XXX县提升群众安全感满意度专项行动实施方案三篇
XXX县提升群众安全感满意度专项行动实施方案1
针对我县2023年第二季度社会公众安全感和满意度排名下滑的情况(从第一季度全区排名第61位下滑至第二季度第99位)，为进一步加强我县提升社会公众安全感和满意度工作，根据百色市综治委关于印发《百色市开展提升群众安全感社会治安大整治活动方案》的通知(百综委〔20xx〕15号)要求，结合我县实际，特制定工作方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的***和十八届三中、四中全会以及******系列重要讲话精神，按照中央、全区和全市政法工作会议的部署和要求，切实改变工作作风，创新工作方法，紧紧围绕下一步社会公众安全感和满意度得到逐步提升的工作目标，强化措施，加大对社会治安、文化市场、市政管理等方面工作的整治力度，严厉打击“黄、赌、毒”等各类违法犯罪活动，抓好信访维稳、政务服务、政法综治宣传和提升干部队伍形象等工作，不断深化平安建设，广泛动员全县人民积极参与到“平安德保、法治德保”建设中来，努力提升群众安全感和满意度，为全县经济社会健康发展营造和谐稳定的社会环境。
二、工作目标
以提升群众安全感和满意度工作为目标，以解决影响群众安全感和满意度的突出问题为突破口，充分发挥全县各级政法综治部门和相关部门的职能作用，积极采取强有力措施，加大各类整治工作力度，切实扭转群众安全感和满意度严重下滑的被动局面。主要通过加大对社会治安、文化市场、市政管理等方面问题的整治力度，狠抓信访维稳等工作，不断增强人民群众的安全感;通过提升政务服务工作水平，树立干部队伍良好形象，不断提高人民群众对干部队伍的满意度;通过加大政法综治宣传工作力度，广泛动员全县人民积极参与到“平安德保、法治德保”建设中来，不断提高广大人民群众对综治和平安建设工作的知晓率和参与率，推动全县政法综治信访维稳工作迈上新台阶。
三、组织机构
总 指 挥：农 斌 县委副书记
副总指挥：黄旭桢 县委常委、政法委书记
杨 科 县委常委、宣传部部长、县人民政府副县长
莫维铭 县委常委、纪委书记
梁云霄 县委常委、县委办主任
傅广才 县人大常委会副主任
何昌义 县人民政府副县长
赵朝政 县人民政府副县长、公安局局长
黄祯启 县政协副主席
廖安乐 县人民法院院长
凌 俐 县人民检察院院长
冯一新 县公安局政委
成 员：黄明泽 县委办副主任
黄方史 县府办副主任、信访局局长
黄智伟 县府办副主任、政务服务中心主任
黄新昌 县府办副主任
农凯波 县纪委副书记、监察局局长
彭 坚 县委组织部副部长
黄振宁 县委宣传部副部长
黄高念 县委宣传部副部长
陈善达 县委政法委副书记、综治办主任
黄世照 县委政法委副书记、610办主任
农绍边 县委政法委副书记、维稳办主任
农 莹 县委政法委政法纪工委书记
谭月球 县绩效办主任
黄明好 县司法局局长
朱建军 县市政管理局局长
甘庆华 县广电局局长
黄小示 县文体局局长
黄 孟 县工商局局长
韦计好 县调处办主任
鄂芫司 县公安局副局长
黄伟帆 县公安局副政委
罗尚体 县公安局副局长
甘其辽 县人民法院副院长
黄绍丰 县人民检察院副检察长
黄桂波 县政务服务中心副主任
农善文 县公安局交警大队教导员
指挥部下设社会稳定及矛盾纠纷工作组、社会治安整治工作组、文化市场整治工作组、市政管理整治工作组、政务服务和干部队伍形象提升工作组、政法综治宣传工作组、督查工作组等七个工作组，各组成员名单及工作职责如下：
(一)社会稳定及矛盾纠纷工作组
组 长：赵朝政
副 组 长：黄明泽 黄方史
成 员：农绍边 韦计好 黄明好
牵头单位：县委维稳办。
职 责：1.负责信访维稳、矛盾纠纷排查化解工作，继续深入开展“大排查、大接访、大调解、大防控”活动，努力减少社会不稳定因素，营造和谐稳定的社会环境。2.牵头单位负责制定本组具体工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
(二)社会治安大整治工作组
组 长：赵朝政
副 组 长：廖安乐 凌 俐 冯一新
成 员：陈善达 鄂芫司 罗尚体
牵头单位：县综治办、县公安局。
职 责：1.负责在全县组织开展打击“两抢一盗”、“黄赌毒”等专项整治行动，公安机关要集中力量，精准发力，专项打击与重点整治相结合，依法打击黑恶势力、涉恐涉暴、打架斗殴等严重影响群众安全感的违法犯罪活动;重点对县城区治安乱点、娱乐场所涉毒等问题进行整治，加大巡逻巡查工作力度，提高街面见警率，切实从根本上解决社会治安突出问题，确保全县社会治安大局的持续稳定。2.牵头单位负责制定本组具体工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
(三)文化市场整治工作组
组 长：杨 科
副 组 长：黄祯启
