2023年第一季度信访维稳工作总结

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工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。本站为大家带来的2023年第一季度信访维稳工作总结,希望能帮助到大家!

  2023年第一季度信访维稳工作总结

  2023年,我局深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神,统筹推进服务群众信访工作和疫情防控工作“两手抓,两手硬”。

  一、主要工作

  2023年受疫情影响,群众接待来访工作按照有关要求于2023年1月31日暂时停止,并在第一时间引导群众通过来信、网络、电话等灵活方式反映诉求。切实做到信访渠道畅通、信访工作在线,保证工作高质高效进行。

  1.信访服务不打烊,矛盾排查不断档。截止日前,全区接待来访共批4批次10人次,其中到市上访3批9人次;无进省进京非访记录;来信及网上投诉11件,办结8件,初信初访受理率、按期办结率均为100%。深入开展疫情期间矛盾纠纷排查工作,坚持普遍排查与重点排查相结合,切实解决群众的合理诉求,真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题,认真查找原因,严格落实责任,明确负责领导、责任人员,妥善解决,基本做到了小事不出社区、难事不出街道、大事不出县区。

  2.疫情防控不缺位,多线作战齐发力。疫情防控期间,为遏制境内疫情蔓延,我局全体干部驻守求索街道办事处湖畔社区,协助社区开展全面摸底排查,在重要路段,对来往车辆人员进行劝返检查,做好体温、车辆人员登记等工作,有效减少人员流动,阻断疾病传播,守住“最后一公里”。在严防境外疫情输入时,我局副局长李正林与干部许波去往长沙黄花国际机场,对入境人员进行边防检查和询问,并进行转接,卡住“最先一公里”。我区企业复工复产期间,我局副局长李正林入驻企业,担任防疫联络员,“手把手”服务。社会维稳方面,我局加强力量,明确责任、明确目标,做好了重点人员的精准管控,全区社会大局平安稳定。

  二、当前存在主要问题

  1.集体上访问题突出。城镇建设问题、征地拆迁、涉军人员等重点群体、重点领域频繁出现集访,重点信访问题突出。

  2.恢复接访信访量增长。按照省、市要求,我局将于近期恢复群众来访接待工作,疫情过后,信访量可能会出现较大幅度的增长。

  3.进京上访压力有升无降。今年来,在区工委领导重视下,辖区内进京非访控制总体形势明显好转,但受疫情因素影响,不可控因素增多,今年“两会”特护期间,维稳压力较大。

  三、下步工作计划

  1.统筹推进重点信访问题办理。已梳理出的38个重点信访问题,均采取了区级、街道和社区(村)领导包案。重点盯防化解征收拆迁相关遗留问题。

  2.及时做好信访形势研判预警。在疫情期间可能出现的信访矛盾纠纷,做好矛盾隐患排查工作,对于排查出来的矛盾纠纷,提前介入做好政策解释和思想疏导。

  3.开展信访知识宣传业务培训。将我区在信访工作中的好做法及时宣传上报,注重典型的培养和宣传,在4月举办全区信访培训班,邀请市信访局业务科室骨干进行授课,提高干部处理信访问题的潜力,推动信访工作全面开展。

  4.大力创建“三无单位”。目前我区5个街道办事处(管理处)无信访“三无单位”否定指标,我们将后续发力,确保我区“三无单位”100%成功创建目标。

  2023年第一季度信访维稳工作总结

  白坪煤业公司掘进一队,按照上级部署要求,紧紧围绕深化落实以稳定促发展的目标,开展安全生产活动。稳定工作是开展一切工作的前提,稳定是根本,没有稳定,就没有生产。搞好稳定工作要做到用真心、动真情、下真功,细致入微地做好群众工作,积极引导他们心往一处想、劲往一处使,形成共促和谐、共谋发展的强大合力。

  一、顺畅沟通渠道,构建和谐氛围。

  管理与被管理是一对矛盾。做好稳定工作,就是要让矛盾的双方尽可能处于相互依存,相互促进的统一状态,刘玉光认为解决这对矛盾的很好的方法就是加强沟通。

  1、从宣传入手,营造稳定和谐的氛围。认真准确传达每一份文件、会议精神,有效面对当前诸如收入分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂,素质参差不齐等实际情况,制订了学习计划,分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式,使他们在思想上受到充分的教育,增强素质,提高觉悟。强力的宣传,营造了良好的氛围,对各类问题的发生起到了预防作用。

