2023半年度工作总结汇报
2023半年度工作总结汇报(精选6篇)
2023半年度工作总结汇报1
今年上半年即将逝去,我步入__公司以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司上半年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况总结如下:
一、提高个人修养,端正做人做事态度
跨出了校园的大门,就得融入社会这个大家庭,为了能够在生活、工作过程中,与同事建立一种和谐的人际关系,我始终坚持“干工作先做人”的原则,不断学习,戒骄戒躁,虚心谨慎,接受领导的教导,不断加强自身思想道德修养,端正做人、做事应有的正确态度,为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习,提高处理技术业务工作能力
工作之余,我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站,及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态,不断开拓自己的视野。坚持走“活到老,学到老”、“终身学习”的学习路线,时刻不忘多看、多记、多了解,为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度
将近半年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好我所接受的每一车煤的质量,在遇见问题的情况下,及时与领导沟通,最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况,坚持以公司的利益为出发点,以公司利益的化为目标,以公司的规章制度严格要求自己。
四、提高自己的工作责任感和工作效率
要认识自己,树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心,既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间,要增强责任意识、危机意识、效益意识,小事做起、从点滴做起,从自身做起。树立自己和公司良好的形象,因为我从进入公司这一刻起,就担负着树立公司形象和义务,而这个责任是我不可推脱,一定要承担的。走进公司后,我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之,半年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来__煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
2023半年度工作总结汇报2
物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对20xx的个人工作进行总结:
一、基础服务:
1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。
2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联
系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务:
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。
4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在20xx年做出如下提升自我的事项:
1、在20xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。
3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的最佳方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在工作的日子里,深感能挖掘我最大的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!
2023半年度工作总结汇报3
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
2023半年度工作总结汇报4
行政管理部是公司的综合管理部门,是总部领导的参谋助手,综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告,综合协调处理公司行政事务,又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地;行政管理部又是总部的窗口,负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问,接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函,处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来,我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,团结进取、努力工作,克服困难,较好的完成了08上半年的工作。现将20-年上半年工作总结如下:
一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的'保证。
行政管理部是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到行政管理部的形象,甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情。因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止,行政管理部在团结问题上,一直做的比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任,互相理解,互相帮助,共同去完成公司交办的每一项任务。当然,在平时的工作中,也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要的工作是如何引导上下功夫,求大同,存小异。发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说。