成 员：黄智伟 黄振宁 黄小示
黄 孟 朱建军 鄂芫司
牵头单位：县文体局。
职 责：1.负责在全县范围内组织开展以“平安文化市场、保护未成年人合法权益”为重点的文化市场专项整治行动，严厉打击娱乐场所色情服务及娱乐场所、电子游戏室、网吧存在的赌博、吸食毒品等违法犯罪行为;重点对县城区兜售、摆卖“六合彩”资料等非法出版物行为开展集中整治;查处接纳未成年人进入网吧和游艺娱乐场所、超时经营等违规现象;防止文化市场重特大火灾事故的发生;规范文化市场经营管理，有效提高监管水平，建立完善文化市场长效管理机制，为建设平安和谐德保营造良好的社会文化环境。2.牵头单位负责制定本组具体工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
(四)市政管理整治工作组
组 长：傅广才 何昌义
副 组 长：黄新昌
成 员：朱建军 黄 孟 农善文
牵头单位：县市政管理局。
职 责：1.负责抓好城市综合管理，围绕“三城”创建工作，继续深入实施“美丽德保·清洁乡村”活动，进一步完善垃圾清运系统，坚决取缔乱搭乱建和占道经营、公共场所乱摆摊等行为，消除县城区“脏、乱、差、堵”等现象，确保城区交通顺畅，群众出行方便、安全。2.牵头单位负责制定本组具体工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
(五)政务服务和干部队伍形象提升工作组
组 长：莫维铭
副 组 长：黄明泽 黄智伟
成 员：农凯波 彭 坚 农 莹 黄桂波
牵头单位：县纪委、监察局(负责干部队伍形象提升)，县政务服务中心(负责全县政务窗口服务提升)。
职 责：1.负责督促指导县政务服务中心、各乡(镇)“一办三中心”、县直单位各独立办证窗口等相关政务服务管理工作，推进全县干部队伍作风建设，增强为民服务意识，切实做到群众利益无小事，主动为群众办好事办实事，提高窗口接访服务和为民办事工作水平，提高群众满意度。2.牵头单位负责制定本组具体工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
(六)政法综治宣传工作组
组 长：黄旭桢
副 组 长：赵朝政 廖安乐 凌 俐 冯一新
成 员：黄高念 黄世照 甘庆华 黄明好 黄伟帆
甘其辽 黄绍丰
牵头单位：县委政法委。
职 责：1.负责组织开展全县政法综治和平安建设宣传工作。充分利用各级新闻媒体、各种传播媒介和群众喜闻乐见的形式进行宣传，广泛动员人民群众积极参与到“平安德保、法治德保”建设中来，提高广大人民群众对综治和平安建设工作的知晓率、参与率和满意度。2.牵头单位负责制定本组详细的工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
(七)督查工作组
组 长：梁云霄
副 组 长：黄明泽 黄智伟
成 员：农凯波 谭月球 农 莹 黄桂波
牵头单位：县委办、县府办督查室。
职 责：1.负责对以上六个工作组开展工作情况进行督查，推进各项工作开展，对各组的督查情况及时进行通报和反馈，并将督查结果列入年度绩效考评;2.牵头单位负责制定本组具体工作方案，报送本组领导审定后组织实施。
以上各工作组的工作人员从县直相关单位抽调人员组成。
四、开展工作时间
20xx年8月 日至12月31日。
五、工作要求
(一)加强领导，提高认识。各乡(镇)、各有关部门要充分认识提升群众安全感和满意度工作的重要性和紧迫性，把思想和认识统一到县委、县人民政府工作部署上来，切实加强组织领导，从维护全县社会和谐稳定的高度出发，精心组织，周密安排，认真抓好各项工作的落实。
(二)明确责任，相互配合。各有关单位要对照工作职责，积极参与开展提升群众安全感和满意度工作，主动沟通，积极协调，形成工作合力，强力推进我县提升群众安全感和满意度工作。
(三)加强宣传，营造氛围。各乡(镇)、各有关部门要通过广播、电视、报刊、网站等各类媒体平台，大力宣传本乡(镇)、本部门依法打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪和“两抢一盗”、“黄赌毒”等影响人民群众安全感的各类违法犯罪活动所取得的成果，以及广大人民群众积极参与“平安德保、法治德保”建设，齐抓共管、共促同享平安建设成果等，为提升群众安全感和满意度营造良好的社会舆论氛围。
(四)加强督查，确保实效。县委、县人民政府将提升群众安全感和满意度工作列为年度绩效考评、综治目标管理考评和重点督查的工作内容，由督查工作组对其他各工作组开展工作情况进行定期或不定期督查，及时掌握各组工作情况并进行通报，确保提升群众安全感和满意度工作取得实效。
XXX县提升群众安全感满意度专项行动实施方案2
