2024年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)
20_年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)一
近几年，随着国家法制建设的加强，依法治税工作取得了明显成效，特别是随着税收宣传力度的加大和税收法律法规的普及，公民依法纳税意识和遵守税法的自觉性明显增强，税务部门的制度建设、作风建设和优化服务等得到明显加强。可以说，税收信用建设正在深入人心。但是，税收信用建设现状仍不容乐观。一方面，长期以来，由于人们依法纳税的意识比较淡薄，特别是受市场经济条件下物质利益驱动的影响，不履行纳税义务偷、逃税款，一直被一些纳税人视为致富的捷径。据全省国税系统稽查部门统计，～年全年共检查纳税户60897户，查出有问题户14456户，查补税款32417万元。可见，纳税人偷、逃税的行为还相当严重。另一方面，个别税务部门和税务执法人员自律意识不强，在执法中有的违规操作，有的违章办事，甚至以税谋私，不仅影响了税收征管质量，也直接影响了税收执法的公信度和税务部门在社会的形象。另外，有些税务中介机构唯利是图，利用不规范的市场经济秩序，打着合法的招牌，想方设法谋取小团体利益和个人利益，有的明目张胆地帮助企业做假的账，有的利用各种手段与税务干部拉关系，内外勾结，给税务机关执法带来阻力，这也在一定程度上削弱了税收的信用度。
面对不容乐观的税收信用现状，我们认为，应大力倡导诚信纳税，培养纳税人自觉依法纳税意识；建立诚实守信制度和失信处罚机制，对不守信者给予严格处罚或制裁，让不守信者在社会生活中没有立足之地；完善管理手段，进一步规范税务执法行为，尽快提高税收信用度。
1、不断完善税收法律法规，为税收信用建设提供法制保障。法制不健全，制度有漏洞，给少数不守信的市场主体提供了可乘之机。因此，健全的法律制度是公民自觉守法的前提，是税收信用建设的法制保障。对此，一是在有关立法中明确诚实守信的地位。目前，世界上很多国家都在税收基本法中规定了诚实守信原则。我国《税收征管法》虽然也在相关条款中规定了纳税人应依法向税务机关提供真实资料并足额缴纳税款，但没有把诚实守信确立为一项基本原则。所以，应当建立税收基本法并对诚实守信原则加以确定。二是对不同类型的经济主体（包括法人和自然人、国有企业和民营企业、内资企业和外资企业、大型企业和中小企业等）在税种设计、税率确定、征缴程序等方面建立起科学的制度和合理的标准，以完善适合我国现阶段经济发展水平的税收制度，真正做到有法可依，税负公平。
2、抓好公民道德教育，让诚信纳税成为社会共识。从道德建设的普遍要求来看，信用建设是公民道德建设的重要组成部分。因此，要真正树立起信用观念，必须有步骤、有重点地抓好公民道德教育，从整体上提升公民的道德水平。就税收信用建设而言，就是树立起以诚信为核心，符合我国社会主义市场经济要求的税收信用理念：既强调把社会责任和全局利益放在首位，又充分肯定和尊重个人的合法权益。为此，一是广泛开展信用教育活动，培养言行一致、有信无欺的道德情操。把信用教育纳入学校总体框架，对中、小学生加强思想品德教育，从小灌输公民依法诚信纳税思想，使他们养成依法纳税光荣的习惯。二是从德治入手，提高纳税遵从度。在税收观念的引导上，把共同致富和全面建设小康社会与“用众人之财办众人之事”联系起来，使“取之于民，用之于民”的社会主义税收本质更易于人们理解和接受，以此消除一部分人对税收的偏见。
3、规范政府行政行为，维护社会信用。政府作为制度与规则的制定者和执行者，肩负着维护社会诚实守信的重要责任。如果政府行政权力用得好，能够很好地维护和保护公民的信用行为；如果政府行政权力用得不好，就可能成为失信行为的“保护伞”。因此，税务部门作为政府的一个组成部分，肩负着维护税收信用的特殊使命，既要维护税收法律的稳定性和权威性，又要维护税收法律的公平性和公正性。税务部门应当根据工作需要，建立起系统、便捷的税收征管程序和征管设施，减少税收征管工作中的随意性。同时，进一步转变工作作风，增强服务意识，真正为纳税人依法诚信纳税创造条件。