二、协调内外关系,落实各项工作。
在行政管理部上半年的工作中,对内对外的协调工作占了很大的比重,在对外方面,我们积极与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持经常沟通,08年是中国“奥运”年,以上各单位对安全稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作,如向市局报送单位以及单位人员情况材料、向证监会上报维稳情况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等,保证了总部经营的正常运行;在对内工作方面,行政管理部根据集团安全生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾知识,开展了安全生产知识的问答,并进行了应急预案的演练;在安全生产月中,行政管理部制定了公司总体的安全生产有关制度,同时负责着公司防火、放盗、防爆等安全保卫工作以及应对突发的紧急情况等。
三、办公规范化,工作程序化,圆满完成工作任务。
在今年的工作中,我们加强了办公的规范化程序化工作,以及时服务为工作目标,在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范,使这些工作与上年度相比都有所加强,同时也为各部门工作的完成提供了保障。
四、其他重要工作。
08年总部领导在选好新址后准备对新址进行装修,这项艰巨的工作落在了行政管理部,为了让此次工作非常顺利的完成,行政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作,经过多次筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施工单位。并且根据新办公楼的施工以及日后使用的要求,对电力部分与业主多次沟通进行了增容,并且通过多次协商增加了柴油发电机摆放位置。与此同时,为了加强督导施工的效率和质量,行政管理部从各个方面为新址的装修做了大量的、充分的准备。
五、目前存在的问题以及下半年的工作计划。
行政管理部自成立以来,部门内员工存在年龄较大、人员少等问题,这对行政管理部工作的开展起到了制约作用,从工作氛围上与其它部门存在一定差距,现在我部急需有充满活力,积极进取,符合做行政工作的年轻人员的加入,这样在今后的工作中才能为公司领导及各部门提供更好的服务。
最后,下半年的工作计划是加强对员工的岗位素质教育,上半年行政管理部虽然抓了各项制度的落实,但各项工作开展的还有所欠缺,许多工作还没有抓起来,下半年要根据公司新的要求,将每一项工作落实到实处。
(1)抓职工岗位素质教育,包括提高本部门员工的素质。
(2)多组织了解、学习外面好的行政管理经验。
(3)按照公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作,为公司美好的未来作出应有的贡献。
2023半年度工作总结汇报5
20-年上半年,行政部注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署。现将上半年的工作做如下简要总结。
20-年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据各单位人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位,较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前,已招聘员工共计13余人,已转正员工23人,
2、确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。被招聘的人员进入公司后,我们就根据《劳动法》,《劳动合同法》有关规定,无论被聘时间长短,均与其进行体质检查,签订《劳动合同书》,保证被聘人员的身体健康和劳动保障。按月核对各二级单位实际用工人数,按照公司的精神及公司与各员工签订的协议,按时核收核缴员工养老保险、医疗保险和工伤保险,使每一个员工合法利益得到保障。
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
二、行政工作方面
1、组织公司办公会、经济工作会的召开,做好会议记录和整理形成会议纪要。
2、及时传达上级各主管机关和公司的通知精神,保证政令畅通。坚持将每一个电话、每一份文件、每一个通知都及时传达到相关部门及其负责人,坚持将公司的每一个决议、决定、工作安排意见按要求及时传达贯彻到各具体单位,检查落实情况并抓好考核工作,保证各项工作按要求进行。
3、对内严格审查各办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品,加强复印机保养及维护,保证公司复印顺利进行。
4、严格控制招待费开支,年初对各部门的招待费进行目标控制。在安排来客招待工作中,严格依据公司《招待管理规定》做好工作:一是各单位申报时,执行标准,对于超标的严格予以控制;二是公司重要客人开具通知单后,先与宾馆打招呼,为部门工作人员提供方便;三是与宾馆按照核定的价格认真结算客餐费用,确保费用准确。
三、公司管理运作方面
1、为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
2、狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。
3、配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进,各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。
20-年上半年工作尚存不足之处:
1、作为公司的综合管理部门,管理意识欠缺。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够;在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺。
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;工作较流于形式,工作的主动性不强,一些工作需要主管领导进行疏导。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训和激励机制有待完善和加强;