今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力构建和谐平安幸福安丰,结合我镇实际,特制定如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满意率，为实现绿塘经济社会跨越发展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。
二、工作目标
通过扎实做好各项工作，确保全镇社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。
三、工作措施
(一)深化“大宣传”活动，确保提高人民群众的知晓率
1、村委会：各村要根据会议精神贯彻好、落实好。要摸底固定电话，要确保所有固定电话都有人接、电话不漏户。要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，动员人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好氛围，营造建设和谐平安安丰的浓厚氛围。
2、综治责任单位：镇综治责任单位所有在职干部、职工要做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在接受市公众安全感电话测评时有最佳的评价。要做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传市委、市政府以及镇党委、政府的民生政策，社会治安综合治理工作措施和政法各部门工作成效，争取他们在接受市公众安全感电话测评时有最好的评价。
3、政法单位部门：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，积极参加所在村入户上门宣传工作，严格落实责任，确保各自包干村所有固定电话家中都有干警上门宣传。在老街人口密集地区和特殊节假日人员集中的有利时机，采取发放宣传单、放广播、设立咨询点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，提供法律援助，同时，适时地进行当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。
4、全镇中小学校：镇中小学校要积极发挥综治责任单位职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要求全镇所有中小学校要给每个学生发放一份宣传资料(致全镇人民的一封信)带回家进行宣传;要求各中小学校法制副校长上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人仔细阅读宣传资料，并阅签后由学生带回学校交给班主任。
(二)深化“大巡防”活动，确保提高广大群众的见警率
1、强化专职巡防工作。安丰派出所要科学安排、精心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪，提高见警率。对人民群众反映强烈的案件，要迅速出击，一查到底。
2、开展义务巡防工作。各村要充分发挥义务巡防队的作用，利用队员对辖区地形熟，居住人员熟，易发案时间、地段清楚的优势，组织义务巡防队员统一佩戴“义务巡防”红袖标开展各自辖区内的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意识，有效遏制农村偷盗等现象的发生。
3、加强单位内保工作。各单位要切实做好内部安全保卫工作。一是健全治安防范组织，单位一把手负总责，明确一名副职和专干具体负责此项工作，切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。二是对单位办公区和家属区，要实行封闭式管理，有条件的单位要配备专职保安员担任门卫。三是重点部位要落实人防、技防、物防相结合的措施。各金融网点、单位财务室、电脑室、档案室、物资仓库等重点要害部位，一定要配置“三铁一器”：即铁门、铁窗、铁柜子、报警器，并做到万无一失。四是金融单位在加强自身安全防范的同时，要在营业网点门前派保安守护，防止抢夺案件的发生。
(三)深化“大接访”活动，确保提高广大群众的满意率
1、开展“和谐快车”大接访。要充分利用“和谐快车”深入到各村，开展大接访活动，利用“和谐板报”进行法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，及时化解社会矛盾纠纷，解答群众的质疑，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我镇经济社会发展中存在的一些重大矛盾纠纷和不稳定因素。
