定不移的促进民营经济的发展,进 一步激发全民创业的热情,加强和改进企业服务工作,支持和鼓励企业搞创新、 创品牌、上规模,培育一批市场前景广阔,成长性好的骨干企业。
第二 加强调整,积极促进产业结构升级 调整产业结构是实现企业转型升级的重要内容, 一是要发展和培育一批基础 产业和新兴产业,加快发展高新技术产业。二是改造和提升一批传统优势产业, 把煤炭深加工作为产业结构调整的重点。三是扶持和壮大一批重点企业,鼓励企 业通过产品经营、资本经营、品牌经营相结合的道路,打造一批有自主知识产权 和自主品牌的创新企业。
第三 自主创新,不断提高企业竞争力 充分发挥企业创新的主体作用,积极引导和支持创新要素向企业集聚,促进 科技成果向现实生产力转化。一是科技创新,高度重视传统产业的科技创新与改 造,加快构建企业主体、市场导向、产学研联,政府扶持的区域科技创新体制。
二是供链创新, 三是营销创新和积极运用网络等新兴的营销渠道, 降低营销成本, 增强竞争力。
第四 破解难题,努力强化企业要素保障 在土地方面,积极争取指标,合理安排用地,拓展发展空间,提高土地利用 率。允许农村集体经济组织以一定的年限出租,探索农村集体非农建设用地流转 机制,在资金方面,各银行要加大对企业的投入,通过组织存款,拆借资金等方 式,使得贷款的资金空间较大,富有调剂余地,保证足量的信贷资金来源,在电 力方面,加快电力项目建设,推进城乡电网改造。
第五 齐抓共管,切实做好企业减负工作 给企业减负是帮助企业渡过难关的重要举措, 也是政府的重要职责和当务之 急, 引导企业用好国家有关减免税收工作, 制定优惠政策, 放水养鱼, 该减的减、 该免的免,重点支持企业自主创新和科技进步,支持节能减排和安全生产,进一 步规范涉企收费和行政执法监察行为,尽快帮助企业走出困境,促进产业优化升 级。
【企业转型心得体会】
免费 分享 创新对外贸易企业转型升级心得体会自以来, 我市已有 1600 多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业, 约占总数的三成,odm(原始设计制造商)生产制造产品出口占全市加工贸易出 口超过 60%,有 988 家加工贸易企业拥有自主品牌,内销总额增长了 34.4%。同 时涌现出生益科技、多宝针织、品质电子等一批傲立潮头的标杆企业,这些企业 向世人交出的闪亮成绩,让我们看到了东莞加工贸易整体突围的光明前景,更让 我们提振了产业结构调整升级的必胜信心。
产业结构调整是我市落实科学发展观、 转变经济发展方式的核心任务。
其中, 加工贸易的转型升级又是产业结构调整工作的重中之重。我市作为广东省建设 “全国加工贸易转型升级示范区”试点城市,肩负着为全省乃至全国探索转型经 验的重要使命。近年来,在国家、省市系列政策支持下,在金融危机倒逼机制作 用下, 我市广大加工贸易企业结合自身实际, 努力增强核心竞争力, 实现了技改、 研发以及供应链拓展等方面的可喜突破, 在全省率先实现来料加工企业不停产转 型。
自以来, 我市已有 1600 多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业, 约占总数的三成,odm(原始设计制造商)生产制造产品出口占全市加工贸易出 口超过 60%,有 988 家加工贸易企业拥有自主品牌,内销总额增长了 34.4%。同 时涌现出生益科技、多宝针织、品质电子等一批傲立潮头的标杆企业,这些企业 向世人交出的闪亮成绩,让我们看到了东莞加工贸易整体突围的光明前景,更让 我们提振了产业结构调整升级的必胜信心。当前,风暴已颓然止步,胜利亦初现 端倪,但使命却依然紧迫艰巨,在转型升级路上已领先一步的我市,绝不能来得 半丝懈怠,而必须乘势而上,以更高的视野、更大的气魄,更有效的手段,加快 推进加工贸易转型升级,使企业绿树长青;加快推进产业结构调整,使我市实现 更高水平、更为持久的领跑与崛起。
一、主要经验 后危机时代,经历了三十多年风调雨顺的东莞加工贸易企业,遭遇了前所未 有的“成长烦恼” ,资源吃紧、人民币升值、海外市场萎缩、贸易保护主义抬头, 这些集中爆发的压力交织在一起,加速倒逼企业通过转型升级来消化成本,对比 那些沿袭旧路勉强度日的企业,以生益科技、品质电子等为代表的一批加工贸易 企业超前谋划, 主动出击, 借助研发、 管理、 创意等现代发展要素重新开拓疆土, 免费 分享 创新从价值链低端逐步游向了价值链高端, 为全市加工贸易企业的转型发展提供了可 参的典型范本。
(一)转型,要靠超前理念激活潜能。
思路决定出路。一场金融海啸,使东莞加工贸易企业唯利短视的传统理念遭 受了颠覆性的冲击,越来越多的企业意识到了传统模式的山穷水尽,而进入到转 型升级的行列中来,如果说倒逼转型只是企业在金融风暴下无奈的应景之举,那 么依靠创新驱动向产业链高端攀升已成为当下加工贸易企业的一种自觉共识。
至 今,我市已有 1400 多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业,新增加 工贸易高新技术企业 184 家,出口 300 强企业基本上实现了“设计+生产”的运 作模式, odm 生产制造产品出口占全市加工贸易出口超过 60%。
行动与数据有力 地证明了东莞加工贸易企业的思维转变,而让我们更感欣喜的是,不少加工贸易 企业的发展理念已比较超前,这其中不仅有泛蓝科技等新兴明星企业,更有东聚 电子等老牌知名企业,这些富有远见的加工贸易企业,在危机到来甚至更早的时 候就跳出单纯依赖代工赚取薄利的陈旧套路,他们前瞻性地关注和策划未来,重 新定位发展方向和核心优势,通过开发新技术、新产品,深度挖掘和创造新的市 场需求,不断强化产品的差异化和市场的定价权,进而找到了适合自身的突破路 径,使企业以崭新的形象实现了行业晋位,更成为了新时期东莞经济发展的中坚 力量。
(二)转型,要靠先进工艺掌握主动。
技术改造是加工贸易企业走出困境的一条必由之路,尤其对传统产业来说, 实施生产工艺的更新换代,大幅提高生产效率,无异于给老迈的行业肌体注射一 针强心剂。我市企业更新改造投资首次突破 200 亿元,工业更新改造投资首次突 破 100 亿元,分别同比增长 2.5 倍和 1.5 倍,总额和增速在珠三角各市都排名前 列,技术改造已成为我市传统企业寻求突破的法宝利器。位于常平镇的东莞多宝 针织服装有限公司就是一间从中初尝了甜头的企业, 该企业产品主要销往美国市 场,在美国占有较高的市场份额。在技术更新方面多宝针织有着自己独到眼光和 心得,从起,他们便陆续引进德国全自动电脑针织机 1400 余台,使企业设备处 于全球领先水平,目前该企业已全面实现电脑全自动化生产,一名工人可同时操 作 8 台织机,单位产量是之前手织机的 15 倍。同时,该企业还投入 200 多万元 免费 分享 创新对生产流程、工艺分析等领域进行系统完善,大大降低了单位生产能耗,也降低 了企业生产成本,目前该企业的制造工艺水平保持世界同行业前列。正是由于多 宝针织决策早,转型快,在传统行业发展疲软,不少企业主动压 缩生产规模,谨慎接单的大背景下,该企业在国外市场上仍敢于拿较多的订 单,保持了良好的发展势头。
