2024年货代公司团委工作计划(二十二篇)
货代公司团委工作计划一
以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”，客服部工作计划。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实，工作计划《客服部工作计划》。
3、其它事宜由公司另行通知。
（一）工作计划的格式：
1．计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。
2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
货代公司团委工作计划二
1、对物业项目部工作负总责；
2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算；
3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行；
4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作；
5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同；
6、与各级*职能部门保持正常联系，建立良好的.社会关系；
7、掌握业主动态，积极协调内外部关系；
8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。
1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当；
2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强；
3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书；
4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规；
5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制；
6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。
7、具备处理突发事件能力；
货代公司团委工作计划三
一、教学常规管理
1、在教务科安排公共基础必修课课表的基础上，编排课表，落实上课学生名单。
2、开学前，将课程表、教学进程表、教学日志送达所有在本单位上课的教师和学生以及教务科，并向任课教师提供上课学生名单和成绩登记表。
3、协助系教学副主任，根据学校发展的要求和教学改革的实际，制订或修订各个专业的教学计划。
4、每个下半学期，根据各个专业教学计划，安排下一学期的开课计划(含实践教学环节)、编制课程表、教学进程表(包括必修课程和专业限选课程、实习、毕业论文和其他教学实践环节)；安排本系教师的教学任务；并且提请所有为本单位开课的系(部)落实开课教师。
5、组织系级选修课、全校性公共选修课的开课，指导学生选课，落实学生选课情况，汇总无误后交教务科。编排系级选修课课表并报教务科备案。
6、负责日常的调课事宜。
二、教学研究与质量管理
1、协助组织开展教学研究、教学调研及教学改革。
2、协助组织本系（部）教学工作状态的自查、自评。协同做好学院的教学评估工作。
3、协助系领导做好新专业申报工作。
4、协助做好专业改造、专业建设规划和课程、专业建设立项工作。协助做好校级教学成果奖和优秀课程评选的推荐工作，协助做好省级优秀课程、省级及国家级教改项目和教学成果奖的申报工作。
5、协助做好本系(部)优秀教师评选的人选推荐、先进教研室建设及先进教研室、优秀教研室主任评选的推荐工作。协助做好青年教师讲课竞赛人选的推荐工作。
6、协助做好新教师上岗试讲培训及本科课程说课工作。
7、做好每学期期初、期中、期末教学检查工作，将各阶段的工作安排和工作总结报教务处。
8、配合教务处组织开展教师课堂教学质量测评工作，组织学生评教、同行听课。
9、检查、落实、协调、监督教学过程各环节的执行与实施情况，协助处理教学突发事件，调查核实教学事故，由系(部)提出处理意见并报教务处。
10、及时了解日常教学工作状况，协调处理教学中出现的问题和矛盾。
11、参与教学研究活动，参加教师、学生的教学工作座谈会，了解教学情况，收集师生对教学反馈信息。
货代公司团委工作计划四
20xx年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是*价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不*静地开张营业；另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
20xx年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：
1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；
2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；
3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力；
4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利(毛利152万，纯利100万)，扭转了20xx年度部门亏损30万元的“负债局面”；
5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万
终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：
首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周讨论；每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划——执行——监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
货代公司团委工作计划五
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2，物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)
3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。
4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。
5，客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
6，参考资料：业务跟单手册
