最新电厂个人年终工作总结(五篇)
电厂个人年终工作总结一
今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标，特别是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。
一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为，有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。
二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能及时发现问题和一些隐患，才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。
三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试)，参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学习和教育的时间少，但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用，对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平，在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。
最后谈一下我工作中不足的地方：
1、现场检查时有走过场的现象。
2、班组的安全活动记录检查督促不够。
3、发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。
4、组织作业人员安全学习及教育工作有差距。
电厂个人年终工作总结二
白驹过隙，我于20__年7月从大学毕业来到南网大家庭――__供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。
它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的 热情。现在我回想起20__年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的.认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
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电厂个人年终工作总结三
一年以来电厂党支部在局党委的领导下，在其他支部的支持、助下，我们认真贯彻执行党委工作布署和工作安排，理论武装党员头脑，规范党员的行动，使党员的先锋模范作用和支部战斗堡垒
作用得到很好发挥，较好地完成了全年的各项工作任务。
一、立足理论加强学习提高素质全面加强党的思想建设。
对于党员来说，理论上的清醒和坚定是政治上清醒和坚定的前提。一个党员若在社会主义现代化进程中出现摇摆、迷茫，则往往源于理论上的模糊不清。针对于此，电厂党支部克服个别党员理论学习重视不够、抓得不紧、要求不严、态度不端、敷衍应付、等缺点开拓性地开展了党员理论学习活动，把党的思想建设放在首要地位，在全厂党员和积极分子中掀起学习十七大和先进典型高潮。先后给织学习了方永刚、谢会贵、崔政权的先进事迹;党员的权利和义务。通过学习使党员干部增强了认识，受到了鼓舞和教育。
一年来，我们在思想建设方面所做的工作有：
一是严格党的组织生活会制度，做到加强教育，健全制度，注重效果，督促检查。通过严格党的组织生活，电厂党支部的全体党员提高了参加党的组织生活的自觉性，能够自觉接受党组织的教育、管理和监督。
二是要经常组织我支部党员学习党的方针政策、时事和科学文化知识，不断提高了党员的思想政治觉悟和工作水平。三是支部积极开展活动，让党员和入党积极分子在活动中接受教育增进了解，增强了党支部的凝聚力和吸引力。在局党委举办的通读十七大原文竞赛活动中取得了四个一等奖的好成绩，同时也充分体现了电厂党支部能够认真学习，深刻领会十七大的精神实质和内涵，用十七大精神更好的引领导我们今后的工作和学习。
二、生产指标完成情况。
20__年电厂计划发电200万千瓦时，年度累计发电403万千瓦时，完成计划发电的202。其中大机组于5月10日开始发电，截止6月运行25天累计发电192万千瓦时，小机组累计发电215万千瓦时，发电小时数为8652小时，占全年小时数的98.7。截止年度累计安全生产7488天。
电厂计划收入()，实际完成收入万元，已经完成全年计划收入()。
全年完成了4000kva主变改造工作，新变压器较旧变压器相比具有节能和20年勉维护免两大优点。就节能这一点来说，新变压器如果变压器按每年运行二个月计算，将节省电量4.6万度，增加收入2.2万元;组织开展了一系列的技术革新，活动自行设计自行完成了低压盘改造工作
4月份利用一个月的时间完成了大机组的春检工作，由于设备陈旧老化，一号机在试运行过程中出现水导油盆渗水现象，为了不影响机组预定开机时间，同志们连夜抢修此故障，直到凌晨一点钟才完成此项工作，一年中我们已记不清有多少个这样的日子，故障何时发生我们就何时处理，确保机组安全高效运行是我们的职责。7月份完成了小机组检修工作。外线施工主要完成的外线工作有汤河食堂线路改造、渔业公司保护改造、上坝门卫线路改造、果园线路改造、油库、测流房、警卫房低压线路改造，线路改造不但规范了汤河地区供电线路，改善家属区、办公楼的用电环境，而且还提高了供电的安全可靠性，满足用电负荷需求的同时，也保证了用电安全。工作中我们上下一心，大力协助，克服了一个又一个困难。
亮化工程：按照局整体规划和部署电厂完成了20__年所有亮化工程任务。埋低压电缆400多米、地埋灯150盏，led灯150盏，高功率投光灯2盏，空中玫瑰2盏，庭院4盏，为了增加灯光照射范围和整体美化效果，在20多米高旧灯杆上安装投光灯5盏，安装低压配电盘一个，粉刷了旧灯杆，在灯光的映衬下夜晚的汤河显得格外璀璨迷人。