(三)转型,要靠强势研发抢占高点。
加工贸易企业转变的核心就是要掌握关键技术领域的知识产权。
经历金融危 机后,企业和政府都意识到,我市产业环节中技术创新的先天“贫血”已严重限 制了加工贸易的转型步伐,要摆脱外界“制造车间”的刻板印象,必须恶补研发 环节长期存在的空白。在政府 10 亿元转型资金的刺激鼓励下, ,代表着东莞创新 能力的专利申请量和授权量一举跃升至全省第二,超过了之前的总和,新增外资 企业研发中心近 200 家,企业创新热情一浪高过一浪,并已经有部分企业开始突 出重围。
位于我市松山湖科技产业园的广东生益科技股份有限公司无疑是其中的 佼佼者,回首生益科技的发展历程,无不烙下“技术新则企业兴”的痕迹。该企 业早在上世纪就成立了由公司骨干技术人员和管理人员组成的技术委员会, 每五 年制定一次“技术发展纲要” ,明确未来的研发方向和着力点,即便是在企业最 困难的时候,生益科技也义无反顾地将 6%以上的利润投入到研发创新中,而在 产品环保化、短小化、高性能化等关键技术研发方面每年投入不少于 1 亿元,目 前企业 98%的产品为自主研发产品。
而正是基于如此执著的努力, 生益科技在金 融危机后表现出愈发强劲的市场竞争力, 企业实现利润 3.86 亿元, 比增长了 256%, 一跃成为全国最大、全球第三的覆铜板生产商。更为超前的是,在不断进行自主 创新的同时,该企业还卓有远见地制定了知识产权战略,为公司的安全经营、自 由发展和国际竞争提供保障,最具代表意义的是去年该企业打赢了广东第一宗在 美国维权的知识产权大案, 迫使世界覆铜板行业第一巨头美国埃索拉公司向国际 贸易委员会主动撤诉。目前,生益科技已提交国外专利申请 10 件,中国专利申 请 90 多件,其中发明专利申请超过了 60%,近三年专利产品销售收入累计超过 45 亿元。
(四)转型,要靠创意产品撬动市场。
国内外先进企业的实践表明,新创意会衍生出无穷的新产品、新市场和创造 免费 分享 创新财富的新机会,所以创意是工业化时代推动企业发展的重要原动力。危机后的东 莞,不少有眼光的加工型企业已经开始试水创意经济,他们把创意、时尚等现代 元素与传统产业优势融合在一起,找到了以创意驱动产品提升的新路径,也使企 业发展获得了新动力。
落户石龙的泛蓝科技有限公司就是凭借创意产品异军突起 的一个典型。泛蓝科技成立之初仅为一间家具代工企业,同质化恶性竞争等传统 弊病一度让企业步履维艰。在困难面前,企业敏锐地发现跨行业的产业整合也能 成为一种产品创新, 并大胆地认定电子与家具的创意组合可以创造出一个新的产 业。几年来,他们坚持以此为方向,不断探索具有时尚潮流气息的新产品,在全 国率先提出了智慧电子家具的概念,首创了沙发音响产品,继而又马不停蹄地开 发出音响椅、游戏椅、健康休闲椅等系列电子家具,极大丰富了产品的文化附加 价值,产品远销北美、欧洲、东南亚、中东等多个国家和地区。与此同时,泛蓝 科技顺势而为,在拥有拳头产品的前提下不断加大开拓自有品牌力度,自有品牌 “aiv” 销售网点遍布国内外, 形成了强大的销售网络。通过创意拉动产品升级, 泛蓝科技已成功转型为一家拥有自主品牌、自有技术的电子家具制造商。目前在 国际电子家具市场, 泛蓝科技以超过 60%的市场份额排在第一位, 综合竞争力远 超其他对手。
(五)转型,要靠人本管理凝聚士气。
后危机时代, 企业经营者们越发感到原有的管理模式已不能适应新生代工人 日益提高的尊严诉求,建立以人为本的企业管理模式,同样成为新时期加工贸易 企业升级的迫切需要。在转变管理模式上,东莞长安品质电子制造厂做出了很好 的示范。投产八年来,品质电子厂坚持突出“关爱员工”这一主题,推行人性化 管理,将“爱心”融于企业的经营理念:他们着力为员工提供舒适的生活环境, 媲美花园的厂区由多名员工分 8 组合作设计, 从构思到摆设完全由员工自己完成, 四栋宿舍大楼艺术化地将楼身涂成红、 蓝、 紫、 绿四种颜色, 分别以 “软红香土、 筚路蓝缕、紫气东来、绿野仙踪”冠名,平添一份文化韵味;他们着力为员工提 供富足的精神生活,开展了丰富的文体活动,营造出健康向上的企业文化氛围; 他们着力为员工搭建进步平台,由专人帮员工设计规划职业生涯,鼓励组织员工 参加各种技能大赛。更为突出的是该企业不仅从大处着眼营造家的氛围,更从细 微的生活小事着眼关爱员工,比如该企业有这样一个规定,员工家属来探亲,只 免费 分享 创新要能证明家属关系,就可以在厂里免费吃住一个星期。这种人性化管理就像春雨 润物一样,让员工感觉到了浓浓情意,找到了一种主人翁的尊严,更使整个企业 的生产效率、工作主动性与团队精神得到了显著提升,有效促进了企业发展。随 着经济回暖,在加工贸易企业普遍又面临“招工难”尴尬的时候,品质电子厂却 从没为找不到员工或员工不稳定而发愁,企业正是凭着这种先进的管理、优秀的 员工以及持续不断的技术改良,发展成为世界顶级的引线框供应商,并先后荣获 “东莞市青年文明社区” 、 “东莞市文化建设先进企业”等荣誉称号。
学校转型心得体会二
随着社会的不断发展和变化,传统的教育模式已经无法满足当代学生的需求。因此,学校转型成为当今教育界的热门话题。我有幸参与了学校转型的过程,并从中获得了一些宝贵的心得和体会。
首先,在学校转型的过程中,我意识到建立一个积极的学习氛围非常重要。在传统的教育模式下,学生倾向于被动接受知识,缺乏主动学习的思维方式。然而,在转型过程中,我们将学生置于学习的中心,鼓励他们积极探索和思考。例如,我们组织了一些小组讨论和项目研究活动,让学生能够通过合作和互动来实现知识的共享和交流。这样的改变使得学生们更加主动参与学习,激发了他们的学习动力和兴趣。
其次,我认识到了学生个性化教育的重要性。每个学生都是独一无二的个体,他们在学习上的兴趣和能力各不相同。传统的教育模式往往只注重知识的传授和考试成绩的评价,而忽视了每个学生的个性和潜能。然而,在转型过程中,我们始终将学生的个体差异放在第一位。我们鼓励学生选择自己感兴趣的课程和活动,并提供更多的个性化学习机会。例如,我们设立了不同的选修课程和社团活动,让学生能够根据自己的兴趣和特长来选择适合自己的学习内容。这种个性化的教育方式有效地激发了学生的学习潜能,提高了他们的学习效果。