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的.专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
——物业项目主管的工作内容-岗位职责
货代公司团委工作计划六
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了20xx年工作计划，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《*驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的`能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx的挑战。
20xx年，我有着的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20xx年一定走的更远!
货代业务员工作计划3篇（扩展7）
——货代公司业务员年度工作总结
货代公司团委工作计划七
建筑工程有限公司
20_年度总结
二00四年我公司在董事会的正确领导下，在各个职能部门的支持下，解放思想，转变观念，与时俱进，进一步深化公司内部改革，积极开拓市场，超额完成了年初董事会制订的各项生产经营目标任务。截止月底，公司共完成工程量万元，实现利税万元，固定资产为万元，为股东创造了良好的经济效益，同时也得到了客户的一致好评。经过全体员工的努力，公司各项工作有了长足发展，同时取得了显著的成绩，现对董事会作如下总结：
一、深入学习^v^理论、贯彻落实“三个代表”重要思想，积极推进两个文明建设、领导班子团结、坚持民主集中制、党政共青团齐抓共管、勤政廉洁、勤奋务实、单位风气好、工作有起色。
我公司坚持以“^v^理论”、“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，紧紧围绕集团公司“安全、改革、效益、稳定”中心工作，积极响应“云岭先峰”工程的号召，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和核心领导作用，团结带领公司职工解放思想，转变观念、与时俱进，开拓进取，不断加强支部建设和职工队伍建设，积极推进“两个文明”建设和民主集中制，深入做好体制改革中的思想政治工作，使全体职工在思想上，政治上同^v^保持高度一致，为我公司各项工作的完成提供了有力的思想保障。
党的十六届四中全会作出《^v^中央关于加强党的执政能力建设的决定》，即给组织部门提出了新的任务，也为组织部门充分发挥职能作用，扎实推进组织工作提供了新的契机和强大精神动力。认真学习和贯彻会议精神，增强实践“三个代表”重要思想的自觉性，是当前和今后一个时期政治工作的首要任务。我公司领导以高度的政治责任感，把认真学习贯彻党的十六届四中全会精神和集团公司党委扩大会议精神作为一项重要的中心工作来抓。按照公司要求，我公司组织党员干部和职工深入学习了十六届四中全会相关文件，书记、总经理在集团公司党委扩大会议上的讲话，^v^^v^在中央纪委第三次全体会议上的讲话，中国^v^党内监督条例（试行），中国^v^纪律处分条例，^v^_____*省委组织部《关于实施“云岭先峰”工程全面加强国有独资及国有控股企业党的基层组织建设的意见》，《关于实施“云岭先锋”工程，全面加强医疗卫生、文化教育、科研院所、社会团体、中介组织于以及其他窗口服务行业党的基层组织建设的意见》，^v^_____*省委《关于实施“云岭先锋”工程大力推进党的基层组织建设的决定》等文件。定期召开群众会议，广泛征求群众意见和建议，制定相应的整改措施，密切党群关系，组织全体党员举行宣誓活动，重温入党誓词，增强党员的责任感、史命感。重点开展“立党为公、执政为民”为主题的创新争优活动，在公司争创“党员先锋岗”，“党员挂徽”上岗等活动，使广大职工立足岗位，奋发有为，开拓进取，增强建功立业的责任感和史命感，在公司内部形成比学赶超的良好氛围，使“云岭先峰”工程深入人心。公司通过集中学习与个人自学、通读文件与专题研究、集体辅导与交流相结合，进一步统一了全体职工的思想，党员的先锋和模范的带头作用在安全生产各项工作中得到了体现；特别是我们生产一线的党员同志，工作积极主动，任劳任怨，哪里有艰苦的工作，哪里就有^v^员的身影。
建筑工程公司积极响应投资公司党委的号召，结合自身实际，认真学习传达投资公司党委关于实施“云岭先峰”工程的精神，结合“云岭先峰”工程“五好、五带头”的目标，紧紧抓住提高企业经济效益这个中心，牢牢把握加快企业发展这一主题，努力把党组织建设成为率领员工全面提高企业经济效益的坚强战斗堡垒，引导广大党员在企业发展中充分发挥先锋模范作用。
我公司党支部将实施“云岭先峰”工程作为促进公司改革发展稳定的重要保障，从建设高标准的党组织和高素质的党员队伍出发，按照“五好、五带头”的总体目标，全面实施“云岭先峰”工程，在发挥党员先锋模范作用的同时，有效促进了公司改革发展和生产经营活动。
公司党支部在开展“云岭先峰”活动中，始终本着“诚信、专业、规范”为准则，以一流的质量为宗旨，为客户提供满意的产品和服务，紧紧围绕企业的任务目标，使党员成为适应新形式，学习新技术，掌握新本领，创造新业绩的先锋。
二、积极完成董事会下达的任务及考核指标，在提高服务质量、完成本单位承担的各项业务工作、防火安全、地面安全、空防安全等方面成绩显著，无严重后果的责任事故和较大的工作差错。
20_年是_____*建筑工程有限公司充满生机、锐意进取、蓬勃发展的一年，全体员工在公司领导层的带领下精诚团结、勤奋工作。为_____后勤保障工作作出了贡献，同时公司承建的__________酒店现已断水，酒店的建成将为_____*的建设提供前期准备。以上所有建设项目质量、安全全部达标。
20_年是本公司辛苦耕耘的一年，是公司协调运转、有
效制衡走上良性发展道路的一年，也是本公司健康快速发展、企业素质全面提升的一年，更是为公司逐渐发展为具备强大实力的建筑企业打下坚实基础的一年。
经过近两年的磨练，_____*建筑工程公司锻炼出了一支能打硬仗的队伍，公司的建筑资质也由原来的暂三级升到了三级，同时增项了装饰资质和建筑智能化，现在正进行二级资质申报及增项市政工程的准备工作。在工作各方面取得了显著的成绩，主要表现在以下几个方面：
（一）完善了一系列规章管理制度，并检查落实
为进一步完善各种规章管理制度，根据我公司的实际情况，制定完善了一套适合我公司长远发展的管理制度，如《公司运行手册》、《公司财务管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力资源管理制度》和《公司员工培训管理制度》以及根据各部门工作职能制定的一系列规章制度。同时又严格按照《安全生产法》的相关规定，制定了一套切实可行的《质量保证体系》、《安全生产保证体系》、《文明施工管理规定》和《施工现场安全教育》及内部运行管理制度，在安全生产和质量管理上实行责任制，按“谁主管、谁负责”的原则，从管理层到施工现场层层落实，公司领导定期或不定期到现场检查、监督，发现问题当即处理。