2、开展“政法综治特派员下基层”大接访。各村要充分结合工作方案和人员挂点安排要求，进一步推动政法综治特派员下到村开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众满意作为出发点和落脚点，通过“政法干警进村入户大走访、服务群众保平安”活动，使全镇广大群众法制观念进一步增强，社会行为进一步规范，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步密切。
3、开展“警民恳谈”大接访。各政法单位要召开“警民恳谈会”(可联合召开)，向党委政府和社会各界通报辖区警情，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，对警民恳谈会收集到的意见和建议，要做到件件有回应、事事有落实。要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，使基层政法机关第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。
4、开展“领导约谈”大接访。各村、各单位要疏理重点、难点信访案件，列出约访安排表，集中一个月的时间，对辖区重点、难点信访案件予以妥善处理，不能处理的做好解释工作，属全局性问题不能处理的及时上报。
(四)深化“大整治”活动，确保提高广大群众的安全感
1、开展社会治安大整治。派出所要结合打击“两抢一盗”专项行动和打黑除恶专项斗争，把严重影响治安稳定和人民群众安全感犯罪作为打击的重中之重，对“黑恶势力”以及危害人民群众生命财产安全的杀人、绑架等暴力犯罪和“两抢一盗”等直接影响人民群众安全感的多发性侵财犯罪给予坚决打击，露头就打，决不手软;继续开展“打黄扫非”和禁毒、禁赌、禁娼等斗争，深化侦破积案和追逃工作，积极营造全社会严厉打击违法犯罪的浓厚氛围。政法单位要把“严打”方针贯穿到案件的侦查、批捕、起诉、审判、执行等各个环节，切实做到快侦快破、快捕快诉、快审快结，并进一步健全“严打”工作长效机制，始终保持对刑事犯罪的高压态势。
2、开展校园周边大整治。要彻底整治学校及周边环境，重点查处校舍安全、食品卫生、校园周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。
3、开展交通安全大整治。由派出所集中对全镇客运、货运等进行全面大检查，对危险路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严重交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我镇交通秩序明显好转。
(五)深化“大调解”活动，确保提高矛盾纠纷的化解率
1、开展矛盾纠纷排查化解活动。镇要充分发挥群众工作室平台作用，在各村开展一次矛盾纠纷排查活动，认真细致摸清本地矛盾纠纷情况，重点掌握突出矛盾纠纷，进一步加大调处力度，将不稳定因素化解在当地，做到不出村、不出镇。各村、各单位要分析研究各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立完善群体性事件苗头隐患排查、报送、预警制度，做到主动预防，超前化解;要建立健全突发事件应急机制，针对有可能影响社会稳定的突发情况，制订工作处置预案，最大限度地化解社会不稳定因素。
2、开展涉法涉诉信访积案化解活动。要加大涉法涉诉信访积案的化解力度，做到上级交办的信访件全部解决，上访人息诉罢访。
3、开展案件回访活动。要对已侦破案件的受害人做好回访工作，告知安全防范常识，让群众时时感到民警就在身边，使群众迅速摆脱因案件带来的伤害;要对未侦破案件的受害人做好回访工作，通报工作进展情况，表明公安机关破案的决心，让群众直观感受到公安机关在尽力侦破案件;要对社会影响较大案件的案发地群众做好回访工作，增加案件的透明度，提高群众防范意识。工作中要重点对近两年来发生的盗抢情况进行回访。
四、工作要求
1、统一思想，提高认识。开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我镇政治、经济、社会健康发展提供良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门满意率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。各村、各单位要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。
2、加强领导，层层落实。为切实加强领导，镇成立提升公众安全感工作领导小组，由镇长任组长，分管政法的为副组长，成员由党政办、综治办、司法所等有关单位负责人组成。领导小组下设办公室在镇综治办，由韩春兼任办公室主任，负责各项活动的具体协调。各村、各单位要结合实际，相应成立领导小组，制定工作方案，做到有机构、有人员、有措施、有落实，努力确保一级抓一级，层层抓落实。