再次,我明白了学校与社区合作的重要性。学校不仅仅是传授知识的场所,也是培养学生综合素质和社会适应能力的地方。传统的教育模式往往将学校视为一个封闭的系统,与外界的联系很少。然而,在转型过程中,我们积极寻求学校与社区的合作,并开展了一系列社区服务活动。通过与社区居民的交流和互动,学生们更好地了解了社会的需求和问题,并积极参与到社会实践中。这种学校与社区的合作不仅让学生们获得了实际的学习和成长机会,也丰富了学校的教育资源和社会影响力。
最后,我体会到了教师的角色转变对学校转型的重要性。在传统的教育模式下,教师往往被认为是知识的传授者和学生的引导者。然而,在学校转型的过程中,教师的角色发生了很大的改变。教师不仅仅是知识的传授者,更是学生的引导者和合作伙伴。他们需要具备更多的教育理念和教学方法,能够灵活地应对学生的需求和挑战。同时,他们也需要更好地与学生和家长进行沟通和合作,建立良好的师生关系。这种教师的角色转变为学生提供了更多的学习资源和支持,提高了教学质量和效果。
总之,学校转型是一段富有挑战性和创新性的旅程。通过参与其中,我得以深入地了解了学校转型的意义和影响。建立积极的学习氛围、个性化教育、学校与社区合作以及教师的角色转变都是学校转型中重要的环节。只有在这些方面的努力和改变的基础上,学校才能够更好地适应社会的变化和满足学生的需求。相信学校转型会为我们的教育事业带来更多的机遇和挑战,也将为学生们的未来发展提供更好的支持和保障。
学校转型心得体会三
第一段:引言(200字)
在当代的教育领域,学校转型一词非常流行。学校转型是指学校在一定时期内,通过自身的努力和改变,在教育适应性、学科育人目标、资源配置和课程领域等方面进行转型,并从而适应社会、适应时代发展的需要。笔者近日参加了一次学校转型的培训,深深体会到学校转型对教育发展的重要性。在本篇文章中,笔者将分享自己在学校转型培训中的所学所悟。
第二段:培训内容(200字)
首先,本次培训将课程安排得非常合理。在课程设置方面,我们学习了很多新的思路和方法,如合作式学习、探究式学习等。同时,培训还加强了我们对学科知识的认识和掌握,并使我们更加清晰地认识到学科的整体性和人文性,让我们对学科有了更加深入的理解。
第三段:培训效果(300字)
本次培训为我们提供了一个广阔的思维空间和工作思路,让我们有机会更好地了解学校转型的过程和方向。我们探讨了改进教育手段和课堂教学的可能性,并为学生提供了多渠道的信息与资源。对于教育教学的问题,我们还学习了学生的评价体系,并提供了在过程中的支持和引导。我们可以更好地理解学生的不同需求,并帮助他们更好地融入学习生活。
第四段:转型实践(300字)
在学校转型的过程中,我们也会遭遇各种问题和困境。我们需要追求教学效率的同时,也需要引导学生进行自主学习,激发他们的主动性和创造性。我们必须考虑到不同阶段的学生情况,例如年龄、兴趣等方面,从而采取不同的教育形式和方法。唯有这样,我们才能更好地实现学校转型的目标。
第五段:结语(200字)
总之,学校转型的培训不仅仅是一个过程,更是一种思维方式和方法。通过培训,我们也深刻认识到什么是教育、什么是学校,以及它们与时代、社会的关系。学校转型的道路很漫长,我们还有很多需要解决、需要研究和改进的问题。但我们相信,在理论和实践结合的基础上,通过努力和实践,我们一定可以为学生创造良好的学习环境和成功机会,推动学校转型的不断发展。
学校转型心得体会四
建行的网点转型工作是一项伟大的创举,它"以客户为中心,以市场为导向",把提升客户满意度,提高客户忠诚度,增强网点销售能力作为转型的目标,不仅理论上科学先进,在实践中也取得了突出的效果、从已经转型的1400多家网点来看,先进的经验值得我们学习,不足的地方让我们来完善,相信将来会更好。
同时,根据客户办理业务的复杂程度和耗时情况主动安排到不同的窗口排队,假如有两个柜台,可以使办理简单业务的客户集中到一个窗口,迅速办完手续纷纷马上离开,自然不会因等候时间过长而生气或放弃排队,而在另一个窗口排队办理复杂业务的客户自己知道耗时较长,即使排在同类客户后面也不会再提意见,这样大部分客户等候时间被有力缩短了,总体客户满意度就提高了。
当然重新定义大堂经理角色,新设个人业务顾问,高级柜员和普通柜员分窗口办公等等创新确实会给我们带来不同以往的感觉,但关键在落实、下列改革措施需要我们在工作中不断深化:
大堂经理在分流引导客户,发现销售机会等方面具有十分重要的作用。
网点经理作为第一大堂经理,管理营业大厅,充分运用网点经理在能力、经验和权威方面的优势,灵活有效地调度网点服务资源,实现提高网点服务效率、销售能力和客户满意度的目标,强化对营业大厅的管理力度。
目的在于把营销职责从柜员工作中分离出来,实现销售和交易的分离,在提高交易速度的同时,提高网点销售能力,缩短客户等待时间。
统一柜员交易主管岗位的职责和工作流程,使其肩负辅导柜员提高业务技能,规范柜员操作行为,督促柜员展现网点精神等职责,通过事前、事中和事后控制,切实防范网点操作风险。
大堂经理是网点内的重要角色,要求营业时间内必须始终有人担当大堂经理角色。
大堂经理角色的主要任务是加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理,降低客户等待时间和排队放弃率,提高销售量,提高自助设备使用率,大堂经理角色的工作效果由网点经理负责。
1、根据客户流量变化配置服务窗口。
2、根据客户需求进行业务分流。
当我们竭尽全力服务客户的时候,社会也在回报着我们、我们的成长需要更多客户的关爱,建行的发展需要更多客户的支持、完善的设施,科学的机制会让我们发挥潜能,相信明天会更好。
让我们行动起来,按网点转型的要求努力学习提高业务技能,增强营销能力,力争迅速突破作出更大的业绩。
学校转型心得体会五
第一段:引言(100字)
学校转型已经成为当今教育改革发展的一个趋势,也是让教育更符合学生需求的必要举措。而我最近参加的学校转型培训课程,为我打开了新的思路,让我感悟到了许多关于教育的新思维和方法。在这篇文章中,我将与大家分享我的学习体验和感悟。
第二段:学习内容(300字)
在学校转型培训课程中,我学到了很多新知识和方法,其中最重要的是教学变革的思维和方法顺序。传统的教学方式,通常是老师主导,学生被动接受;但现在,我们需要建立一种以学生为中心的教学方式,让学生参与其中,让他们成为教学的主导者。此外,课堂上团队协作是学生共同学习的最佳方式,学生之间应该互相支持和帮助,让他们在团队中发挥自己的才华。
第三段:本人感悟(300字)