（二）工程完成情况
20_年度通过对各项管理规章制度的建立和完善以及组织结构的调整，明确了岗位，明确了责任，优化了企业的资源配置，强化了职工遵章守纪的自觉性和工作责任心。近两年来，我们把经营方向主要放在_____及_____，基础设施的建造、维护和维修工程上，充分利用各种资源，不断开拓市场，扩大经营范围，并成立了2个工程处，先后承接了_____*装饰、_____*楼、_____*车间、_____综合用房、_____*改造、_____安装、_____工程、_____综合业务楼等100余项工程项目。目前在建工程为_____工程，已顺利完成_____*的土建工程，并已封顶断水，正在进行室外道路、绿化工程施工。截止至20_年12月底，我公司已完成税前利润_____*万元，超额完成了年初董事会下达的_____*万的目标。
在施工过程中从未有过任何安全事故发生，也从未拖欠任何一个民工的工资，并为社会解决了一部分就业的压力。
（三）优化企业项目管理体系，完善企业内部机制
提高__________资产整体运行质量、为_____运输提供后勤保障是公司领导班子坚定不移的经营宗旨。根据20_年度各工程项目时间、规模、专业及进度要求等情况，针对_____*工程项目点多、面广、距离远等特点，公司领导班子对工程人员进行专业化、区域化项目组的组建，以此可裁短管理链条、缩减管理层次， 对各_____的工程可做到项目组灵活调配、专业人员稳定，以确保工程成本控制及质量保证，同时做强_____维修、维护及_____*的专业骨干力量。
除各_____工程外，_____*酒店为公司重点项目工程，工程总建筑面积_____平米，由公司领导统一部署，组织精干的施工队伍组建项目经理部，采用科学的管理思想、组织、方法和手段，进行生产各环节及各阶段的优化配置和动态管理，有效地指挥、计划、协调、监督施工生产，应用项目经理部组织机构实施本工程质量、安全、进度等管理目标的控制，确保工程质量达到优质，工期符合建设单位要求，实现工程建设的经济效益、社会效益和环境效益。
根据__________工程规模和特点，公司组建成立“__________观光酒店建设工程”施工项目部，实行项目法施工，做到管理层次功能清晰、系统健全、组织制度及运行机制严谨有序，提高了工作效率，为确保工程进度和质量的顺利进行创造了良好的组织条件和管理环境。
通过以上项目管理的优化，克服了工程项目现场管理的困难，在20_年度降低施工成本、节约国家投资和企业资金、提高劳动生产率和企业效益等方面效果显著。
（四）拓展市场、提供多元化服务
货代公司团委工作计划八
货代工作计划 篇1：货代销售工作计划 光阴冉冉，岁月如歌xx年已经离我们远去，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。来到公 司已经1个月在这一个月中，由于缺乏经验使得我在色会时间中遇到了许多困难也得到了许 多磨练的机会。这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深。为了更好的为明年的工作做准备特 别做了如下的计划 一：xx年工作计划 对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系，在有时间有条件的情况下送一 些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。二：在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身 的客户群。三：想要拥有好的业绩就必须要加强学习，开阔视野，丰富知识，采取多种多样的形式 特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类，规格，样式类型等方面知识的积累从而把自身的 学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。四：对自身今年的要求1：争取每周都要有新的客户和新的潜在客户加入你的名单从而让自己的业务更好的发展 2：一周一小结，一月一大结。及时的发现自己本身工作上有哪些失误从而及时改正要求自己 不要再犯。3：在与客户见面之前要多了解客户的状态和要求，做好前期的准备工作才能更好的为客 户服务从而使自己不会丢失客户。4：对客户不能有欺骗和隐瞒，这样不会有忠诚的客户。客户是精明的你只能骗他一到两 次就会被发现而这样就会使得你的客户流失。在很多问题上拟合你的客户是一致的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，多上查找资料，多和同行进行交流特别是你 的主管经理，你的企业导师这样才会明白自己有什么错误错在哪里，明白了自身该如何解决 这些问题。6：客户遇到什么问题，都不能置之不理一定要全力帮助他们解决。要先做好人在做生意 让客户相信我们公司自身的实力才能更好的完成任务。7：对所有客户的工作态度都要一样，不能泰低声下气。给客户一个健康向上的形象，给 公司一个良好的形象。8：自信是一个业务员必备的基本素质。要经常地对自己说我是最棒的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司的其他同事员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的 增加自身的技能。这些就是我xx年度的工作计划希望可以按时完成篇2：12月份销售计划 12月份销售计划 十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了 一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，销售的月度工作计划。目的在于吸取教 训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面 我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十月八号来到中翼腾飞工作的，在进入公司 之前我没有过货代行业的销售经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情来迎接这份工作。为 了迅速融入到这个销售团队中来，一切我都是从零开始，一边学习会带行业的基本知识，一 边摸索市场，遇到销售和操作上的难点和问题，我经常请教有经验的同事，寻求解决问题的 方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市 场的认识也有了一个大概的掌握。