公安信访积案化解经验做法范文(通用3篇)

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&ldquo公共安全通常被称为&ldquo人民公安英文:people'spublicsecurity,俗称在中国公共安全警察特别是指公安机关的人民警察公安警察&ldquo人民警察负责维护国家和公民的安全,简称“人民警察”警察。 以下是为大家整理的关于公安信访积案化解经验做法的文章3篇 ,欢迎品鉴!

【篇一】公安信访积案化解经验做法

  为深入贯彻《中共泉州市委办公室关于印发〈关于在全市开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动的实施方案〉的通知》(泉委办[20_]24号),按照区委、区政府的要求,结合我局实际,制定本实施方案。

  一、组织领导

  二、工作目标

  坚持以科学发展观为指导,按照构建社会主义和谐社会的总体要求,强化工作责任,落实工作措施,以“化解矛盾、维护稳定、保障发展”为工作思路,以“属地管理、分级负责”为原则,形成领导亲自接待,解决群众信访问题,努力探索建立化解城市管理信访积案的长效机制,推动信访工作的顺利开展,依法、及时、就地化解矛盾纠纷,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定的工作格局。

  三、工作原则

  1、坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则。充分发挥组织协调作用,积极开展联合下访,形成集中处理信访突出问题的工作合力。

  2、坚持依法按照政策办事的原则。对法律法规和政策有明确规定的,依法按照政策解决到位;对群众诉求依法按政策不能解决的,做好耐心细致的解释工作,取得群众的理解和支持,决不能为求得一时一事的解决而突破法律法规和政策规定,引起攀比和新的矛盾。强化思想疏导工作,在认真解决群众合理诉求的同时,充分发挥党的思想政治工作优势,切实做好情绪疏导工作。对无理缠访闹访和有违法行为的,加强法制教育;情节严重、造成恶劣影响的,依法予以处理。

  3、强化信息互通。对下访受理的不属于我局管辖处理的信访事项,应及时转送有管辖权的相关责任单位依法处理。

  四、方法和步骤

  (一)下访时间

  每月第一周周一。

  (二)下访人员

  1、分管下访乡镇(街道)的局领导。

  2、办公室、政策法规股、综合执法股、督查中队各派一名人员参加,下访乡镇(街道)的辖区中队要有3名人员参加。

  (三)接访重点

  涉及本系统的已按“路线图”处理,信访人仍不服的信访事项;群众反映比较集中的信访突出问题;带有区域性、普遍性、苗头性的信访突出问题。

  (四)下访活动的组织

  1、办公室主要负责做好后勤保障工作。应于下访活动开展前10天与下访街道取得联系,确定下访时间、下访地点,并由下访街道就接访领导、接访时间、接访地点、接访要求等事项进行安排,提前5天在当地进行公示;下访活动开展过程中,引导群众有序信访,维持现场秩序,确保接访活动顺利进行。

  2、政策法规股主要负责下访活动中涉及的`法律法规问题。主要包括对信访事件适用法律法规的认定,做好适用法律法规的解释,加强法制宣讲,依法处理无理缠访闹访和违法行为。

  3、综合执法股负责综合协调下访活动,并于每月第一周周五前将当月参加信访的领导干部姓名、职务、接访时间、地点、受理的信访事项、处理情况及相关数据书面报送区联席办;负责接访工作的登记。

  4、督查中队负责督查下访受理的信访案件的处理落实情况,收集汇总相关材料,于每月第一周周四上午前将材料送至综合执法股。

  5、各中队负责协助办公室维持现场秩序;负责信访案件的具体办理,并及时将相关材料送至督查中队。

  五、领导包案化解信访案件

  1、包案分工

  我局对信访案件实行逐一包案。领导包案原则上实行一人(辖区分管领导)包一案或包几案,不实行两人或两人以上重复包一案。

  2、包案工作内容

  包案领导按照“谁包案,谁负责”的原则,根据实际情况,确定办案方向、具体责任人、具体办案人、结案和汇报时间,并督促案件的办理,对案件办理过程中出现的问题进行沟通协调。包案领导应深入了解案情,按照法律法规、依照党和国家的政策,采取有效措施,及时、妥善处理群众反映的信访问题。对合理的要求,尽快解决落实;对一时解决不了的,要向群众宣传政策,讲明情况;对个别坚持过高要求,无理取闹的,要严肃批评教育和依法处理。