4、建立健全社会信用监管体系，强化对纳税人行为的监控。一是强化社会～监督。借助媒体力量，强化～监督，使市场主体感受到依法诚信纳税可敬、偷税逃税可耻的～氛围，从而形成毁信者最终毁自己的社会环境。二是强化企业内部监督。通过建立健全企业自身监督制约制度，形成决策、财务和内部审计等重点部门之间相互制约的机制，使不守信的个体行为处处受到监督。三是强化中介机构监督。加强会计师事物所、税务师事物所、审计师事物所等中介机构的监督管理，监督其正确履行职责，进一步提高纳税行为的透明度，充分发挥其应有的作用。四是强化政府相关职能部门监督。政府应根据工商、银行、技术监督、司法等部门的工作特点，制定有效的监督措施，使其在认真履行各自监管责任的同时，积极协助税务部门开展工作。通过诸多部门的密切合作，堵塞执法过程中的各种漏洞，加大对纳税失信行为的打击力度，让纳税不守信者不敢再失信。
20_年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)二
“三严三实”中，严以修身列在首位，《大学》讲“修身、齐家、治国、平天下”，修身也居首位，可见修身是生命的支点、行道的重点、立业的起点。按照核心港区党工委部署，近期重点学习了“三严三实”中的严以修身，现将心得体会汇报如下：
一、思想认识
多次谆谆教诲党员干部要严以修身，要“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”。但面对席卷而来的物质浪潮，部分党员干部理想信念动摇、公仆意识缺乏、党性迷失，宗旨淡薄。他们有的信仰缺失，喜好求神拜佛，与“大师”为伍，对群众冷暖漠不关心;有的道德沦丧，莺歌燕舞，纸醉金迷，视公序良德为无物;有的大手大脚，热衷于“造盆景”“装门面”，作风“飘浮”，等等。
修身不严，党性不纯，如社会溃疡，不可小觑，修身不严不仅是对责任的亵渎，也是对自己的不负责任，损害着自身形象和政治信誉，虚度了光阴，贻误了前程，终是误己。修身不严更是一种浪费，浪费了党和政府提供的公共资源和政府资源，辜负了党和群众的期盼。党员干部需高度重视修身不严的危害，在自身的工作、学习、生活中做到严以修身。
指出，严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。具体到实践中就是要始终牢记共产主义远大理想，坚定不移走中国特色社会主义道路;要坚持党的领导，对党绝对忠诚，更加自觉地同以同志为的党中央保持高度一致;要始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，真正做到心中有民、执政为民;要始终牢记肩负的责任使命，做改革促进派、创业实干家;要始终秉承克己奉公的道德情操，永葆共产党人清正廉洁的政治本色，做“心中有党、胸中有墨、眼中有活”的三有干部。
心中无党，公心就会被欲望替代。党性修养不足，信仰缺失，私心严重，一朝权在手，便将入党时的铮铮誓言和为人民服务的宗旨抛诸脑后，只关注个人得失，不关心党的发展和民生多艰。党员干部严以修身，就是要不断强化党性修养，坚定理想信念，增强服务意识和宗旨意识，自觉抵制歪风邪气，以“入则恳恳以尽忠，出则谦谦以自悔”的态度去付出，以“功成不必在我，建功必须有我”的精神去奉献，让公心充盈天地，让私心无处立足。
胸中无墨，追求就会被世俗遮蔽。读书，可以开眼界、长本领、砺情操、提境界，是党员干部修身的不二法宝。但是，总有人不愿埋首书卷，沉下心去研究党的理论、业务知识和传统文化。党员干部严以修身，就是要守住宁静、耐住寂寞，带着人生疑惑去求知，带着自我反思去求解，带着工作问题去求助，通过读书，脱离低级趣味，破解人生观、价值观和世界观的难题，找到更高的人生追求。