在不断的学习货代知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点： 对于目前货代市场 销售了解的还不够深入，对某些的特殊问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释一 些刁钻的问题，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程 中，有一些教条主义。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 在销售部老大的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是 最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精 神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队是我和同 事们的主要目标。严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工 作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成销售额的前提。更 要坚决服从公司的各项规章制度。养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提 高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销 售能力提高到一个新的档次。销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有新的客户和托单。根据销售部下达的销 售任务，坚决完成销售部下达的销售任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分 解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到业务员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业 绩。我认为我们公司销售业绩的发展是与全体员工综合素质，前辈的指导方针，团队的建设 是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。一、制定详细的工作计划结合我司当前的资源，充分利用，更具前辈的销售经验，我们应该努力发展开拓销售市 场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取公司知名度的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的合作，长期投合作的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。二、周期工作安排 1、第一星期，主要也市场培养为主，扩大中翼腾飞国际货运代理有限公司的影响力和知 名度及推进速度告知，因为处于临近双节的特殊时期，很多货代公司的销售计划已经制定完 成，节后会有一个货运低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感 情，适当的寻找小一些的投放客户将货物接进来，但我预计对方会有要求很低的价格并且出 现多方寻价的情况。2、第二星期，因为有“圣诞节”的影响，货代市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着 天气变化，气温不断降低，保暖用品、圣诞礼品等的货物会作为货代重点开发的对象。4、月底的业务工作是一年当中的收尾时期，加之我们一年的业务范围扩大、客户推广，我相信是我们会进入一段调整的时期，为春节前做好备案。实际的销售计划 主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订 拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售文件是否齐全，与客户洽谈的相关资料：如名片、公司对外价格表。拜访前的准备事项 1、了解被拜访对象的姓名、公司地址、电话、公司主抓空运还是海运。2、要尽量掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关航线的最 新变动及价格信息。3、做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的负责人，并想 办法去接近他。4、准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有 数。4、见到客户之后 1、有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。2、要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。3、要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点： ①要有信心； ②态度要真诚，争取对方的好感； ③在谈话中，要面带微笑，表情愉快；④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题；⑤注意对方的优点，适当的给予赞美；⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论； ⑦诱导客户能够回答肯定的话语； ⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化； 5、与客户商谈必须按部就班；①见到客户，首先是问候；②进一步接近客户，激发对我们优势价格的兴趣； ③告诉客户优势航线的价格能带给他的效益；④提出成交，促使客户订购或当即送货； ⑤一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。6、下班后，检查每天的工作，总结得失； 1、详细填写每天的业务面单； 2、检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务； 3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。； 7、营销日记的内容包括：①工作情况描述 ②对工作得失的总结、意见及建议 ③改进的方法 ④客户的意见及建议 ⑤如何处理 ⑥工作感悟及感受 8、列出第二天的工作计划 1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间 三、制订学习计划 市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对 于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生 命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全 局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实 处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。