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡。
6、erp系统还存在一些问题没有解决,特别是在财务方面,影响了实施的效果。
下半年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:
1、继续完善公司制度建设。
特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度;强化内部管理与考核,完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立员工绩效考核管理档案;对各岗位职责进行明确分工,编写公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;
2、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。使培训工作能起到切实的效果。
3、加强劳动人事管理工作:
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作逐步向现代人力资源管理过渡。建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
4、推进erp实施。逐步完善操作流程,逐步启用特别是财务方面的模块,逐步发挥erp的管理效能。
4、推行网络,利用公司erp平台,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。
5、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;计划出版内部期刊,编辑员工征文集,开通企业网站,拓展员工沟通平台。
行政部在20-年上半年的工作中虽取得了一定成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
2023半年度工作总结汇报6
在这个即将辞旧迎新的时刻,回想过去五个月里从一个对物业管理一窍不通到现在管理有400户业主5号楼的得心应手,其中有初入行业的新鲜和信心,也有中间的彷徨和迷惘,直到现在的坚定和执着。这些经历的过往,深刻的感受,可能无法全部写进这篇工作总结中,但作为一个物业管理员,经过工作中各种困难的磨练,让我明白了很多,也让我懂得了很多。下面我就结合自己这段工作中所处理问题,以及一些自己的感悟,做以下几方面的分析和总结:
一、从个人本职工作方面。
1、前期验收。
①公共区域的验收
主要是对公共区域的照明,消防通道,电梯与公共通道,外墙,地下室进行验收。具体工作内容有物业工程部完成。本人并未参与其中的验收,但是聆听了公司领导对公共区域一些注意事项的讲解。对公共区域各类设备设施的分布,以及注意事项有了一个初步的了解。其中包括:电井、管井、电表箱、各类管线的走向等。为以后正式接管五号楼工作打下了一定的基础。
②分户验收
主要对4层、8层、11层、13层、15层、18层、21层、23层,进行了分户验收,并对验收中发吸纳的问题进行了全面的记录。共计112户。具体内容如下:
从8月16日开始进行了分户验收工作。由总经理主持,以经理为核心,对户内的各类验收项目进行了认真而详细的讲解,其中包括,多媒体集线盒内各类入户线的作用和数量,各个位置的插座在空开中的位置,进户门应检查的各类事项,塑钢窗应检查的各类事项,地面、墙面、顶棚应检查的各类事项,各个插板是否正常供电,冷热水管路是否正常畅通等,尤其是对进户门与塑钢窗的问题进行了重点强调。
在刚开始的验房过程中,暴露出了自己对业务不熟悉,检查不够全面的问题,但在各位领导和同事的指导和帮助下,逐渐了解了工作的范围,掌握了正确的验收方法。不但提高了效率,而且总结出了一套适合自己的验房流程。简单来说,就是一个由内向外,由上而下的验房步骤,同时与监理公司的工作人员进行了很好的配合,检验出了很多容易忽视的工程问题,进一步了解了针对一个房间,在验收过程中应该注意些什么,容易忽视掉什么;该与监理部门如何配合,怎样提高验房的效率,在单位时间内完成领导配发的各项验房任务。
重要事件回顾:
事件一:在验收期间出现了一次水管跑水事件。
因户内厨房冷热水管缺少堵头,同时水阀未完全关闭,加之冷热水管串水等原因,约有5到6户毛坯房出现了不同程度的浸水。当日发现时,在经理及时组织人员进行了清理,并未造成任何损失。
事件分析:这个案例让我明白了,很多事情要先预防,提前做好准备,防止意外发生,造成不必要的损失。而当事情已经发生,要及时组织人员对现场出现的情况进行清理和恢复,将损失降到最低。
事件二:4,5号房阳台飘雨事件。
因大雨与阳台无任何下水管路,导致阳台大面积积水,同时因防水层质量问题,对楼下未有积水的阳台也造成了一定的影响。后因发现及时,全面的进行了排水工作,也未造成任何损失。
事件分析:这个案例中,团队的力量起到了极大的作用。让我明白,团队的战斗力和凝聚力在工作过程中给予的是怎样的支撑。
2、工程维修。
①公共区域的维修
主要针对公共区域验收单上所出现的工程遗留问题进行了维修,以保证公共区域内各类设备设施正常使用,并能正常发挥功效。包括电梯是否正常,有无安全隐患,消防设备是否完整,公共照明是否正常,开关开启是否正常,防火门开启关闭是否正常,电表箱、电井、管井门是否开关正常。
具体工作内容由建设部门进行维修。维修的详细事宜和过程未参与其中,但为了便于以后的管理,对这方面的工作进行了一些侧面的了解。
②户内设施的维修
按照不同施工单位划分为几大部分:
(1)中天(水)维修的主要问题。
水管渗漏:共1户。水表连接处漏水:共78户。冷热水截止阀出现损坏的:共5户。水表出现损坏、不转的:共2户。少打空调孔或空调孔位置有偏差的:共13户。冷热水管未固定的:共15户。少水龙头的:共9户。
重要事件回顾:事件一:热水管滴漏事件。
11月初,因5号楼4层装修冷热水串联,导致热水管进水,从而在未发现405热水管有砂眼的情况下,出现了滴漏现象。因为能及时发现,导致隔壁406墙面与地面出现不同程度的渗水。后经过与业主几天的沟通,并请施工人员粉平了墙面。最终事情已圆满解决,未造成业主的不满与投诉。同时安抚了业主情绪,维护了业主与物业公司之间的关系。
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