眼中无活，干劲就会被安稳消磨。有的党员干部习惯了“一杯茶、一根烟，一张报纸看半天”式的安逸生活，不适应新常态下的工作方式，将严以修身等同于修身养性，关起门来大搞“无为而治”，不仅不主动为群众谋发展，甚至对基层困难都听而不闻、视而不见。党员干部严以修身，就应该“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，坚持吃苦在前享受在后，时时将民生疾苦看在眼里、想在心上，并为解决这些问题而努力奋斗，以自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。
二、存在问题
通过学习与反思，在严以修身方面，我存在以下几个方面的不足：
1、学习重量轻质，存在实用主义。在学习上存在“懒”的思想，缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲。学习不够系统，不够深入，对于一些新的政策、新知识等不能在第一时间掌握，用到时才急急忙忙的学一下，且用完就算，不能把知识真正的学会、学透，存在一知半解的现象。
2、存在走读现象，扎根基层不够深。保留着原来在区级机关的工作方法,都是依申请办事,很少主动下基层，也就没有机会听到社区干部、基层群众对自己工作的意见和建议。
3、工作上安于现状，有“船到码头车到站”的想法。思想上存在“求稳多、求进少”倾向，认为自己反正已经50多岁了，可以不需要过份努力了，只要做好每一件领导交办的事就好了。对遇到工作任务重、工作压力大时容易产生焦躁情绪，有时存在“干累了，歇口气”的想法。
三、原因分析
1、政治理论学习不扎实。马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论、系列讲话等理论知识只是学了皮毛，没有理解其精髓，更没有做到结合实际入脑入心。理论的欠缺导致自己党性修养不够，对党的方针、政策理解认识不到位，对党的群众观理解认识不够，出现工作方法简单、政治意识和大局意识不强。
2、宗旨意识不坚定。多年来随着工作岗位的变动，工作环境的改变，与群众产生了一定的距离，在平时的工作和生活中潜意识里流露出一种机关习气，所以和群众说话的声音大了，对缠访的群众不耐烦了等，出现这样那样脱离群众的现象。认为反映的难点问题，带有一定个性的问题，按个案处理的多，没有很好地针对个性问题，放下身段、沉到基层去。
3、党性修养不全面。心直口快易偏激，遇到工作不满意的，不注意对方的情面，直话直说，不仅伤害了同事间的感情，而且挫伤了同志的积极性。随着岗位的调整，工作忙了、事情多了，党性锻炼的主动性、自觉性却慢慢放松了，警惕“四大危险”的政治之弦愈来愈松。
四、整改措施
1、加强理论学习，不断提升工作能力。一是增强学习的自觉性。毫不动摇地把理论武装作为主抓手，克服以干代学、以干挤学的问题，千方百计挤时间学习，做到锲而不舍，学而不倦。二是增强学习的系统性。在深入学习党的精神、党的群众路线教育、重要讲话等党的路线方针政策基础上，更加系统地学习和钻研纪检的业务知识，不断提高理论水平和领导工作能力。三是增强学习的实效性。坚持发扬理论联系实际的学风，树立与时俱进的思想，着眼于理论的灵活运用，着眼于对实践的理性思考，大胆解放思想，不断开拓创新，提高运用科学理论解决工作中各种复杂矛盾和问题的能力。
2、强化宗旨意识，始终把群众放在心里。一是从巩固党的执政地位的高度出发，真正把全心全意为人民服务的宗旨意识转化为实际行动，切实转变思维方式、改进工作作风，站在群众立场谋划工作，多为群众办好事、解难事。二是经常深入基层、深入群众，认真倾听群众呼声，增进对群众的真挚感情，有针对性的采取措施予以解决或及时反馈。三是认真总结调查研究和实践工作经验，建立起联系的长效机制。
3、加强自身修养，坚持廉洁从政。一是“打铁还需自身硬”，我将坚持从严律己，复习《党章》，学习和践行党员义务、入党誓词，认真执行《廉政准则》和廉洁从政各项规定，严格执行中央“八项规定”，把握大局，注重小节，时刻做到自重、自警、自省、自励;二是牢记“两个务必”，克己奉公，勤政廉政，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。反对奢靡之风，着重抵制资产阶级腐朽思想的侵蚀，坚持勤俭节约，反对铺张浪费和大手大脚等不良习气。三是在平时的工作生活中，做到四“管好”，即管好自己的嘴，不该吃的不吃，管好自己的手，不该拿的不拿，管好自己的腿，不该去的不去，坚决不出入任何的私人会所，管好自己的人，不该办的不办，真正做到自身正、自身清、自身硬。