篇3：国际货运代理公司业务员 年度考核奖罚方案设计与分析xx年度 业务员年度目标计划与奖励方案明细分析图 *********有限公司 密级：内部公开 说明：（1）原则上只有业务员所选择的利润增长幅度100%达标，才能享受以上年度业务 目标方案中的奖金。本人实得奖金=本人对应奖励基数×本人综合得分。（利润 增长幅度为10%时，属10-15%这个幅度；增长幅度为15%时，属于15%-20%这个幅度，其他类 推。）如果业务员所选择的利润增长幅度未100%达标，但达到了利润目标的90%，也可享受一 定的奖金。奖励基数根据实际利润增长幅度所对应的奖励基数金额来确定（譬如：原定增长 幅度为25-30%所对应的奖励基数是xx0元，如果利润达到目标90%实际利润增长幅度是21%，则奖励基数是18000元），最后业务员实得奖金=对应的奖励基数×本人综合得分。【这一条只 适用于利润增长幅度大于25%以上的对应情况，选择增幅小于25%的不享受这条奖励】 如果业务员所选择的利润增长幅度未100%达标，也没有达到利润目标的90%，则不能享 受奖金资格。（2）奖励基数每人只能选择一种，或者按大多数人所选择的基数方式（具体金额或利润 比例之一）选择。（3）综合得分最高为100分，如有个别业务员的增长幅度比原计划的增长幅度高很多，按该项权重得满分来计算。（4）利润中有政府优惠政策金额比较多的，则不能提前提取完 所有奖金，留三分之一奖金额在公司收到款项时再发放。（5）大部分业务员不能选择低于15%利润增长幅度，只有个别业务员情况特殊业务增长 较慢可以考虑这一增长幅度，由总经理决定。（6）本奖励项目与方案自xx年1 月1日开始试行（指导原则不变，细节点可酌情完善与补充）。举例：（一）、【老业务员达标】 老业务员张三，xx年业务利润定的是80万，柜量目标定的是600个，所选择的奖励
基数是18000元（xx年利润为62万，利润增长25-30%），一年下来，张三业务利润完成 81万，柜量完成580个，年度目标a得分=80%，年度目标b得分=%，年度目标c得分=4%，年度目标d得分=5%，则张三全年综合得分=80%+%+4%+5%=%，张三对应的奖励基数 =18000元，则张三年度奖金=18000元×=17761元。(分析：利润从62万增长30%是80万，也就是利润增长18万，公司可以有9万利润，减去所发放的奖金17761元，公司还有利润72239元。)如果员工选择利润增长20%，奖励基数15000元，从62万增长20%是万，利润增长 万，公司有万，减去发放奖金14801元，公司还有利润47199元。（二）、【老业务员未达标】老业务员李四，xx年业务利润定的是82万，柜量目标定的是650个，所选择的奖励
基数是18000元（xx年利润是65万，利润增长25-30%），一年下来，李四业务利润完成 75万，柜量完成600个，年度目标a得分=73%，年度目标b得分=%，年度目标c得分=3%，年度目标d得分=3%，则李四全年综合得分 =73%+%+3%+3%=%，李四对应的奖励基数=18000元，但李四利润目标只达到目标 的%实际利润增长幅度是%，则对应的奖励基数是10000元，最后李四年度目标奖 金=10000元×%=8820元。(分析：利润从65万增长%是75万，也就是利润增长10万，公司可以有5万利润，减去所发放的奖金8820元，公司还有利润41180元。)如果李四的实际利润只有72 万，没有达到目标利润的90%，则李四不享受奖金资格。（三）、【新业务员达标】新业务员王五，xx年业务利润定的是30万，柜量目标定的是300个，所选择的奖励 基数是18000元（xx年利润为23万，利润增长30%以上），一年下来，王五业务利润完成 33万，柜量完成310个，年度目标a得分=80%，年度目标b得分=10%，年度目标c得分=4%，年度目标d得分=4%，则王五全年综合得分=80%+10%+4%+4%=98%，王五对应的奖励基数=18000 元，则王五年度目标奖金=18000元×98%=17640元。(分析：王五利润从23万增长到33万是增长43%，也就是利润增长10万，公司可以有5 万利润，减去所发放的奖金17640元，公司还有利润32360元。)如果员工选择利润 增长20-25%，奖励基数10000元，从23万增长20%是万，利润增长万，公司有 万，减去发放奖金9800元（年度目标奖金=10000元×98%=9800元），公司还有利润13200 元。（四）、【新业务员未达标】新业务员陈六，xx年业务利润定的是24万，柜量目标定的是250个，所选择的奖励 基数是18000元（xx年利润是18万，利润增长30% 以上），一年下来，陈六业务利润完成 22万，柜量完成240个，年度目标a得分=%，年度目标b得分=%，年度目标c得分
=4%，年度目标d得分=4%，则陈六全年综合得分=%+%+4%+4%=%，陈六对应的奖励 基数=18000元，但陈六利润目标只达到目标的%实际利润增长幅度是%，则对应的 奖励基数是10000元，最后陈六年度目标奖金=10000元×%=9090元。(分析：利润从18万增长%是22万，也就是利润增长4万，公司有2万利润，减去 所发放的奖金9090元，公司还有利润10910元。)如果陈六的实际利润只有20万，没有达到目标利润的90%，则陈六不享受奖金资格。篇4：商务客户发展工作计划商务客户发展工作计划 一、落实客户群细分，挖掘客户需求，提供针对性产品和营销措施（一）根据商务客户特性，以行业需求和区域特点对客户进行细分 商务客户主要集中在中小企业和个体工商户，这部分客户数量众多，分布不均衡。据调 研，全国中小企业总计4200万，其中420万为注册中小企业，3800万为个体工商户。中小 企业客户按行业特性主要集中在制造、批发零售和社会服务业，按所在地特性主要集中在专 业市场、商务楼宇、工业园区、商业街道等地。因此，商务客户的细分首先要从行业和区域 两个纬度入手，结合企业规模、区域价值、使用的通信产品情况、总体通信消费水平等多纬 度进行深层次细分，便于开展针对性营销。各省通过对市场的调查确定主要划分纬度，可以 灵活组合，发挥最佳营销效果。行业细分按照企业多少、行业特性集中的原则确定重点发展行业。根据国家统计资料，贸易销售、服务连锁、中介物流、加工制造、宾馆酒店和教育培训业覆盖最广、企业数量较 多、特征相对明显，是我们重点发展的目标客户群（行业分类见附件1）。各级公司可结合当 地中小企业分布状况，借助工商局登记注册的企业信息，增加一些本地发展的重点行业。重 点行业内的高中低客户群主要依据企业规模、通信消费水平的高低区分。区域细分按商务客户聚集度高低确定重点区域。据统计商务客户 大多集中在专业市场、商务楼宇、工业园区和临街店铺，是商务客户发展的重点区域。