  2、深入职工群众,了解队伍心声。定期召开的不同群体人员坐谈会,将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来,组织实施落实。在召开的不同群体人员坐谈会中,收到意见建议26条,处理答复率达100%。还坚持经常深入基层岗位,为一线职工解惑答疑,遇有实际问题能解决的就地解决,不能解决的及时向上级组织汇报,力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态,确保了职工队伍稳定,工作积极努力。

  二、做到至真至诚,构建信任关系。

  做稳定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,职工矛盾不能激化。最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚,让职工能够理解和接受。在工作中至真至诚、入情入理,成为职工的知心人。

  1、做职工的思想工作,关键是要把道理讲实。用自己的话说:只要把道理讲到职工群众的心坎上,他们就会理解,思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤,只要咱说实话,他们就会觉得咱可信。就是这样坚持讲真话,不讲假话,讲真道理,不讲假道理。大至国家社会形势,小至一个单位及个人的状况,都实事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文过饰非,不添油加醋。在此基础上讲道理,职工对他的话听得进,信得过。

  2、做职工的思想工作,还要把道理讲真。做稳定工作这几年来,对职工是言而有信,行则必果,从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心,以平等的地位和职工沟通,以亲朋的心态和职工讲清道理,以真诚赢得了职工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工也把他当成了自己的知心人和主心骨,遇有难事或思想上有解不开的疙瘩,主动找他谈心,寻求帮助和指导。虽然近几年不稳定因素非常多,但我公司没有出现一起群访和参与群访的事件。

  三、解决实际问题,树立务实形象。

  对职工反映上来的问题件件有着落,事事有回音,千方百计地尽快地为职工解决,从不拖泥带水,办的到马上办,而且办就办好。不能办的,尽快给予答复。这一点,深受职工群众欢迎,得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事,这让的话在他们心中产生了份量,思想工作有了说服力,保证了稳定工作的效果。稳定工作是一项复杂的思维与工作过程,同志牢固树立稳定工作无小事的思想,积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法,新思路,坚持疏导与教育并重,改进与加强并举,以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力,努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效,为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。

  2023年第一季度信访维稳工作总结

  一是在组织制度保障上不放松。2月26日、3月3日、3月5日、3月7日,区党工委书记XX同志多次组织召开全区信访维稳安保工作部署会,分析研判我区信访维稳工作形势,明确了工作任务,强化了责任意识。并签发了《XX经济技术开发区2023年全国“两会”期间信访维稳工作应急预案》、《XX经济技术开发区综合办公室关于切实做好2023年全国“两会”期间信访接访工作的通知》《遂宁经济技术开发区综合办公室关于2023年全国“两会”期间信访维稳工作督查的通知》,从组织制度上保证了全区安保形势的稳定。

  二是在责任落实上不放松。坚持“属地责任、谁主管谁负责、一岗双责”的三个主体责任,做到全区上下一盘棋,协心协力做好“两会”期间信访维稳工作。实行信访维稳工作“及时报、零报告”制度,做到问题及时发现,及时处置。

  三是在排查研判上不放松。及时摸排全区各类涉稳重点人员,发现影响社会稳定的矛盾问题56个,涉稳涉访重点人员120人,其中市级重点人员48人。对排查出来的重点人员逐级落实包保责任人,“多对一”落实稳控。

  四是在结案化解上不放松。继续实行领导包案化解机制,明确包案领导和化解责任人,按照“一人一策、一案一策和一事一策”的要求,认真甄别对待、疏导化解,做到老问题案结事了,新问题化解,不能解决的确保稳控到位。目前,包案工作组先后接待群众上访35批次,答复各类问题118个。

  五是在应急处置上不放松。制定了“两会”期间信访维稳应急预案,注重情报收集,重视各类重点人员异常行动,确保了解重点人员动向,通过与各级公安机关、北京工作组密切沟通,迅速掌握各类异常情况,积极开展后续化解工作。我区还成立了信访维稳工作北京工作组和石家庄工作组,方便及时对脱管人员进行稳控劝返。

  六是在督查问责上不放松。认真落实信访工作责任制,将信访工作纳入年度目标考核。对信访排查、化解、处置工作不力,造成信访人赴京上访的或引发群体性上访事件造成负面影响的,将追究责任人的相关责任。

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