20_年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)三
20xx年下半年，我校少先队将继续按照社会主义核心价值体系的要求，认真学习十八大精神，以培养少年儿童创新精神和实践能力为核心内容，围绕爱国主义教育为主线，少先队活动为载体，重点做好以下方面：
1、加强思想道德教育。
坚持用共产主义的崇高理想引导少先队员，用党的光辉历史鼓舞少先队员，用社会主义民主和法制精神教育少先队员，用小学日常行为规范和小企鹅皇冠卡，帮助少先队员养成良好行规，培育他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识，学会用法律武器维护自己的合法权益。
2、加强少先队基础建设
① 加强少先队阵地建设。建立好以大队辅导员、中队辅导员、大队委员、中小队干部为主的少先队组织网络，明确分工和职责。及时改进和反馈工作，加强少先队理论的研究，辅导员要多写少先队科研论文，以促进少先队科研水平的整体提高。继续抓好值周工作，促进学校常规管理工作的提高。组织好每周一的升旗仪式，办好每星期的“小鬼当家”播出的节目，充分发挥它们的育人工作。
② 加强班队建设。班队建设是学校精神文明的缩影。设立大队委每星期例会制度，加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能培训。
③ 继续按德育常规的要求，切实加强我校少先队组织自身建设，促进少先队常规工作管理的规范化和制度化。抓好每周一次的班队活动课，各中队必须切实上好班队活动课，组织和开展生动活泼的班队活动，定期举办少先队中队主题活动。
3、推进少先队工作社会化
教育和培养少年儿童是一项由家庭、社会、大学城共同参与的系统工程，大队将充分贴近少先队员特点，发挥其广泛联系大学城志愿者的优势，当好少年儿童与大学城、家庭、社会的纽带，加强与部队、社区、大学城等各有关部门、社会各界的联系，通过扎实有效的合作与配合，共同创造具有时代特色，为少先队员所喜闻乐见的活动形式，特别是要进一步带动更多的部门、组织来共同实施体验教育，推动大学城、家庭、社会形成合力，为少先队员的健康成长创造良好的社会环境。
1、扎实抓好日常行为规范洁齐美培训和检查工作、鼓号队日常培训、红领巾广播主持人培训、开好大、中队委员例会，加强培养队员的责任意识，发挥少先队阵地作用，做好少先队组织建设。
2、以党的十八大为契机，开展好小红星节暨一年级入团仪式，通过红领巾广播、宣传栏、中队队报、队刊做好红色主题宣传工作。培养和灌输队员们对党、对社会主义祖国的朴素感情，让儿童感受党的关爱，感受优秀共产党人的榜样。
3、引导少年儿童追求真善美，形成正直、善良、诚实、守信、富有爱心，承担责任的基本道德观念，积极参与区级“学雷锋，手拉手，寻找美丽心灵”主题演讲比赛，传播慈善文化、弘扬慈善精神。
4、以小企鹅皇冠卡特色品牌活动为抓手，继续推进小企鹅文化在全校的辐射作用。通过结合校级科技节，向队员们树立环保生活理念，引导少年儿童积极参与区级“垃圾分类、从我做起”主题演讲比赛，增强垃圾分类减量知识，让全校儿童真正实践到“护好绿”的争章活动体验中。
5、完善好大队委员小企鹅星星火炬卡的使用，鼓励队员自我管理、自我教育、自我服务和自我发展，加强少年儿童思想道德建设，培养良好的行为习惯。
20_年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)四
，女，汉族，xx年x月出生，山东省x市人，20xx年八月入党，20xx年八月参加工作，本科文化程度(20xx年七月毕业于莱阳农学院农业工程系机电一体化专业)。现任x办事处妇联主任。该同志的主要表现是：