对于 区域内高中低端客户，北方按所在市场、楼宇、园区等级和店铺所在地段价值区分，南方按 区域是否有接入资源及客户价值进行区分。同时，要对每个客户是否使用固定电话、宽带、办公自动化设备，及通信消费水平、使 用他通信业务情况进行收集登记，便于开展细分工作。（二）针对行业客户的营销要点 篇2：货代工作计划 光阴冉冉，岁月如歌xx年已经离我们远去，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。来到公 司已经1个月在这一个月中，由于缺乏经验使得我在色会时间中遇到了许多困难也得到了许 多磨练的机会。这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深。为了更好的为明年的工作做准备特 别做了如下的计划 一：xx年工作计划 对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系，在有时间有条件的情况下送一 些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。二：在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身 的客户群。三：想要拥有好的业绩就必须要加强学习，开阔视野，丰富知识，采取多种多样的形式 特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类，规格，样式类型等方面知识的积累从而把自身的 学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。四：对自身今年的要求1：争取每周都要有新的客户和新的潜在客户加入你的名单从而让自己的业务更好的发展 2：一周一小结，一月一大结。及时的发现自己本身工作上有哪些失误从而及时改正要求自己 不要再犯。3：在与客户见面之前要多了解客户的状态和要求，做好前期的准备工作才能更好的为客 户服务从而使自己不会丢失客户。4：对客户不能有欺骗和隐瞒，这样不会有忠诚的客户。客户是精明的你只能骗他一到两 次就会被发现而这样就会使得你的客户流失。在很多问题上拟合你的客户是一致的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，多上查找资料，多和同行进行交流特别是你 的主管经理，你的企业导师这样才会明白自己有什么错误错在哪里，明白了自身该如何解决 这些问题。6：客户遇到什么问题，都不能置之不理一定要全力帮助他们解决。要先做好人在做生意 让客户相信我们公司自身的实力才能更好的完成任务。7：对所有客户的工作态度都要一样，不能泰低声下气。给客户一个健康向上的形象，给 公司一个良好的形象。8：自信是一个业务员必备的基本素质。要经常地对自己说我是最棒的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司的其他同事员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的 增加自身的技能。这些就是我xx年度的工作计划希望可以按时完成篇2：国际航空货代教学计划 青岛港湾职业技术学院 xx ～xx 学年第 二 学期 授课计划 123 篇3：国际物流与货运代理 教学计划 ××8×8学校 课 程 授 课 计 划 表（xx—xx 学年第一 学期）课程名称国际物流与货运代理实务专 业 物流管理授课班级 授课教师制表日期：xx/08/30 篇4：货代客户关系管理 货代客户关系管理方案设计 伯灵顿全球货运物流有限公司 专业： 国际经济与贸易班级：学号：姓名：成绩： 目录 1 公司简介 1．1 公司背景 1．2伯灵顿在中国 企业管理框架2 企业愿景与战略 2．1经营宗旨、发展愿景、发展战略 2．2企业客户管理存在的问题及原因
存在的问题
原因 3 客户管理的具体方案 3．1客户管理的目的 客户的服务内容 客户的类别 3.对核心客户的管理 3．4互动方案 对该公司的客户管理的评价 4 客户管理软件系统 公司现有的内部软件 对该公司的建议 ５ 总结伯灵顿全球货运物流有限公司1公司简介 公司背景 美国伯灵顿全球货运物流有限公司是美国财富杂志500强之一布林克集团旗下的独资公 司,在过去30多年来一直是空运、海运和供应链管理行业享有盛誉的专业公司。伯灵顿全球 货运物流有限公司(bax global)，是美国最大的大件货物物流公司。法人代表： andrew ji 注册资本： 人民币500万经营模式： 商业服务员工数量： 1000 人以上主要市场： 全球 客户类型： 三星、戴尔、惠普、苹果、摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信 所属行业： 国内空运;国际空运;仓储与配送;仓储与配送;国际海运;国际陆运;产品信息： 海运;空运;海空联运;仓储;物流方案;企业介绍：伯灵顿全球有限公司是全球《财富》500强之一的德国铁路集团（deutsche bahn ag）旗下的独资公司，总部位于美国加州尔湾市，在全球136多个国家和地区拥有超过 520家办事处和12,000多名员工。在全球28个国家的205个地区拥有iso9001和iso9002 证书。伯灵顿拥有覆盖全球的通讯和信息服务系统，为供应链管理提供全程即时信息服务。伯灵顿公司业务范围涉及仓储、运输、货运代理、供应链管理等全方位物流服务。在北美洲 拥有18架货机，并在俄亥俄州托莱多市设立了行业领先的物流中心。伯灵顿在中国 伯灵顿全球有限公司于1982年在香港设立了华南地区的第一个办事处以及物流中心，并 于1994北京建立了它在中国的首个办事处。经过多年的努力，目前已在中国的物流行业处于 领先的地位。伯灵顿中国依靠其在空运、海运、报关以及仓库管理等各个领域的一流服务，已成为许多著名跨国企业的生意伙伴。在中国，伯灵顿全球有限公司在以下主要城市开设了独资公司和代表处： 北京、天津、青岛、西安、大连、上海、外高桥、宁波、苏州、厦门、香港、澳门、广州、深圳、东莞、中山、珠海、成都、重庆、长沙等。服务络的扩大和不断的投资保证了伯灵顿在中国这个 新兴市场的长期发展。企业管理框架 2 企业愿景与战略 2．1经营宗旨、发展愿景、发展战略 经营宗旨：务实创新，高效和谐，实践科学发展观，不断增强核心竞争力和可持续发展能力，为客户创造价值，尊重和培养人才，努力把公司建设成为具有国际竞 争力的现代综合物流企业，实现股东利益最大化。发展愿景：成为全球络齐全，产业链完整，经营规模较大，管理和信息化水平先进，具有国际竞争力的现代综合物流服务供应商。发展战略：巩固核心业务，持续完善络和产业链布局；拓展供应链贸易的细分市场和服务产品，扩大业务规模，增强协同效应 ；加大信息化建设投入，实现以技术带动服务的整体飞跃 ；加强人才引进和培养，以“开放、协同、分担、高效”锻炼人，以平台和机制鼓舞人，以“激情有为，管理创新，业绩突出，健康规范”要求人，打造复合型高级管理人才和骨干人才队伍。2．2企业客户管理存在的问题及原因