通过培训,我深深认识到,学习不是仅仅是灌输知识,而是应该给学生提供一个自我探究、发掘自我、实现自我价值的平台。这种方式可以让学生在自我学习过程中体会到成功的喜悦和挫折的痛苦,这个过程可以培养学生的创新精神和积极性。因此,在未来的教学中,我将积极推行学生为主、教师指导和辅导的教学模式,让每位学生在参与其中的同时充分发挥自我价值。
第四段:团队协作的重要性(300字)
在学校转型培训课程中,我还深刻认识到教学中团队协作和互动的重要性。团队协作不仅可以提高学生的综合能力,也可以发现学生的潜在问题和优点。通过团队协作,学生可以互相支持和帮助,培养他们的团队意识和合作精神,从而达到更好的学习效果。在未来,我会鼓励学生参与团队协作,同时加强教师与学生之间的沟通和互动,让他们一起分享学习的喜悦。
第五段:总结(200字)
在学校转型的过程中,教师的职责和角色正在发生变化。通过学校转型培训课程,我对于新型教学方式和新型教学材料有了一定的了解,并且有很多启发和新思考。在以后的工作中,我将根据学生的学习发展和个性差异,不断改进和调整教学方式,让学生在接受知识的同时也能够自我探索、自我学习、自我提高。同时,我也将积极鼓励学生发挥团队合作的优势和互动,让学生在更好的学习环境下成长和发展。
学校转型心得体会六
通过两次参加网点转型我有不一样的体会,此次作为内训师参加了泸水县支行的网点转型,本人有如下一些心得体会:
一、明确网点转型的目的和意义。
网点软转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力的法宝。所以我们内训师在对每个网点转型的过程中,都对转型的内容、步骤、目标要求等前期工作通过多渠道了解都尽力做到心中有数。并通过对每位员工进行访问,了解大家的想法,以便接下来导入工作的顺利进行。
二、牢固树立以客户为中心的理念。
“以客户为中心”不是空洞的口号,而是要成为实实在在的行动,体现在转型的细微方面。作为内训师,我们对前台流程梳理主要以员工前期各自为阵单纯办理业务的情况,现在通过岗位之间的联动营销来实现新的流程的运转,以网点主任、个人客户经理、低柜为营销核心,其余员工推荐为主要目的,把一些可能实现营销、难营销的客户推荐出来,让专职客户经理来维护营销的手段,最终提高网点业绩。制定了泸水县支行协同营销分配方案,现场导入对于计价考核以及绩效考核办法的新转变,实现前台流程的真正体现,最终业绩取得了显著的提高,从单一营销向岗位间协同营销、综合营销、交叉营销转变,形成以客户为中心的营销模式,以客户需求为驱动,提高主动营销意识,提高可持续发展能力,从而使客户的满意度得到大幅提升。
三、紧紧围绕6s,努力提高工作效率,保证工作质量。
6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,主要功能是为网点解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6s,可以改善和提高企业形象,促进工作效率提高,缩短作业时间,切实保障安全,是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。刚到网点时,各种办公用品摆放的都不是很整齐,有些办公用品,书籍资料与私人用品都摆在一起,没有进行整理和划分,这样一来,严重影响了大家的工作效率。经过整理后,不但空间得到了解放,而且对各种物品进行了划分,贴上了标签,一目了然,让大家工作时的心情都舒畅多了,提高了大家的工作积极性。
在学习实践6s当中,大家应该开动大脑,积极提出创意和建议,努力解决面临的问题同时,我也深深体会到网点导入和6s的管理最重要的还是后期的固化工作,如果仅仅只是导入的这个月大家为配合我们的工作而这么做,我们离开后又开始慢慢恢复原样的话是完全没有意义的,在没有参加内训师团队之前,其实一年来福贡县支行导入后的一年在6s方面已经开始慢慢松散,经过这次有幸参加泸水县支行导入还是以内训师的身份也让我意识到很多之前没有注意的问题也让自身得到一个小小的提升。今后,我需要在工作中自省自查,在做好本职工作的同时,努力思考问题,解决问题,为我行的转型战略献计献策,把顾客满意作为重要抓手,使各项工作在上一个新台阶。
学校转型心得体会七
转型发展心得体会
。讲话立意深、针对性强,抓住了制约山西转型发展、跨越发展的关键。袁书记在讲话中指出:“要以建设国家新型能源和工业基地为基础,努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务大省……”结合商务工作实际,我拟就我区发展物流业谈点个人愚见。
一、大同开发区发展物流业具备的条件:
第一,经济持续快速发展,物流业市场需求旺盛。近年来,开发区经济发展突飞猛进,各项主要经济指标以年均30%的速度增长,20xx年开发区实现地区生产总值 28.1亿元,工业增加值17.9亿元;财政总收入完成4.1亿元,进出口总额完成8390万美元。经济的快速发展促进了物流总量迅速增加,既为物流业发展提供了现实旺盛的市场需求,同时也为物流业持续发展提供了有力保障。
第二,多元化的产业格局已经形成,物流业发展潜力巨大。目前,开发区内的企业项目涉及医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等领域,以制药业为支柱,机械制造、汽车生产与销售等多元化的产业格局已经形成。特别是医药行业发展迅速,占据了全省医药工业的“半壁江山”。物流业发展潜力巨大。
第三,特殊的地理位置和四通八达的交通网络为物流业的开展创造了得天独厚的条件。开发区南靠大秦铁路湖东编组站,大塘公路与京大高速公路沿区南边而过,大阳公路贯穿东西,北倚京包铁路,东距大同民航机场5公里,南距京大高速公路入口1公里。区内道路四通八达,纵横交错。从铁路到公路,从陆地到空中的全方位、立体化的开放格局,为开发区物流业提供了重要的发展空间。
开发区发展物流业,不但能为中西部双向扩展提供货物批发、配送、仓储和包装等服务,而且还可以通过京津冀大都市圈向东南沿海地区双向辐射发展。
二、开发区发展物流业的一些思路:
第一,推动物流业与区内优势产业融合。开发区医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等六大支柱产业实现的工业增加值已占到全区规模以上工业的99%以上,成为支撑开发区经济发展的主要力量。物流业既是六大产业之间的重要纽带,也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体,发展物流业,直接关系到这些产业竞争力的提升。根据20xx年我国1个单位的 gdp需要3个单位的物流量支撑来看,开发区物流业与六大优势产业融合的潜在规模巨大。