一、讲政治、讲大局，具有较高的政治理论水平、良好的政治素养
坚持学习，不断提高自身政治理论水平和党性修养。该同志能坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断提高政治理论水平。工作中自觉践行“三个代表”重要思想。她时刻注重自己世界观的改造，注重树立正确的人生观、价值观，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀。坚持自身的党性修养及锻炼，自觉维护党的形象。该同志始终立场坚定，旗帜鲜明地与党中央保持高度一致。在重大问题和关键时刻，均表现出较高的政治敏锐性和立场坚定性。没有参加“”及其他邪教组织。
二、严于律已，宽以待人，具有高尚的道德品质和清政廉洁的作风
该同志办事沉稳，工作勤奋，勤勉敬业，作风正派，善于团结同志，具有正确的权力观、地位观、利益观和良好的道德风尚。从严要求自己，坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面、不断振兴事业紧密地结合起来，在困境面前能够保持良好的心态，继续孜孜不倦地追求信仰和理想。始终做到顺境时不得意忘形，困难时不失意悲观。在工作和事业面前，该同志历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的道德情操。
始终保持清政廉洁的作风，真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责。自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾，做到清白做人，保持艰苦奋斗的作风，勤奋努力、任劳任怨、扎实工作，受到了领导和同志们的好评。
三、工作认真，经验丰富，事业心强，业绩突出
该同志以实际行动落实上级文件精神，超额完成了办事处分配的任务目标，取得了较好的工作实绩。
1、参加工作第一年，该同志被抽调搞第五次人口普查工作，并成为普查小组的三名业务骨干之一。从普查小区的划分、入户调查表的填写培训、调查表的填写、编码及微机录入，都付出了常人难以想像的劳动，加班加点是常事，下午三四点吃饭是经常现象，有时根本无时间吃饭。该同志一直把“不干则已，干则一流”作为工作最高追求，创新地开展工作。北城办事处由于人口普查工 作的超前完成和微机录入时较低的出错率，在20xx年四月荣获省级先进集体称号。
2、20xx年至20xx年两年的时间，该同志在办事处计生委工作，计划生育工作任务重，头绪多，责任性强。该同志作为计划生育统计员，做到了遇忙不乱，遇惊不变，有条不紊的做好育龄妇女各种证件的办理、季度查体和孕情监控的安排、各种报表的上报、上级精神的领会与传达、集中活动的开展等工作，为领导当好参谋，为社区的计划生育工作做好指导。该同志在计生委工作期间，x办事处做为属地管理工作的典范在市领导的指导下召开了计划生育属地管理现场会，并做为xx市的代表在山东省计划生育工作会议上做了典型发言。x20xx年获菏泽市计划生育考核一等奖。
3、20xx年在经贸委负责统计报表工作、辖区内安全生产工作、分管三个社区的固定资产工作，一人身兼多职，总是兢兢业业工作，默默无闻做事，从未发过一句牢骚。统计报表头绪多，任务重，上报的部门多，但该同志在报表时从未出过差错，做到报表口径一致、关系协调平衡;对辖区内的固定资产做到底子清、情况明，不漏报任何一个项目，每月上报进度与实际情况相符，受到了领导的好评。另外，该同志在安全生产工作中，经常对辖区内的安全生产进行大检查，针对检查的突出问题和薄弱环节，责令其限期整改，并接受复查，由于对安全生产采取分批分类检查，辖区内没出现一起安全生产事故。