存在的问题 管理思想方面 1．企业高层管理人员对客户关系管理认识的偏差 2.公司企业文化中客户关系管理的分量过低，以为客户关系管理只是销售部门的事 3．公 司客户关系管理的运用的手段和思想过于落后，缺乏创新。管理体系方面 1.公司的crm的职责和职能设计的不合理 部门的相关制度不完善 3.客户关系管理的流程不合理管理信息化方面 1.软、硬件设备不足 2.公司的站设计过于简单，对电子商务知识的缺乏 3.没有购买客户关系管理的专业软件，没有实现客户关系管理的自动化与络化
原因 1.认识方面的问题 没有确立以客户为中心的思想，没有自己的客户战略；没有与企业文化进行整合，产品 导向管理的地位相当的牢固；忽视了情感因素，常常把顾客看作是促销的对象。2.实践方面存在问题忽视流程的改进和系统的集成，流程的改进不仅要提高员工的效率，更要便利客户，各 个子系统的有效集成整合是使客户信息系统化的前提；忽视了团队和员工的作用，没有一个 完整的开发队伍，同时也没有得到不同部门员工的系统理解和认可。高层领导不力，认为是 it部门与软件供应商购买软件的事情，认为crm仅仅是技术问题，技术与业务部门协调不力，侧重点不同，缺乏协作，目标不明确，对成功的标准定义不准确。3 客户管理的具体方案 3．1客户管理的目的 目的：提高客户满意度，最终使客户忠诚 实现客户价值最大化，客户资产最大化深入挖掘客户的潜力，使企业利益最大化 客户的服务内容 “我们给很多it厂商做vmi，他们的供应商中有些是重合的，通过伯灵顿全球连的it系统，供应商看到仓库里有货，如果一家不想要，他就可以调给另 一家。”这正是伯灵顿的优势所在，它能协助客户实现全球存取和调配，运用前沿技术提高供 应链可见度和柔性，是它帮助制造商根据市场——而不是预测的需求－－来生产。是先知道 市场的需求是什么，然后再决定生产什么。篇5：拓龙国际工作计划表---刘林杰拓龙国际工作计划表 货代；我因你而存在，你可以否定我现在，我可以决定我的未来，你可以嘲笑我一无所 有，不配去爱，我可怜你总是等待，因为我要证明这是谁的时代！刘林杰（jayden）为了更好更快地适应货代业务，制定以下几种方案;1、络开发。在上收集客户信息，阿里巴巴、站论坛，b2b等等，一切能收集到客户公司名称及联系方式的媒介尽量都要用，不过收集客户信息要安排在 午休或晚上下班后进行最合适不过。
2、电话开发。充分利用黄金时间9;30-11;30---14;30-17;30进行电话 销售，每天至少不得少于40--50个有效电话，不管三七二十一拿起电话就打过去，把自 己想要的信息套到手里，认真做好记录。3、要有刻苦耐劳的精神。打电话给客户要勤，做事要讲究效率，及时 调整自己的心态，销售是从被拒绝开始的，正是有了拒绝，才有了我们存在的必要，坚 持不懈，勇往直前！4、要培养自己不断学习的意识。充分利用晚下班期间，总结失败的教 训，如何去改进，才能取得更好地效果。发现问题，解决问题，不懂就问，不断提升自 己，充实自己，完善自己，多给自己充电，充实自己，提升自己的修养和为人处世的能力。5、成功就是简单的事情重复做。篇3：海运业务员工作计划(共8篇)篇1：xx货代业务员计划 光阴冉冉，岁月如歌xx年已经离我们远去，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。来到公司已经1个月在这一个月中，由于缺乏经验使得我在色会时间中遇到了许多困难也得到了许多磨练的机会。这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深。为了更好的为明年的工作做准备特别做了如下的计划 一：xx年工作计划 对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系，在有时间有条件的情况下送一些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。二：在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身的客户群。三：想要拥有好的业绩就必须要加强学习，开阔视野，丰富知识，采取多种多样的形式特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类，规格，样式类型等方面知识的积累从而把自身的学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。四：对自身今年的要求 1：争取每周都要有新的客户和新的潜在客户加入你的名单从而让自己的业务更好的发展 2：一周一小结，一月一大结。及时的发现自己本身工作上有哪些失误从而及时改正要求自己不要再犯。3：在与客户见面之前要多了解客户的状态和要求，做好前期的准备工作才能更好的为客户服务从而使自己不会丢失客户。4：对客户不能有欺骗和隐瞒，这样不会有忠诚的客户。客户是精明的你只能骗他一到两次就会被发现而这样就会使得你的客户流失。在很多问题上拟合你的客户是一致的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，多上查找资料，多和同行进行交流特别是你的主管经理，你的企业导师这样才会明白自己有什么错误错在哪里，明白了自身该如何解决这些问题。6：客户遇到什么问题，都不能置之不理一定要全力帮助他们解决。要先做好人在做生意让客户相信我们公司自身的实力才能更好的完成任务。7：对所有客户的工作态度都要一样，不能泰低声下气。给客户一个健康向上的形象，给公司一个良好的形象。8：自信是一个业务员必备的基本素质。要经常地对自己说我是最棒的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司的其他同事员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的增加自身的技能。这些就是我xx年度的工作计划希望可以按时完成 篇2：业务员工作计划 业务员工作 业务员在为公司开拓市场的过程中，应首先给自己定一个切实可行的目标，明确了目标以后，尽心尽力的去实施，努力去做到去完成，并且事后是否能达到预期效果，在和商家的沟通中，应采取灵活的方式，让商家消除戒备心理，拉近双方的关系，同时对谈话的内容产生兴趣，在保证有效沟通的前提下提高效率，谈话的内容应当简明扼要，让人听起来就知道你要表达什么意思，向商家传递什么信息，切勿罗嗦，不该说的话千万不要说。谈话之前应该注意切入点，不一定要把话说得很正式，注意对方的情绪和表情的变化，不要一味的说下去，要给对方留一些空间，有提问的机会，当对方比较忙的时候，可以换个时间再拜访，或是在一旁等待，也可结合实际情况直接切入正题。业务员应该学会独立思考问题，培养随机应变的能力，在遇到一些比较棘手或是突发的 情况的时候应该知道如何应对，从容冷静分析，避免浮躁，开展业务的过程中难免会遇到这样那样的问题，在遭到拒绝的时候，不应该轻易放弃，因为放弃你眼前的一个客户，有的时候就代表你放弃了他背后潜在的一个隐形市场，应该仔细分析总结，为什么会遭到拒绝？