第二,培育一批有竞争力的物流骨干企业。发展现代物流业,必须有一批强大的、以第三方物流为主的物流企业作支撑。要鼓励诸如山西威奇达制药有限公司等大型制造企业和商贸企业剥离自办物流,实现企业物流向专业化物流企业转变。发挥政府主导作用,将经营场地相对集中、经营规模较小的一些货代和仓储企业,采取以资产为纽带的形式,进行资源的有效整合,组建股份制企业集团,实现规模化集约经营。发挥龙头企业的带动作用,按照“扶大、扶优、扶强”的原则,进行重点引导、支持和培育,形成具有自主品牌的专业物流“航空母舰”。
第三,优化环境,深化物流业改革开放。改变物流业发展滞后局面,实现物流业跨越式发展,就必须加快物流业的改革开放步伐。对现有的不利于物流业发展的政策进行适当修改,并就物流企业的融资、税费、土地使用等出台一系列鼓励性的发展措施和政策,尤其是要扶持具备现代物流服务能力的物流企业;引进国内外先进的物流观念、物流模式、物流业态、物流管理和物流技术。利用内外资,加大对传统物流企业的改造力度,大力发展现代化物流企业,提高现代物流技术,改善物流基础设施。
7月29日,省委召开全省领导干部大会,袁纯清书记作了重要讲话。之后,全省上下掀起了学习贯彻袁纯清书记重要讲话精神的热潮。我县通过召开四套班子联席会、全县领导干部大会加以学习贯彻,我理解和领会了部分重点内容。工作之余,我又通读了袁纯清书记重要讲话全文。其中,印象最深、震撼最大的是关于“工业新型化”的内容。可以说,它是指导资源型地区转型发展、跨越发展的行动纲领。袁书记提出的“工业新型化”的7条具体路径符合保德实际,为我们指明了方向、明确了重点,是我县加快工业新型化的行动指南。学习是前提、行动是关键、落实是目的。下面,结合自己分管工作实际,我就如何贯彻落实好袁书记重要讲话精神,谈两点具体体会。
一、发挥优势,多措并举,推动转型发展
保德矿产资源富集、品位较高。现已探明的有煤、煤层气、铝土矿、铁矿、硫磺矿、石灰石、高岭土等。煤炭资源得天独厚储量丰富,分布面积为560平方公里,具有煤质好、埋藏浅、杂质少、易开采等特点,总储量为127亿吨;铝土矿分布面积为480平方公里,总储量为7600万吨;铁矿类型较多,分布广泛,总储量为37.8亿吨;石灰石可开采量为360亿吨;硫磺矿储量为11.52亿吨。煤层气储量初步探明达1000亿立方米。此外,油母页岩、长石、粗砂、红土等资源储量也较为丰富。充分利用好上述矿产资源优势,推动转型发展,要重点抓好以下4个方面的工作:
(一)狠抓项目促转型。要继续抓住当前“扩内需、保增长”的大好机遇,千方百计上大项目、好项目、新项目。既要抓好经济工作会议和人代会上初步确定的100个省市县重点工程项目,又要根据发展需要优化环境引进符合国家产业政策、环保政策、产业链长、产品附加值高的项目。各级各部门都要想方设法,利用可利用的关系,动用可动用的力量,全力做好争取上级投资立项的各项工作,争取早上马、早开工、早投产。
(二)做大做强促转型。一是要积极推进保德冠宇水泥有限公司与山西吉港水泥有限公司200万吨/年新型干法水泥生产合作项目,同时考虑与彬凯水泥、东德水泥的整合和合作,联合打造以吉港冠宇水泥为龙头的忻州最大的新型干法水泥生产基地。二是要积极推进王家岭500万吨煤矿、阳煤世德孙家沟90万吨煤矿、忻州神达扒楼沟煤矿120万吨煤矿以及兼并重组后8座煤矿的技改项目,进一步扩大规模,提高安全生产水平,推动我县煤炭产业安全有序发展。此外,要利用好白家沟井田,打造我县南部煤化工基地。
(三)循环发展促转型。要着力在资源深加工和循环利用上下功夫,延伸拉长煤焦化、煤气化、煤液化、煤电化等产业产品链,推进传统基础产业的转型升级、做大做强。 一是要积极推进神华神东二期2×300mw扩建项目、国电保德6×1000mw煤电一体化项目等电力项目建设,争取列入省“十二五”规划建设项目,努力打造忻州新型电力工业基地。同时,加快推进投资5600万元的东局变电站建设,尽快建成运行。二是要大力推进中石油鄂尔多斯东缘分公司5亿立方米/年煤层气项目,今年至少完成投资1亿元。三是要积极争取油母页岩开发项目,打造我县新的经济增长极。
(四)节能减排促转型。积极淘汰落后产能,积极鼓励引导企业采取新工艺、新技术,全面做好节能工作。加强企业的环保治理,确保污染达标排放。推广废气、废水的循环利用,做好余热余压发电、热电联供、污水治理等项目的实施工作。严格资源性项目准入条件,严把资源节约关,减少和杜绝单纯资源性开采企业准入。
二、健全机制,注重治本,推进安全发展
省委提出的“三个发展”中,转型发展是基础,安全发展是前提,和谐发展是根本。袁书记讲话中,着重强调要“以转型发展为主线”。但是,无论是转型发展,还是和谐发展,都必须以安全发展为前提和保障。安全发展方面,我们要重点抓好以下5个方面的工作:
(一)明确重点,搞好专项整治。重点涉及11个领域,分别是:煤矿企业,非煤矿山,化工企业,民爆物品,烟花爆竹,建筑行业,交通运输,人员聚集场所,防汛安全,消防安全,用电安全,住房安全等,坚决杜绝较大以上安全生产事故的发生。
(二)明确目标,做到“四个零”报告。今年我们安全生产工作目标是“四个零”:私挖滥采零报告;超层越界零报告;超定员、超强度、超能力零报告;安全生产事故零报告。
(三)明确责任,推进各项安全措施落实。一是要明确企业安全生产的主体责任,所有生产经营单位必须做到"六个有":有组织机构、有安检队伍、有安全规程、有安全设施、有应急储备、有排查处置隐患的责任体系。把安全生产的责任落实到每个环节、每个岗位、每个员工,进一步加强对本企业安全生产工作的整顿和规范,建立自我约束、不断完善、持续改进的企业安全生产工作长效机制。二是要明确政府及部门的监管主体责任。全县各级各部门一定要严格落实监管主体责任,不断创新各种安全监管手段,做到安全生产措施不落实不罢手、安全隐患不整改不回头。对存在安全隐患的企业要依照有关法律法规的规定,限期整改或停产整顿,对整改期间擅自组织生产的要坚决予以关闭。
(四)明确制度,做到有章可循。要进一步强化制度保证,完善落实好安全生产的各项规章制度,结合工作实际,努力构建安全生产的长效机制,以制度管事、管人,确保安全生产。
(五)明确纪律,严格责任追究。各级干部和企业负责人都要严格落实安全生产的各项制度和措施,明确安全生产的纪律,出现问题和隐患要进行责任追究。
学校转型心得体会八
随着21世纪以来信息技术的迅猛发展和全球化的加速推进,教育界也面临了前所未有的变革。为了更好地适应这一变革,许多学校开始进行转型改革,探索教育教学的新模式和新理念,扩展学生的学习领域。在我所任教的学校,我们也进行了转型改革,通过这一过程,我有了下面几点体会。