4、妇联工作。自20xx年八月担任妇联主任以来，不断加强自身建设，强化创新意识、服务意识、开发意识、品牌意识，主要开展了以下工作：一是精心打造妇女创办小企业工作品牌，着力培养一批小老板，致富女能手，通过她们带动更多的下岗妇女实现再就业，北城下岗女工崔玉梅办养狐场取得较好的经济效益，20xx年三月份被省妇联评为科技致富女能手。二是进一步做好妇女维权工作，积极维护好妇女权益，耐心做好妇女维权工作，并对反映的家庭暴力问题主动上门解决，共解决家庭暴力问题十五起。三是多次开展学习宣传艾滋病防治活动，提高广大妇女防范意识，共同抗击艾滋病。四是举办“关爱女性”知识讲座，由西安市妇幼保健院主任秦教授讲解，并用挂图加以说明，主要讲了六期保健、妇科疾病是如何发生的、预防妇科疾病的方法，受到广大女性的好评。20xx年，事处妇联获得牡丹区先进集体称号，20xx年事处妇联荣获总分第一名的成绩，被评为市级先进集体。
四、认真钻研业务，工作能力强
近年来，该同志不论在办事处的哪个岗位上，都能够服 从组织安排，恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，做好本职工作。面对工作的范围广、职能多、政策性强、工作人员少的情况，她没有叫苦叫难，主动承担重点难点的工作，并与同事们一起，认真深入调查研究，冷静分析工作的重点、难点，理清工作思路，按照工作的轻重缓急，制定相应工作措施。工作中，该同志能以身作则，为人表率，吃苦在前，常常加班加点，有时还带病坚持工作。
20_年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)五
当前国税系统计划统计工作要坚持用科学发展观指导，科学解决好以下几个问题。
一要解决好思路问题。计划统计工作应以推动税收事业又好又快科学发展为目标，认真贯彻新时期税收工作指导思想，以税收分析为重点，以数据管理为基础，以制度建设为保障，以队伍建设为根本，全面发挥计划统计工作为组织收入服务、为加强征管服务、为税制改革服务、为宏观调控服务的职能作用。
二要解决好重点问题。计划统计工作应把强化税源监控和税收分析，提高税收管理水平作为重点工作。首先要致力于加强对税源的监控和管理，促使纳税人依法真实地进行纳税申报。其次要特别加强税收分析工作，认真开展好经济税源分析、政策效应分析、管理风险分析和预测预警分析。三是要开展征收率分析，客观评价税收征管努力程度，推进税收管理效能不断提高。
三要解决好基础问题。计划统计工作应把强化数据应用，切实做好数据管理作为基础工作。要按照健全指标体系、规范数据口径、强化质量监督、加强数据应用等四方面的要求，做好几个方面的工作：一是下大力气规范指标体系和数据标准；二是加强数据质量控制，健全数据质量管理制度，切实把好入口关，加强中间环节审核，定期清理垃圾数据、冗余数据，切实保证数据质量；三是加强各项数据的综合应用，为深化税收分析、广泛应用分析成果提供支持。
四要解决好中心问题。计划统计工作应把以保持税收与经济协调增长为目标，坚定不移地抓好组织收入工作作为中心工作。作为组织收入的统筹协调部门，要坚持并大力倡导"依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税"的组织收入原则，继续改进计划管理方式，加强收入质量考核和税源质量考核，深入开展税收经济对比分析，跟踪政策调整对税收收入的影响，准确预测税收变动趋势，提出加强管理的意见和建议，促进税收与经济协调增长。
五要解决好根本问题。计划统计工作应把更好地为基层、为纳税人服务作为全部工作的出发点和落脚点。要积极转变工作作风，及时总结工作中的有益经验，积极提供方法上的指导和数据上的支持，反映和解决基层工作中存在的问题，想基层之所想，急基层之所急，全力以赴为基层做好服务工作。要积极探索新形势下为纳税人服务的途径和方式，加快落实结构性减税政策的速度，发挥财税库银横向联网电子缴税系统为纳税人服务的功能，积极改进重点税源和税收调查数据采集方式，宣传纳税大户的税收贡献，为服务科学发展、共建和谐税收做出应有的努力。
20_年加强农村基层党组织建设工作方案(推荐)六
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人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。下面是关于如何加强与客人的沟通的内容，欢迎阅读！
