在文明城市创建工作电视电话动员大会上的讲话
同志们：
今天这次会议，是在文明城市创建的关键时刻召开的一次重要会议。其目的是按照市委、市政府的部署，全民动员，人人参与，全市上下，立即行动，积极投身文明城市创建工作，以优异的成绩迎接省文明城市创建考察团的检查测评，实现我市创建省级创建文明城市工作先进城市的目标。刚才，市政府副市长、市创城工作领导小组副组长、城市建设管理组组长于中华同志传达了《李群同志在市文明城市创建工作领导小组会议上的讲话》和《连承敏同志在市文明城市创建工作领导小组会议上的讲话》。希望大家认真学习，切实抓好贯彻落实。下面，就创城迎查工作我再讲三点意见。
一、提高认识，全力抓好文明城市创建工作
去年初，市委、市政府为落实科学发展观、构建和谐社会，加快推进大、新建设，作出了"一创六建"的重大部署，即以创建全国文明城市为龙头，整体推进全国双拥模范城、中国历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家卫生城市、国家园林生态城市、国家环保模范城市的创建工作。去年，经过全市上下的共同努力，成功争创了全国双拥模范城和中国优秀旅游城市。今年，市委、市政府审时度势，作出了争创省级创建文明城市工作先进城市的决定。成立了由市委书记、市长任组长、市级有关领导为副组长、市直有关部门主要领导为成员的市文明城市创建工作领导小组和创城办公室。全市上下积极响应，各级领导高度重视，广大群众积极参与，一个创城工作的热潮蓬勃兴起。现在，省里已确定25日至6月5本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃日测评验收，时间非常紧迫。市委、市政府要求不创则已，创则成功，号召全市人民必须以志在必得、勇往直前、决战决胜的精神，全力争取文明城市创建成功。
首先，创建省级创建文明城市工作先进城市，将进一步增强我市的对外影响力和城市美誉度。文明城市是一个城市社会管理能力、综合竞争实力和可持续发展能力的充分显现，是一个城市三个文明建设成果的集中反映，是目前综合评价城市整体文明水平的最高荣誉称号，更是一张响亮的城市品牌。创建文明城市的过程，是一次提高市民素质、提升城市品位、提高城市档次的过程，也是落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措。文明城市的测评过程，则是一次宣传、推介的难得机遇，将全方位展示我市经济发展、城市建设、城市环境、城市文化、市民素质和精神风貌。如果争创成功，我市就会增加一张更加光彩照人的名片，将大大增强的对外影响力和城市美誉度，这对进一步优化投资环境，扩大招商引资，促进经济社会发展，建设大、新将起到积极的推动作用。
其次，创建省级创建文明城市工作先进城市，将进一步激发全市广大干部群众的自信心和自豪感。按照市委、市政府建设开放、富裕、文明、美丽的大新的奋斗目标，实现跨越式发展，需要全市上下形成统一的思想和意志，需要全体市民团结一心、拼搏进取。全市文明城市创建工作电视电话动员会议，在全市广大干部群众中引起强烈反响，广大市民热情支持，积极参与。尤其是，通过文明城市创建，城市建设、城市环境、城市秩序、市民素质发生的日新月异的变化，广大市民群情振奋，喜悦之情溢于言表，大大增强了全市干部群众的自信心、自豪感和荣誉感，大大增强了广大市民热爱、关心、建设的自觉性和主动性。如果争创成功，将进一步凝聚人心、鼓舞士气，为推动经济发展、维护社会稳定提供强大的精神动力。
二、紧急动员，形成人人参与文明城市创建的高潮
这次文明城市测评验收，涉及面广，工作量大，要顺利通过这次测评验收，需要全民动员，全社会参与，齐心协力，同心同德，把创城测评验收准备工作做深、作细、做实。
（一）人人都是主人翁，切实提高市民素质。创建文明城市，市民是主体。广大市民要自觉从我做起，从身边事做起，形成人人参与、人人动手，从一言一行做起的良好局面。要积极参与"讲文明、讲卫生、讲科学、树新风"活动，自觉遵守《市市民文明公约》，遵守"八要八不要"行为规范。自觉践行社会公德、职业道德、家庭美德，遵守"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"20字基本道德规范，倡树文明新风。出行要遵守交通规则，维护良好的交通秩序。在公共场所要仪表整洁、说话文明、举止端庄、尊老爱幼、相互谦让。要遵守各种公共场所的规定，自觉维护公共秩序。如，乘车讲秩序、主动给老人孕妇儿童让座，公共场所不随地吐痰、不乱写滥画、乱抛废弃物，不乱搭滥建、不占道经营，爱护公物、不破坏公共设施等等。要助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争。尤其是，要善待本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃外来人，像家里待客一样，热心地招待好各地来宾，使他们处处感到方便，处处感到温暖。比方说，当客人问路的时候，我们热心地为他们指一指、带一带；客人遇到困难的时候，我们热情地帮他们分分忧、解解难。各区、各部门单位要把对广大市民和干部群众的文明素质教育作为创建文明城市的重要内容，切实做到办好自己的事，管好自己的人。要针对薄弱环节教育好自己的干部、职工和居民，从自身做起，从点滴做起，从力所能及的事情做起，自觉养成文明习惯。我们的每一个市民都是创城的主人翁，人人都是的文明形象，都要以自己的文明行为展示市民较高的文明素质和崭新的文明形象。