一、教育资源的共享和优化是转型改革的关键
在学校的转型改革中,以课程改革、教材改革、教师培训和学生素养培养等为核心,将教育资源的整合和利用作为关键。这样可以形成资源的共享和优化,打造学校的品牌和特色,从而提高教学质量。我所在的学校的教学中心就在整合优化教育资源方面做出了很大的努力。教学中心邀请优秀的教师设计优质的教育课程,并尝试将这些课程推向全校。通过教师培训和讲座,广泛宣传教育理念和先进的教学方法。这种共享和优化模式让学生感受到了学校多年来文化积淀的全部,为学校的整体实力的提升奠定了基础。
二、强化学生的实践能力是转型改革的目的
学校的转型改革应该强化学生的实践能力,培养学生的动手能力和创造性思维。在转型改革后,学校更加注重学生的实践能力的培养。例如,我们增加了科技课程和实验课程,让学生掌握更多的基础知识和实践技能。更重要的是,学校也尝试着把关注点从知识的传输向思维的培养转移。将学生的创造力和探究精神提升到更高的层次上,让学生对自然、对社会都有深入的了解和体会。这样学生不只是能够掌握书本上的知识,更是能够将所学应用于实践,创新出新的想法和成果。
三、促进联动机制是转型改革的重点
一个良好的学校转型改革,不仅要改善内部教学的品质,也要与外部体系形成联系,进而促进校内各个学科之间的联动机制。比如谋求学校与校外企企业单位的合作,增加学生实际工作经验;通过多领域的师资力量共同时解决学生的综合问题。在我们学校中,学科之间的联动以及吸引外界的精英和优秀的企业能够更好的实现校企合作,更好的整合社会资源。能够帮助学生更好的发挥自己的优势,为学生今后的发展和实践奠定了坚实的基础。
四、打造开放式管理似乎更有利于提高教学质量
在学校转型改革进程中,我们确实能够感受到开放式管理制度的灵活性、响应速度的快、以及探究学生的学习需求和问题的透明度性等等优势。开放式管理的目的是旨在让学校的管理和教育教学更加注重学生的全面发展,让学生真正成为学习的主角、教学的主体。学校中也应该加强学生的参与,让更多的学生能够参与到学校的改革工作当中去,让学生体验改革带来的成果,也带着对这个时代的感悟去迎接未来的个人求职和社会生活的需求。
五、学校转型改革超越了对教学方法的单一关注
在学校转型改革中,我们不仅强调教学方法上的改进,同时更应该注重学生的个性化开发。不同的学生有不同的学习习惯、不同的连续学习时间段以及不同的学科喜好等等。转型改革也应该顺应学生的个性化需求,在课程安排中设置更多选择,让学生能够有选择性地对自己有兴趣和擅长的领域进一步深入自学和提高。为了满足学生的个性化需求,学校也需要不断改进自己的管理方法,注重时间上的弹性,做到有序的教学计划以及安排,要让学生能够充分利用学习体验的多样性以及优势,和学校更好地互动。
总之,学校转型改革是一项非常勇气的工作,代表了对未来生育的人才培养的责任和担当。聚焦于学校教育体系的改革和转型,真正达到面向大众、面向未来、人性化的目的,才能更好地适应21世纪知识经济时代的要求。这是学校改革的核心内容,必须认真对待,不断总结经验和探索进取。
学校转型心得体会九
自从中国加入世贸组织后,“机遇与挑战并存”这句话时刻提醒着我们。作为最后开放的中国金融市场,这句话明显表明中央对国内金融体制不健全、管理滞后的现状的考虑。经过一番改革调整之后,中国逐步开放金融市场,于是一轮又一轮的外资银行登陆热纷纷上演。中国的金融业面临越来越激烈的竞争,而作为四大国有银行的农业银行,在其余三家都已经上市的情况下,面临的严峻形势。时不待我,激烈的竞争已经把农行推到了改革的风口浪尖。对于一直成长与缺乏竞争环境的农行来说,与国外银行甚至国内银行相比,仍有不少差距。
为了顺应发展,我行开始了股份制改革,对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略进行转型,带来了农行销售渠道的功能转型进行改革,即网点的转型,其关系到我行服务价值的大小、战略转型的成败与核心竞争力的高低。网点改造是我行进入市场与客户面对面提供服务的触角,是银行销售产品、提供服务的渠道。吕梁市农业银行的网点经历了从规模布局到集约经营的收缩调整过程,进入了网点调整、走集约化经营、提高单个网点产能的阶段。网点改革成为我行发展的重要环节,我行的网点转型如火如荼的开展开来,这次转型不是形式上的转型,而是全方位的、软、硬件俱到的转变,做好顾客的分流,提高工作效率,使顾客可以享受更方便快捷的服务,减去长时间排队等候的烦恼。我行也在加强员工的业务技能的培训与提高,要求员工的业务熟练、擅长,服务规范,业务的分工化、合理化。
通过网点改造,感受我行转型变化、感受客户需求、感受我行改革成果,首先,是我农业银行从网点转型到战略转型面对机遇与挑战随着社会经济的不断发展,金融活动日趋活跃,作为老百姓最受欢迎的银行之一,我认为以传统的存贷款盈利模式,农行的高速增长不可能持续。我农业银行本着与客户同发展的宗旨,切实践行以客户为中心的服务理念,大力推进网点转型。我经过的探索与实践,我认为应该科学规划分区功能、调整业务流程、实施弹性排班、合理设置岗位,做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”,做到个人业务顾问对客户的个人理财需求“有求必应”,实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变,要得到广大客户的普遍认可。同时,我们要增强员工素质,全面提高员工业务技能。
可以在全辖范围内开展业务知识测试,测试内容涵盖了网点转型岗位设置与职责、服务流程与行为规范、网点精神等相关规定。通过知识测试,促进网点人员综合素质和业务技能的全面提高。举办座谈会,加深了全行员工对网点转型的认识,相互交流了网点转型过程中的先进经验,并对转型工作中存在的问题进行了积极探讨。通过举办减压培训缓解网点转型给员工带来的压力,通过典型案例,对员工的生理、心理、精神、行为等各个层面进行深入浅出地剖析,引导参训员工如何舒缓压力,调节情绪,营造快乐,进而提高服务技巧,达到超越自我,对网点转型从形转到神转起了促进作用。大厅布局、业务分区、排号机设置、大堂经理的微笑、大堂经理与个人业务顾问的热情交接等等,零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。二是衡量农行改革成败的最重要的标准,就是看能不能为客户提供最好的服务。
最后,我们既要做好网点转型的统筹工作,又是做好管理上的财会内控、信贷投放风险控制和绩效考核机制,更要加强对防腐、纪检和员工队伍建设的力度。如果希望优质客户在竞争的市场中在选择农行,就需要我们每一位农行人的努力和加油!