卷烟零售客户在销售过程中与顾客的沟通是为了更好地开展交流，进而促进销售。因此卷烟零售客户与顾客的沟通应坚持五个原则。即：平等、互惠、诚信、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系，遵循互惠互利的商业道德原则，实事求是、讲究信用，秉持包容与理解的态度，遵循发展原则，才能最终实现客我的双赢。
卷烟零售客户不仅要对自己所经营的卷烟品牌的产品特性了如指掌，同时对于当地烟草公司未经营的卷烟品牌也应尽可能的了解，不断丰富自己的产品知识，做到干一行，专一行。同时，还应及时将相关的卷烟信息告知给顾客，如某个卷烟品牌正在做促销，某个卷烟品牌新上市、某个品牌即将退出市场等，从而促进销售。
如果你找到了与潜在客户的共同点，他们就会喜欢你，信任你，并且购买你的产品。
只有那些能引起顾客兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机，不仅活跃沟通气氛、还能在最短的时间内增加顾客对你的好感。通常情况下，卷烟零售客户可以通过以下话题引起顾客的兴趣：
（1）提起他的主要爱好，如体育运动、娱乐休闲方式等。
（2）谈论他的工作，如顾客在工作上曾经取得的成就或将来的美好前途等。
（3）谈论时事新闻，如每天早上迅速浏览一遍报纸，等与顾客沟通时首先把刚刚通过报纸了解到的重大新闻拿来与客户谈论。
（4）询问他的孩子或父母的信息，如孩子几岁了、上学的.情况、父母的身体是否健康等。
（5）谈论时下大众比较关心的焦点问题，如房地产是否涨价、股市行情等。
（6）和他一起怀旧，比如提起他的故乡或者最令其回味的往事等。
对于顾客十分感兴趣的话题，卷烟零售客户可以通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行了解，然后引入共同话题。因此，在与顾客进行销售沟通之前，卷烟零售客户十分有必要花费一定的时间和精力对顾客的特殊喜好和品位等进行研究，这样在沟通过程中才能有的放矢。
在经营卷烟的过程中，应做到真正替顾客着想，为顾客提供真诚的建议。如出现某个品牌销售断档时，应积极向顾客做好价位或口味相近的卷烟产品的推介。这样做既不影响销售，又提高了顾客的满意度。
优质的服务本身就是对所销售产品的一种增值。现代消费者已经越来越关注产品之外的增值性服务了。为顾客提供的服务越到位、越体贴，顾客对你的印象就越深刻，成为你忠实的消费者的机率就越高。
案例：某天，卷烟零售客户陈某的店里来了位顾客。这位顾客想要购买一定数量的卷烟和洋酒，希望陈某能在价格方面给予优惠。由于价格谈不拢，生意未能谈成。就在这位顾客刚要走出店门口时，外面突然下起了阵雨。陈某一看，赶紧把雨伞递到这位顾客面前。这位顾客起初不愿接受，认为生意未能谈成，还借人家的伞，感觉不好意思。可陈某却说外面雨下得这么大，我只是单纯的借伞，与生意谈不谈得成无关。要不这样吧，你再多坐一会儿，喝杯茶，等雨停了再走。最终，陈某细致周到的服务，不仅促成了这笔生意，这位顾客还成了陈某的忠实顾客。
有位原本很经常到郑某店里买烟的顾客，不知道什么原因，最近都不到他店里买烟了。后来，从一个认识这位顾客的朋友那里，郑某才得知，原来上次这位顾客来买烟时，同郑某谈到他的儿子考上了一所重点大学，可郑某却顾着和别人谈着篮球赛。因此，倾听是有效沟通的一个重要组成部分。学会积极的倾听，使客户认为你尊重他，才有可能做到有效沟通，建立坚实的客我关系。
有效倾听的技巧如下：
（1）集中精力，专心倾听。这是有效倾听的基础，也是实现良好沟通的关键。
（2）不随意打断顾客谈话。
（3）谨慎反驳顾客观点。
（4）了解倾听的礼仪。如保持视线接触，表情自然，耐心聆听顾客把话讲完，插话时请求顾客允许，使用礼貌用语等。
获取顾客的好感，是卷烟零售客户与顾客实现高效沟通的重要前提。卷烟零售客户在销售过程中，可以运用五大法则获取消费者的好感。
（1）推销商品前先推销自己：给顾客良好的外观形象；