  3、包案完成时限

  领导包案原则上自受理之日起60日内办结,如因情况复杂,经主要领导批准,可适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日。

【篇二】公安信访积案化解经验做法

  今年以来,天台县公安局紧密结合队伍教育整顿“我为群众办实事”和围绕“减存量、控增量、强机制”要求,立足自身职能和工作实际,找准公安信访主要问题“症结”,主动回应群众的正当利益诉求,创新思路巧用方法,对症下药,实践形成了一系列积案化解新招子、好做法,有效化解了一大批信访积案。

  土地权属、建房纠纷等邻里矛盾纠纷信访积案比较凸显,存在事实不清、证据缺失、当事人双方情绪激动,极易引发恶性案事件。天台警方推出移动警察稳控工作法,对于难以化解的土地权属的邻里纠纷,在矛盾纠纷争议的区域安装便携式监控设备,不仅警示、约束当事人双方过激行为,避免事态恶化。齐某两兄弟因共用楼梯纠纷,派出所在现场安置了移动电子警察,对双方行为加以监督和约束,最终该矛盾纠纷得到妥善化解。

  联动调处是化解信访积案的又一“利器”。加强信访与人民调解、行政调解、司法调解,协调联动,广泛动员社会力量和专业组织参与化解信访矛盾,推动疑难信访积案化解。两位齐姓邻居因相邻的宅基地发生纠纷并引发打架,双方一直拒绝调解不断上访。得知两方各自与在外的两位商会会长关系交好,街头派出所诚邀两地商会会长共同参与调解,最后促成双方握手言和,长达多年的信访积案得到化解。

  加大信访问题的源头治理,对初信初访快办快结。城东派出所民警出警时,多名驻所专职调解员随同到场,将人民调解前移到出警现场和矛盾纠纷的第一现场,纠纷随时出现随时调处,有效遏制了矛盾升级,将纠纷化解在萌芽状态,取得了较好实效。

【篇三】公安信访积案化解经验做法

  近年来,东方市公安局真抓实干,多措并举攻坚克难,积极探索化解信访积案新路子,集中化解了一批疑难复杂信访积案,从源头上减少重复访、越级访的现象发生。

  眼前这位正在信访大厅里忙碌的民警就是吉家海,接访、受理、登记、录入就是他每天都要做的工作,去年由于工作调动,在基层派出所干了20多年的他,来到了信访办。目前,踏入信访工作已经一年的他,笑称自己还是个“新人”。

  东方市公安局信访办负责人吉家海:我在基层派出所干了20多年,基层派出所本来做的也是群众工作,特别是我们以前在派出所,办理这个化解治安案件矛盾纠纷这方面,为我这次来信访工作也积累了丰富经验。

  以己度人,以情服务。在接访过程中,市公安局信访办的工作人员充分发挥以人为本的主观能动性,想群众之所想、急群众之所急,积极化解矛盾纠纷,受到了信访人员的一致好评。

  信访人:满意满意,凡是有上访的话,他们都是细心接待了,然后也都在一个月内就给了答复。

  东方市公安局信访办负责人吉家海:我们平时接触的信访人基本上都是带有情绪来的,因为他自己认为他有冤屈,他才向我们信访部门反映情况,所以我们接访过程中一定要耐心,态度一定要和蔼对待他们。

  为充分解除信访人的后顾之忧,东方市公安局建立健全了信访保密制度,对信访人的信息进行全面保护,着力解决信访人员遇到的难题。

  东方市公安局副局长邢赛铭:为了保密的需要,我们都进行重点约访,在指定的地方,规定的时间,对他(信访人)进行约访,对他提出的问题一一进行梳理,并定时间定专人进行调查处理,最终把信访事项破解。

  近年来,东方市公安局以夯实信访工作基层基础为切入点,明确了全局各级干部接访、下访、陪访制度,把下访与下基层调查研究、扶贫帮困相结合,提高就地化解信访突出问题成功率。20_年至今,市公安局共办理信访事项120宗,办结率为100%;清理积案5宗,办结率为100%。今年8月,东方市公安局法制大队信访办荣获全省信访系统先进集体荣誉称号,受到省委省政府表彰。

  东方市公安局副局长邢赛铭:面对社会转型的时期,各种信访工作任务会相当繁重,我们东方市公安局的信访工作一定不忘初心敢于担当,永远把群众的利益诉求放在第一位,坚决化解群众的矛盾纠纷,让信访人满意而归,维护社会的公平正义。

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