学校转型心得体会篇十
近年来,教育转型成为全国广泛关注的话题。为适应时代的发展,我校也开始进行了转型教育的尝试。为了更好地适应时代要求,学校安排了一次转型培训,使我们更好地掌握教育转型的相关知识和操作技能。在此次转型培训中,我收获颇丰,感到深受教育的启发,下面我将从三个方面分享我的学习体会。
第二段:培训的认识
在接受转型培训的过程中,我对教育的认识也得到了深刻触动。首先,我认识到教育应该更关注学生,要把学生的个性和多元需求作为出发点和体验核心,注重学生的全面成长,强调学生自主探究和跨学科综合应用能力的培养。其次,教育应打破现有学科学科的规划,实现跨学科整合的综合性教育,以满足21世纪复杂的社会需求和知识经济的发展。最后,转型教育应该具有趋势先觉性,紧跟时代发展的脉搏,拓展教育领域和学习方法,持续推进教育转型。
第三段:转型教育的设计思路
在学习过程中,讲师还通过课堂教学和案例分析等多种方法,向我们介绍了教育转型的开展思路。当前教育转型需要遵循效果、前瞻性、创新性的原则,坚持以学生为中心,以构建以学生为主角的学习模式为核心,注重实践性和综合性的运用,提升学生的学习成效和综合素质。同时,教育转型也需要尊重教育规律和教育目标,维护教育的科学性和良性循环,注重核心素养的培养和综合实践能力的培养。
第四段:培训的影响
此次转型培训对我们的教育工作产生了重要的影响。首先,培训提高了我们的创新思维和创造力,有助于我们在日常教学中进行更加灵活、多样化的教学实践。其次,培训加强了我们的沟通和协调能力,有助于我们更好地协作完成教育任务,避免了教师之间或与学生之间不必要的矛盾。最后,培训为我们提供了了解教育潮流的机会,引领了我们的教育方向,并且提高了我们的教育工作满意度,为我们未来的专业发展提供了动力。
第五段:结论
教育转型是教育工作者必须面对的问题,是我们必须推进的方向。在此次转型培训中,我们学习了转型教育的设计思路,理解了教育的本质和目的,更明确了教育工作的方向和目标。此外,此次培训还通过多种教学方法,提高了我们的教育教学能力和水平,进一步加强了我们的专业素养。我相信,在教育转型的大潮中,我们将和时代同行,助力教育事业发展,形成更多更好的教育成果。
学校转型心得体会篇十一
近年来,学校转型改革已成为教育领域的热门话题。许多学校也逐渐加入了这一队伍,进行了一系列的改革尝试。我所在的学校也进行了转型改革,通过自己的亲身经历,我深刻地体会到此次改革的重要性,同时也获得了许多宝贵的经验和心得。
一、学校转型改革的重要性
学校转型改革具有重要意义。首先,在当今社会,信息和知识发展迅速,而学生和教育者的需求也在不断地变化着。因此,教育的目标也应该与时俱进,以适应社会的发展需要。其次,学校转型改革能够激发学生和教师的潜力,提高他们的学习热情和教学水平。最后,在教育的领域里,通过政府和学校的不断改革创新,可以推动全社会的发展,发挥其重要的社会作用。
二、学校转型改革的初衷
我所在的学校在进行转型改革的初衷是为了适应当今时代的教育发展和社会需求,提升学校整体素质。在这个过程中,学校领导非常重视提高教师的教学水平,落实素质教育,构建多元化的学习模式。在帮助学生全面、均衡地发展的同时,也要注意积极发掘和培养学生的特长和潜能,提高学生的综合素质和竞争力。
三、学校转型改革的具体措施
在改革的初期,学校开设了一些学科课程和综合实践活动,例如物理、化学、生物、信息技术等等,旨在全面提高学生的科学素养,培养他们的创造力和实践能力。除此之外,学校还积极建设多种多样的教育资源,推进建立跨学科综合实践课程。这些课程旨在提高学生的学习兴趣,拓宽学生的知识面,培养学生跨学科和综合解决问题的能力。
四、学校转型改革的成果
通过一年的努力,学校转型改革取得了一定的成果。学生的学习兴趣得到了提高,课程设置更有针对性和实用性。对于老师而言,学校提供了更多的培训机会,提升了教师的教学水平。而学校改革所积累的丰富经验和教训,将为学校今后的发展提供有力的支撑。
五、学校转型改革对我们的启示
通过参与学校转型改革,我们深刻体会到了教育的复杂性和多样性,也深刻意识到如今的教育已经不再是简单的灌输知识,而是需要考虑学生的兴趣、特长和需求。在此过程中,我们不仅学会了如何合理规划个人的学业和生活,而且也拥有了自主学习和创新思维的能力,这些能力对于我们将来的学习和就业都有极大的帮助。
总之,学校转型改革是市场化的要求和社会发展的需要,是各级政府和学校领导面对当今世界所做出的必要选择。对于学校而言,转型改革是一个关键的历程,可以促进教育的质量和效益的提高,更好地适应当下的高校生态。对于我们每个人而言,也可以通过改革,提升我们自身的素质和能力,为将来的自己提供宝贵的资源和支撑。
学校转型心得体会篇十二
中国加入世贸组织后,随着金融市场的不断开放,一波又不波的外资银行陆续登陆了中国大陆,银行同业之间的竞争越来越激烈。客户在选择余地加大的情况下,对银行也有了更高的要求,以及网点运营效率的低下等因素都迫切需要中国银行开展转型工作。网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,及至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
作为基层网点员工,在网点转型中我觉得我们应从以下几点出发,进行不断的完善。
一、营销意识
作为一名实习生,很多时候都会有一种逃避心态,躲避很多本已该做的事,认为反正有老员工在,且积极主动营销的意识也不强。网点转型过后,我从根本上改变了这种观念。客户办业务时我会利用间隙时间与客户交流,通过沟通发现需求,诱发需求,为其推荐适合的产品。当自己用心在做时,才明白其实很多人都是有需求的,只是要看你善不善于去发现。过去由于对本银行产品的不熟悉,也未主动从客户的需求角度出发,不能很好的为客户推荐其适合的产品,错失了很多机会。在营销过程中,我们需从客户的角度出发,让其真正感觉到我们是在为他着想,而不是单纯的在营销,真正做到把产品营销给需要的客户。如今,在每天的晨会中,我们都会有产品学习,营销技巧学习的时间,并总结昨天的成果布置今天的任务,让大家都有一种紧迫感,从而鞭笞自己,让自己不断地学习、总结、再学习、再总结,进而得到不断的完善。在网点的转型过程中,我发现自己也有了很大的提升,学会了如何更好的与客户沟通并发现需求,也学会了如何更好的营销。
