食品药品投诉举报总结

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120XX年食品药品投诉举报工作宣传活动总结

今年,我局紧密围绕“落实‘四个最严’推动社会共治”的主题,结合实际、精心准备、认真组织、积极创新,开展食品药品投诉举报3。31宣传活动,推动《食品药品投诉举报管理办法》的贯彻实施,宣传食品药品安全社会共治理念,不断提高广大市民维权意识,增强经营者自律意识,努力营造安全、放心的食品药品消费环境。

3月31日,工作人员在翠湖园向广大市民发放《12331食品药品安全投诉举报小常识》、《食品药品投诉举报知识手册》,在公园悬挂宣传活动标语,在街道、小区、药店、超市等人口密集点张贴12331食品药品安全投诉举报宣传画,在公园门口摆放食品药品使用小常识的看板,吸引了广大市民前来观看、学习,现场工作人员对市民的咨询进行耐心解答,得到了市民的肯定。

活动当天,共受理各类咨询、投诉11件,现场解决7件,散发宣传材料1万余份,接受群众咨询200人次。

2省食品药品举报中心召开20XX年上半年工作总结

8月6日,省食品药品举报中心召开20XX年上半年工作总结大会,认真总结上半年工作取得的成绩,客观分析存在的困难问题,安排部署下半年重点工作任务。

省举报中心主任陈善海在讲话中指出,年初以来,在省局的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,省举报中心的工作迈出了向前发展、向上提升的稳健步伐,各项工作取得了明显成效,得到省局领导的充分肯定,得到各市(州)举报中心的普遍认可,得到社会公众的高度赞誉,为实现全国系统省级一流举报中心的目标打下良好基础。下半年工作要在明确总体指导思想、工作目标、工作任务、工作措施的基础上,认真贯彻落实省局党组书记、局长崔洪海对下半年工作的部署要求,按照受理工作要增加数量、提高质量,奖补工作要扩大影响、树立形象,统计工作要真实、准确、完整、及时的要求,认真做好畅通12331食品药品投诉举报平台及各监管部门举报电话,建立完善食品药品投诉举报快速受理、高效处置的工作机制,严格落实有奖举报制度,保护举报人合法权益;贯彻落实《食品药品投诉举报管理办法》;进一步提高12331热线电话接通率和服务质量,制定健全完善相关工作制度,加强业务人员培训,组织开展宣传活动,提高市州投诉举报工作水平;加强调研,培树典型,推动受理工作、奖补工作、统计工作、便民服务工作迈上新台阶。

参加大会的全体人员着装整齐,精神饱满,认真听会,详细记录,每人笔记达3000字以上,会场气氛热烈,大家畅所欲言,一致表示,要乘势而上,开拓创新,真抓实干,务求实效,努力开创食品药品投诉举报工作新局面。大会对20XX年度优秀员工、业务标兵和岗位明星进行了表彰奖励。

3关于开展“12331”食品药品安全投诉举报宣传活动的情况总结

江安县食安办:

根据江食安办[20XX]4号文件精神,结合我乡实际,于20XX年3月31日至4月6日开期间开展了“12331”食品药品安全投诉举报的宣传活动。现将有关情况总结如下:

一、领导高度重视

接到宣传活动通知后,我乡领导高度重视,专门召开专题会,结合全乡实际情况制定实施方案。成立由乡长为组长,分管领导为副组长,其他相关人员组成的领导小组,负责此次宣传活动的组织、协调、监督工作。同时从人员、车辆等方面给予充分保障,确保活动取得实效。

二、重在落实,主题明确

根据我乡人口分布分散的特点,将开展“12331”食品药品安全投诉举报的宣传活动小组分成两个小组,明确了以“构筑全民监督,保障食品药品安全”为主题。同时,采取活动进场镇、进校园、进村社等方式,先后在佛耳小学,仁和中心校,点上、会龙桥、河边上、水口、高院子等场镇开展宣传。宣传食品药品投诉举报中心工作职责、工作规范、管理制度、服务承诺等内容,宣传食品药品投诉举报奖励制度;悬挂宣传标语、设立咨询台、发放宣传资料、现场接受群众咨询,通过此次宣传,共发放食品药品用药宣传资料1000余份,悬挂宣传标语4条,现场接受群众咨询500余人次,出动宣传车2台。

总之,通过此次宣传活动,进一步加深了社会和公众对“12331”食品安全投诉举报工作的认识,提高参与食品安全监督管理的积极性,形成监管部门、企业、公众和媒体良性互动的格局,确保全乡人民饮食用药安全。

仁和乡人民政府

20XX年4月7日

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