电厂在完成运行生产、设备检修工作外，很好的解决了人员少给外线维护工作带来的难题。为了确保外线维护质量，在没有专人维护的情况下，全厂职工投入了大量的业余时间参与维护工作，第一时间内解决了用户困难，保证了用电单位的需求。全年较好的完成了辽阳、汤河两地办公楼维护、汤河地区线路维护、路灯的更换、变压器维护等。
三、培养支部后备力量，为支部增添新生血液。
电厂党支部现有党员11人，预备党员一名，占电厂总人数的54，积极分子8人。入党积极分子做为党支部未来的新生血液，在电厂有着来不可忽视的内涵所在，如何使这些新生血液符合党员标准，早日加入党组织，我们通过培养教育机制来牵引他们前进，做他们忠实的引路人，帮助他们实现入党愿望。在后备力量十分充足的情况下，为电厂党支部发展建设提供了重要的基础保障和必要的前提条件。今年电厂党支部有一名预备党员
正式转正，一名积极分子成为预备党员。这对于我们电厂支部来说是一个非常大的收获。积极分子和队伍的不断壮大，在给支部提供新鲜血液的同时，也为支部党员发展提供了充足的后备力量;党员队伍的不断壮大，为电厂支部今后的发展、建设和各项工作的有序开展提供了有利条件，使支部各项工作达到高标准，取得新成就。
四、加强支部建设，职工队伍建设。
建立健全党支部的各项规章制度，注重组织发展和积极分子培养工作，同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，全年电厂党支部多次召开了，支部党员大会，支部民主生活会，支部党建工作会议。每次会议都安排自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展批评与自我批评，谈经验、找教训;谈作用、找差距;谈思想、找问题;会议气氛十分融洽，使党员感到组织上的温暖。自觉地在工作中率先垂范，起带头作用。在工作中，电厂能积极为党员提供完善自我，实现自身价值的发展平台，使他们在日常工作中发挥先锋模范作用。
电厂支部所取得的成绩和进步离不开职工的努力和付出，加强职工队伍建设始终是我们一切工作的重中之重。我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结，一旦发现个别职工思想不稳定，有怨言和为难情绪，影响团结和积极性发挥时，我们就会在会上及时分析原因，找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就。
五、企业文化、精神文明建设工作
树立榜样带动人、展示形象激励人：电厂在精神文明工作建设中，以树立典型、弘扬正气为切入点，激励职工向全局先进党员和先进个人学习，对工作中涌现出的先进典型进行大力表彰奖励，青年班长共产党员许方军虽然文化不高，但是在较好掌握了电力技术的同时自学了水电焊、钳工，在工作中具有吃苦耐劳肯学肯干肯专的精神，无论是在电厂检修还是辽阳办公楼维修，无论是管路抢修还是近30米高电杆上安装都能看到他的身影，被职工称为不知疲惫的新时代的老黄牛。在低压盘改造中，共产刘迎吉同志主动请战带领年轻的技术干部，开展了一系列的技术革新，放弃了大量的业务时间进行专研，自行设计自行安装。
为全体职工学习树立了生动的榜样。通过树榜样的方法激励大家，使大家在学习过程中为电厂树立了良好的企业形象。3月4日在抗击暴风雪过程中共产党员的表现树立了电厂良好的企业形象。罕见的暴风雪的突然袭来，他不怕困难坚守岗位，保障了设备安全运行。
电厂从实际出发，适时开展职工文体活动，努力把解决思想问题同解决实际问题相结合，关心和帮助困难职工，维护企业稳定，构建企业和谐。深入贯彻落实科学发展观，抓住以人为本这个核心，进一步搞好企业文化建设，推动电厂又好又快的发展。
企业文化首先是一种无形的，不是写在纸上的行为规范。企业文化对企业生存和可持续发展具有重大影响，尤其表现在对内增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面。电厂始终围绕“弘扬胜利精神，自觉当好主人”的中心思想，在职工群众中广泛开展以“树立一种新理念、掌握一门新技能、提出一条新建议、攻关一项新课题、创造一份新效益”为主要内容的创新活动，使这项活动作为电厂企业文化建设的重要载体。从领导到基层、从干部到工人、从党员到群众，都要立足于岗位工作实际，着眼于新的实践和新的发展，明确目标、制定措施，积极参与到活动中来，共同为电厂的文化建设添砖加瓦，共同建设汤河电厂美好的明天。
回顾全年的各项工作，在取得新进展的同时也暴露存在的不足。如党员作用发挥还不均衡，支部建设少有新意，活动载体不够多样化等。特别是今年以来，随着工作量的增加，使我们的工作不能及时跟进，这从思想方面讲，我们还有不成熟的表现。对以上存在的不足，我们将在明年工作中加以改进，促其提高，实现新的突破。
六、20__年工作思路和打算
20__年，我们仍将紧紧围绕局党委提出的工作目标和要求，积极努力，开拓进取，不断提高工作质量和水平，努力促进党支部工作规范化建设，积极带领支部成员为全面完成局党委交给的各项生产工作任务而奋斗。
主要打算和措施是：
一是要着重研究、探讨贯彻落实局党委各项决策，发动职工更新观念，与时俱进，以只争朝夕的精神大力加强支部创建工作，以高度的负责精神和求实务实的敬业精神做好本职工作，确保电厂各项工作有新的起色，实现新的突破，树立良好的整体工作新形象。
二是努力开创群众安全工作新局面，促进队伍稳定，提高生产服务效率。重点深化安全文化建设，注重教育干部职工“以小我保大全”，把发现和消除事故隐患作为首抓工作，力求不断完善各项规程措施，认真抓好督促和落实，努力做到不安全不生产，以安全生产的实际行动推动各项工作顺利开展，促进全矿安全目标的实现。
三是围绕职工队伍建设、思想政治工作、精神文明建设、群众性工作、综合治理等，坚持“抓好主题，用活载体;整体推动，注重效果”，努力推动各项工作的全面发展。
电厂个人年终工作总结四
做为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。进一步提高自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。下面是我对这一年工作的总结：
一、20__年所做的工作及取得的成绩
20__年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