3、及时行动，抓出实效。各村和相关单位要按照方案的要求，及时行动起来，制定严密的工作措施，发动人员走出去、沉下去，真正深入到群众家中。在宣传工作中要着力抓好以下五个方面工作：一是要工作热情、态度和蔼，认真倾听群众的心声;二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容;三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题;四是要着重向固定电话机主和其家庭成员宣讲我镇政法工作近年来取得的工作成效和我镇创建和谐平安绿塘的各项成果;五是要着重向固定电话机主和其家庭成员介绍市公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护绿塘整体形象的角度，积极配合，较好的回答。
4、勤加督导、严格奖惩。为确保各项工作措施的落实，镇成立提升公众安全感工作督导组，由党委副书记袁诗勇任组长，镇党委委员丁万发、司法所长熊星照任副组长，抽调镇综治办、司法所等部门工作人员为成员，通过明察暗访、问卷调查、重点督察等方式对方案中要求的各项工作进行督导检查。督查组将随机抽取电话进行测评，在每个村抽取5—10户电话进行访问，了解镇村干部、政法干警是否进行了上门上户宣传，是否做好了宣传资料的发放等工作。在每个综治责任单位在职干部职工家庭电话中抽取1—3户进行访问，了解对全镇公众安全感及政法各部门满意度的评价，以测评结果验证工作成绩。对督查中发现未上门上户宣传的干部将直接点名进行通报，对综治责任单位干部职工家庭电话宣传不到位的将对单位进行通报，对各村、各单位的督查情况和电话访问情况纳入年终综治目标管理考评内容。
XXX县提升群众安全感满意度专项行动实施方案3
为认真贯彻落实党的***精神，扎实开展群众路线教育实践活动，解决群众实际问题，推进和谐平安建设，增加群众幸福指数，按照全县统一部署，现结合德综发〔2023〕2号文件和单位工作实际，特制定本实施方案。
一、明确任务
单位确保对本单位干部职工及家属宣传走访到位，对本单位及干部职工家庭固定电话摸底登记。
二、实施方式、步骤
1.开好会议。立即召集全体干部职工开好一次提升公众安全感和政法部门群众满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。
2.加强宣传。要充分利用人防网站、液晶屏幕和条幅等宣传方式，充分介绍我县政法综治战线为创建和谐平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切实提高广大人民群众对提升公众安全感工作的知晓率和认可率。
3.电话摸底。在往年已报固定电话的基础上，对单位干部职工新增固定电话或手机与固话捆绑户进行重新摸底，对已取消原有固定电话更新登记。
4.组织走访。单位每位干部职工与每位拥有固定电话家属见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《公众安全感调查表》。
5.开展巡逻。我办按照县里统一安排，坚持每季度的最后一个月进行义务巡逻。
6.落实整改、意见建议反馈。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理;不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。
三、有关要求
1、组织领导。我办成立黄参霖主任为首的该活动领导小组，具体负责，积极开展宣传和走访活动。
2、督促检查。县政法委由县综治委牵头成立四个督查、抽查组，实行二轮督查、抽查，具体安排如下：
第一轮督查时间：每季度最后一个月6日之前，督查各单位研究部署、召开动员会、制定活动方案、人员分片包户、电话摸底、宣传走访及治安巡逻情况;
第二轮督查、抽查时间：每季度最后一个月15日之前，督查意见收集和整改反馈情况，入户抽查固定电话。
四、督查结果及运用
四个督查组要将督查情况于阶段性督查、抽查完成的次日报县综治办，由县综治办形成督查通报，通报各单位工作进展情况并就乡镇序列及综治责任单位序列进行排名，对督查通报排后三位的乡(镇、场)和排后五位的综治责任单位通报批评，对入户抽查10户、电话抽查10户各有2户未宣传走访的乡(镇、场)实行综治黄牌警告，对综治责任单位连续2次排后五位实行综治黄牌警告，对拒不执行“提升公众安全感和政法部门群众满意度活动”安排，两次督查皆无实际行动的，列为重点管理。此次“提升公众安全感和政法部门群众满意度活动”督查、抽查结果将作为年度综治考评的重要评分依据。
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