（2）实施顾客关怀：以关切的态度站在顾客的立场上表达你对他的关心，替他解决问题；
（3）自己保持快乐开朗；
（4）采用赞美接近法：让你的顾客有优越感，对他自傲的事情给予诚心诚意地赞美；
（5）采用馈赠接近法：利用小赠品赢得顾客的好感。
肢体语言表述行为含义手势柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：我是对的，你必须听我的。
在酒店的客我交往中，双方扮演着不同的“社会角色”。服务人员是“服务的提供者”，而客人则是“服务的接受者”，是“服务的对象”。前厅部员工在工作中始终都不能忘记这一点，不能把客人从“服务的对象”变成别的什么对象。所有与“提供服务”不相容的事情，都是不应该做的。特别是无论如何也不能去“气”自己的客人。道理很简单：客人来到酒店，是来“花钱买享受”，而不是来“花钱买气受”的。
常见客人到酒店的前台或餐厅，说的第一句话就是：“叫你们老总(经理)来。”来干什么?来给客人一个“面子”，给了客人面子，其他事情(如价格、结账单)就都好办多了。
一次，一位酒店老总在酒店广场巡视，看见一个常客-----张老板从轿车里出来，正在给他带来的商家介绍说，这里是当地有名的酒店，他在这个酒店里很有面子。并说他无论走到哪里，服务人员都认识他，对他恭恭敬敬。他还说：“不信你们跟我看看。”那位常客满面春风带着他的客户走到大厅门前，门童早已拉开大门，笑容满面地招呼他：“张老板上午好!请进!”张老板还未到服务台，前厅的几位服务员就异口同声地问候：“张老板好!”张老板说：“来了几个朋友，开两个套房。”服务员很快办理好了入住手续，并请张老板签字入住。当他从电梯到客房楼梯时，客房服务员已为他们打开房间，在门口迎接张老板一行的到来……
事后张老板感谢酒店给了他“面子”，使他的生意做得十分顺利。在我们服务中常说的一句话：“把面子给客人。”这是因为迎合了客人“求尊重”的心理。
在酒店里，我们所做的一切都是为了客人，客人的要求，只要不是无理的，我们都要满足他们。
一次，一房客叫来服务员，说他来了两位客人，要两包茶叶和两个一次性纸杯，房间备有两个盖杯，可客人就是不用。服务员按客人的要求将茶叶和两个一次性纸杯拿过去时，这位客人说又来了两位客人，再要两袋茶叶和两个一次性纸杯，服务员又立刻返回去拿。这位客人对他的朋友说：“听说这里的服务员态度很好，我非得考验考验她们。”对此类客人，只要要求不过分，都应该尽量满足，这体现了一个态度问题。
一位客人在餐厅喝多了，踉踉跄跄地走在廊道里，一位男服务生走上前问候并想搀扶他，这位客人恼羞成怒，大声训斥服务员说看不起他。明明喝多了，但客人非说半斤八两白酒不算什么，明明是摔倒了，但那位客人还大声嚷嚷“没事儿，没事儿”!事后还是服务员搀扶他走进了房间，并帮他脱掉鞋和外衣，盖好被子，关好房门才离开。
在客人的行为不超越法律的范畴内，服务人员要学会宽容客人，设身处地地为客人着想，用换位思考的方式来处理这些问题。才能使服务工作做到位。
我们应该在一定的范围内满足客人的精神和物质享受，并不断开发新产品来满足他们更新更高程度的享受。比如：我们发现床头控制柜太繁琐，可改为单向控制;在床的枕头上增添靠垫，使客人躺在床上能舒舒服服地看电视;延长就餐时间，以满足客人的送餐服务;为使客人在廊道里好找服务员，在廊道的电梯旁安装服务电话;除了客房里备有多种小食品和扑克牌外，服务中心还可按客人要求，随时提供水果、巧克力;还有专门设立保健按摩服务等。
谈及曾否遇到过特别粗鲁的客人时，丽思卡尔顿酒店的一位经理曾对酒店的培训生讲道：“如果你善待他们，他们自然也会善待你。切记，你们要以绅士和淑女的态度为绅士和淑女们提供优质服务。”说着，他停下脚步，弯腰捡起地上的一些杂物，放入自己的口袋中，然后接着说：“我们要尽力帮助客房服务生，正如他们帮助我们从楼厅内清理餐车一样。”这位经理以自己的言行完美的诠释了酒店员工与客人及同事的沟通。
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