（二）人人都是东道主，切实维护城市形象。各区、各部门单位的每一个干部群众，都是创城的主力军，是测评验收的东道主。广大干部群众要热情参与文明城市创建，为整个测评验收献计出力。特别是在当前测评验收的冲刺阶段，都要充分发挥部门、单位的职能作用，优化环境秩序，为创建文明城市增光。建设、环卫等部门的同志要进一步搞好市政建设、抓好环境卫生，做好城市绿化亮化工作，使我们这座城市能以较为完善的设施、优美的环境迎接检查。城市执法管理部门的同志要加强巡查，搞好清理野广告、乱设摊点、占道经营等问题，维护好城市秩序。交通和交警等部门的同志要恪尽职守，文明执法，整顿交通秩序，提高管理水平，使道路畅通无阻、秩序井然。公安部门的同志要加大治安防范措施，严厉打击各类犯罪活动，创造一个稳定祥和的社会环境。工商等部门的同志要加强市场监管，取缔马路市场，打击假冒伪劣产品，维护健康的市场秩序。每一个市民都要积极支持配合有关部门的工作，积极参与有关部门组织的卫生大扫除等创建活动，共同营造整洁优美、安定有序的文明城市形象。
（三）人人都是文明使者，切实提高窗口服务水平。党政机关和窗口行业的服务水平，是城市形象的重要组成部分，也是衡量城市文明的重要标志。每一个公务员、每一个行业员工，都是播撒文明的使者。要从普及服务礼仪、落实服务规范、健全服务制度、优化服务环境四个方面入手，加强职业道德教育，深入开展创建文明机关、文明行业活动，在党政机关和窗口服务行业全面开展一次优质服务竞赛，不断提高服务质量和服务水平。要在党政机关、各窗口行业和单位，大力倡导讲普通话，讲文明用语，更好地对外展示市民的现代文明礼仪风范。每一个公务员都要树立宗旨意识、诚信意识，认真解决行政不作为、行政乱作为、办事效率低、服务质量差等问题，增强服务群众、服务基层的自觉性。各窗口行业和单位的每一个员工都要按照"奉献社会、服务人民"的宗旨，遵守服务规范标准，自觉接受监督约束，通过组织岗位服务竞赛活动，以规范优质服务传播文明、展示形象。现在，文本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃明城市测评验收马上就要开始，特别是出租车、旅游服务业、商业等从业人员要切实提高自身素质，讲文明、树形象。各职能部门要加强教育和管理，坚决杜绝不文明现象的发生，在全社会形成争做文明市民、创建文明城市的良好氛围。
三、加强领导，保证文明城市创建目标的顺利实现
在文明城市创建的关键阶段，各区、各部门单位要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，把创城工作列为当前的首要任务，其他所有工作都要围绕创城展开。以求真务实的工作作风，抓好每项创建工作的落实，确保预期目标的实现。
一要搞好组织领导。各部门单位、各区属部门、街道、社区要高度重视，采取多种形式，切实树立"一切为了创建，一切服从创建"的思想，小局服从大局，局部服从全局，调动方方面面的力量，形成"人人参与创建，我为创建作贡献"的氛围。要严格执行"谁主管、谁负责，谁丢分、谁负责"的工作责任，对完不成工作任务而对面上整体工作造成不良影响的，要追究责任。
二要搞好宣传发动。各部门、各单位、各区要迅速召开创城专题会议，层层传达会议精神，把广大干部群众的思想迅速统一到市委、市政府的决策部署上来，增强广大群众的责任感和参与意识，切实做到全面动员，家喻户晓，人人参与，在全市再掀创建新高潮。电视台、电台、报纸等新闻媒体要继续加大宣传力度，集中时间，集中力量，开设专栏专题；各部门、各单位、社区要充分利用黑板报、宣传橱窗等宣传阵地，开展多种形式的宣传活动；各基层单位要利用广告牌、电视幕墙、宣传栏、墙报、黑板报等宣传阵地开展集中宣传活动，在全市形成强烈的创建舆论氛围，激发广大市民以高昂的斗志和巨大的热情投身到创城迎查工作中来。
三要搞好示范带动。要大力宣传创城工作中作出突出贡献的典型单位，大力宣传创城工作中具有牺牲精神和高尚情操的先进人物，用他们积极为创城献计出力的先进事迹，激励带动广大干部群众支持文明城市创建、参与文明城市创建。创城工作中，领导机关、党员、干部、团员青年要充分发挥模范带头作用，以务实的工作作风、扎实的工作态度、奉献的工作精神，身体力行，凡是要求群众做到的，自己首先做到，要求群众不做的，自己首先不做，切实做出表率。
同志们，市民文明一小步，城市文明一大步。让我们以实际行动为文明城市创建增光添彩，以文明行为为文明城市测评出力加分，为建设文明、构建和谐社会做出自己应有的贡献。
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