__月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。
三、对供电所工作的想法与建议
1、建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。
2、建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。
电厂个人年终工作总结五
20__年度，在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司信访办的帮忙指导下，围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标，做了超多细致工作，取得了必须成效，促进了我厂安全生产，维护了社会稳定。以下是我的个人工作总结：
一、20__年主要工作
根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见，20__年我厂信访工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实信访工作职责机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实信访工作长效机制。”
(一)抓领导，落实信访工作职责机制。做好信访工作，职责在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难信访问题，做好新形势下信访工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力构成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。
(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作职责制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，构成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，职责到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。
(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂信访工作职责制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的潜力，力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。
(四)抓效能，落实处理问题效率机制。加强效能建设，做好信访工作关键要提高工作效率，加大对信访问题处理的力度。尤其对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按《省信访条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信访网络建设，进一步提高了办事效率。
(五)抓规范，落实信访工作长效机制。定期召开信访交流分析会，强化了信访干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理潜力得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度，个性是发生重大问题加强请示汇报，使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作，以确保信访工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。
二、20__年工作思路
20__年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司信访部门指引下，我厂信访工作的指导思想定为：突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业为群众排忧解难的过程，密切联系的过程。
1、突出一个载体。即新建立开展“创礼貌接待办”活动，提倡人性化接待，设置政策宣传栏，带给政策咨询，不断改善工作作风，树立良好形象。
2、加强两个建设。即信访干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂信访工作的顺利进行。
3、抓住三个重点。即群众访、越级访和重复访，厂与各基层部门“一把手”签订信访工作职责书，进一步健全和落实信访工作职责制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访”的事件发生。
4、强化四个活动。即信访人员学法、人员接待、基层下访、问题回访，要认真学习新的相关信访知识、法律法规，深入研究当前职工群众信访反映的重点、热点、难点问题，透过以上方式，真正解决疑难信访问题。
5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送，将职责落实到基层部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。
20__年信访工作虽然做了不少工作，取得了必须的成绩，但还存在一些不容忽视的问题：
一是个别基层部门的领导对新形势下信访工作的重要性认识不足，信访工作职责制个性是“一把手”负责制还没有真正落实到位。
二是有的信访干部科学决策、依法行政水平不高，对信访工作出现的新状况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。
三是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分职工群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施，努力加以克服解决，以维护科澳铝业公司稳定发展大局。
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