二、服务意识
良好和服务态度是营销工作的开始,一旦客户对我们的柜员产生了好感,那么对我们接下来工作的开展将起到推波助澜和作用。为客户提供更好的服务是网点转型的基点,银行其实归根结底是服务性行业,员工的服务意识不强往往会将银行放置于不利的位置,服务是银行永恒的主题。经过几天的培训,我们的大多数员工都已明白,作为银行的员工每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需求,客户满意是衡量服务好坏的标准。对客户来说,能否为客户提供最好的银行服务是衡量改革成败的关键;对员工来说,只有满意的员工才会有满意的服务。服务是为了销售产品,而销售需要更好的服务,客户认同是成功销售的最好武器。在工作中,我们为客户提供真诚的服务,我们的客户也一定能够感知的到,只有为客户提供更加满意周到的服务才能留住更多的客户。在平时的业务操作中,我往往会用一个手指指引客户需要在哪些地方签名,其实这是一种很不好的习惯,通过几天的自我提醒与督促,我也慢慢改掉了这一坏习惯。相信在接下来的工作中,我会做的更好。
三、协作意识
在转型工作的开展过程中我也深深的体会到,大家的团队协作精神更加高涨了。所谓“金无足赤,人无完人”,单靠个人的力量是很难处理各种错综复杂的问题并切实采取高效的行为。团队成员只有相互信任、团队协作,取长补短,充分发挥各自的长处,才能共同成长。
过去大家只是顾好自己,自己强则强,而很多不擅长营销的伙伴往往没有工作积极性。现在变为大家各司其职,专人做专事,不擅长营销的员工积极做业务、转推荐,不仅提高了工作效率也使客户的满意度得到了很大的提升。在具体的工作实施过程中,我们更加需要用“团队协作”这条线,把一粒粒零散的珍珠串连起来,共同串成一条精美的项链。如若没有这条线,珍珠再大再多也只是一盘散沙。在银行的工作中,协作是十分必须的。
通过为期三天的网点转型培训,我在老师的指导与帮助下,对网点转型有了更深刻的认识,也使我更清晰的认识到此次网点转型的积极作用与行重要意义。过去我总是为了营销而营销,盲目的向客户推销产品,并未意识到营销需从客户的需求出发,针对不同的客户为其推荐不同的产品,做到因人制宜,从真实的需求出发,找到需求点才是最为关键的因素之一。
在网点转型的过程中,我应该努力的自查自省,在做好本职工作的同时,积极思考,发现问题,解决问题,为我行的转型工作献计献策,贡献自己最大的力量。
学校转型心得体会篇十三
20xx年8月1日,根据**市城郊联社关于学习讨论省联社转型发展会议精神的通知要求,我社在王忠良主任的带领下,第一时间组织全体职工召开学习大会。响**郊联社的号召,对本次省联社转型发展的学习高度重视。就我个人而言。
此次省联社的转型发展是从根本到质的彻底颠覆,打破以往的传统模式,在现有的制度及业务上更加拓宽了发展道路。在发展中转型,在转型中发展。我们在保留传统优势业务的基础上,全力向现代国有商业银行的标准创新发展。树立以客户为中心,以市场为导向的经营理念,全面扩大优质客户群体及市场覆盖面。按照改制、改造、改进三步并走思路,为20xx年组建**农商银行做准备,全新打造农信社优质服务品牌。
作为基层信用社副主任,在此次省联社转型发展方案中承担的是执行上级领导下派事物的责任和引导员工转变思想的责任,尽管员工的传统思想根深蒂固,也必须尽快转变观念。以明确责任、优化选拔、强化培训和深化考核为重点,全面推广客户经理制,与绩效考核紧密衔接,从而对员工施以压力、赋以动力。
中间业务是金融企业不可或缺的一项重要业务,在未来的科技时代所有与金钱有关的事物都将与银行有着密切联系,我们可以大胆的试想一下,在未来几十年里,水、电、网、通信业等单位不再开设缴费窗口,而全部交由银行代收付,人们只需要带着一卡通就能快速便捷的解决一切缴费业务。虽然这只是试想,但也是未来不能预知的事,我们可以提前做好准备,争取与其更多的合作发展,共谋福利。
什么是优质的服务?答案很简单,就是让被服务的人满意。怎样才能让客户满意呢?答案也很简单,就是满足客户所需。现在简单的微笑服务已经无法满足客户的需求,那么我们就需要与客户建立一种良好的感情关系,从而让客户真正感受到我们的优越性。这就更加突出以客户为中心的理念,构建更优质的金融服务。
我们面对省联社的转变发展时刻准备,这也是当下最为迫在眉睫的重要工作。改革发展的过程是艰难的,我们基层信用社将面临着从人员配备到业务曾项、从规范制度到公开承诺、从客户营销到市场营销、从社区乃至整个社会的一次大规模转型,这预示着改革发展后的前景是无限光明。我们基层信用社会紧随城郊联社的步伐,团结一心,开拓工作思路,向当代社会金融企业发展趋势出发,为成立农商银行奋力向前。
学校转型心得体会篇十四
我作为一名刚入行的新员工,对于我行多数业务、网点运营管理以及业务流程还比较陌生,于是我首先认真学习了20xx年存款业务转型发展安全课件,然后结合自己入行三个月来的所见所闻,就网点转型浅谈自己的理解。
一、网点转型势在必行。
20xx年9月8日,在北京举行的“善建者,新活力”转型发展宣传推介会上,建行董事长王洪章谈及为什么转型时,他这样回答:“当你遇到困难时,就意味着需要转变”。他提出,中国银行业面对着多重压力,加快转型发展,深化金融改革成为必然。在银行服务高度同质化的今天,网点竞争策略已由过去一味拼规模、拼存贷、拼关系,转变为现在精细化管理拼服务、拼质量。特别是利率市场化的今天,银行靠吃存贷利息差的日子已一去不复返。因此,要想提升网点竞争力,就必需要打造“产品创新、服务高效、质量一流、客户优质”的网点。
二、提高员工营销能力。
在科技高速发展的今天,许多业务可以在智慧柜面机上完成,比如转账汇款、余额明细查询、开户挂失等业务。此时必然能释放更多柜面担当客户经理的角色,为客户提供更精细、专业的服务,真正做到以客户为中心,以市场为导向。所以,作为柜面的我们,不仅要准确高效的办理好手中的业务,更要不断锻炼自己的营销能力,为将来转型发展做好准备。
转变事物发展的真理,没有一种模式是永恒不倒的,因此我们只有随机应变,顺应这个时代的发展潮流,才能立于不败之地。转型创未来,相信建行的明天会越来越好。
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