原因是什么？应该如何去做，是自己的态度问题还是自己的沟通方式有问题，是否需要换一种方式，多从一些角度考虑，一次不行多试几次，保证下一次能取得更好的效果。同时每个业务员都应该培养吃苦耐劳的、坚忍不拔的精神，受到挫折失败时学会坦然。在和商家的交谈中应该找个适当的时间递上自己的名片，一般是谈话刚进行的时候，同时每个业务员都应该准备一个小本子和一支笔，在对方有不明白的地方或是其他一些疑问的时候，自己知道的要尽可能的为对方解答，自己感到模糊或是不能确定的地方不要凭自己的想法和主观意识猜测回答，同时对方有一些什么意见或是建议，这些都应该记下来，承诺之后给予答复（结束后不要忘了让对方留下名片或者联系方式），回到公司以后寻求答案，必要的时候可以相互探讨。一项业务的开展往往要遵循循序渐进的过程，不要想着能一步登天，也不要想着马上能收到立竿见影的效果。因此，初步把业务过程分成以下几个阶段： 第一阶段：电话营销，通过电话联系业务，约定时间见面洽谈，新业务员会碰到许多客户的质疑，失败乃成功之母，第一次不成功，拜访第二次就不同了。第二阶段：走访商家，分发报纸以及本人名片，让商家首先知道有这么一回事，同时了解一些基本信息，对相关信息进行记录。为客户做一套推广计划并且第二次拜访送给客户。这一阶段结束后，部分商家或许会主动找上我们。第三阶段：客户维护，去和一些比较有合作意向的商家进行更深入的沟通，探讨市场，最后才讲到一些具体的事项，以及费用问题等。从而达到长期稳定客户，为自己和公司打下坚实基础。第四阶段：工作计划，业务员要能够为自己制定工作计划，独立自主高效的完成相关方面的工作。（里面包括如何发展关系，牵线搭桥来和对方负责人建立关系）这一阶段持续的时间会较长，并且逐步的会有相当的商家愿意和我们合作。业务开展的任何一个阶段里都需要去多多关注相关行业的相关信息，往往掌握的信息越多越全面决策和行动才会更科学更可靠，对市场的变化应有相当的敏感度和较为长远超前的眼光。篇3：公司业务员工作计划 公司业务员工作计划-计划 四年的时光了，参加已经四年了。上了四年，工作已经四年了，而自己仍然是一名员，可谓是熬出来是真困难。虽然在公司我已经站住脚跟了，我已经对公司的业务极为熟悉了。可是自己过的还是不是很好。也许自己的能力不够，也许自己的能力得不到的赏识，我对自己的前途充满着疑问。眼间又要进入新的xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了四个年头，家庭、和工作压力驱使我要努力工作和认真。在此，我订立了本工作，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。二、增强感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老 客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时该等客户交办业务的进展。2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业、参加专业展销会、上、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、第三季度的“十一”“”双节，带来的无限商机,给后带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《驰名商标》或者《省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。以后的要怎么走，谁也说不清楚，我不知道自己的未来在何处。也许自己在公司做业务员真的不适合，可是现在四年过去了，换一份工作也不是那么的容易的。公司的业务和能力都已经成型了，也许我要等待的就是机会了，我相信我会做的更好的，我知道自己的能力需要不断的，我会继续努力，我相信我会在公司中迟早会拥有一片属于自己的天空的！公司的核心部门中，行政无疑是很重要的一环。公司的行政方面做好了，在不断的发展中占得了先机，那么公司的发展就会越来越好，各部门之间的事情都在不断的强化。公司的发展计划就会得到不断的，这才是不断的进步和不断的努力之后的结果。最近一段的公司行政部门工作计划：一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部和规范.行政部第九年度 自身建设目标为： 1、完善部门组织职能； 2、完成部门人员配备； 3、提升行政从业人员专业技能和业务素质； 4、提高部门工作质量要求； 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务，《》()。三、继续绩效体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作和工作品质，建立公平的机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体 系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。二、建立职位制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。一、员工制度员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工培训（、工作等方式）等。3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效。其结果存入员工培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.二、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队和拼搏精神也非常明显。1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。4、加强对员工、好人的宣传力度，弘扬正气。三、建立公司内部沟通机制 1.建立**机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行**评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。2.行政部 在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。3.其他沟通机制的完善。如员工满意度、部门经理等传统行政部将继续保持和完善。〔公司业务员工作计划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】 篇4：xx公司业务员工作计划 xx公司业务员工作计划 在公司做业务员，也是自己的无奈之举，谁都知道业务员都是跑业务的，风吹日晒，非常的累，可是现实情况又要去你必须要去做好这一工作，因为要生活就必须去努力工作，这样才会有更好的发展。我就是在这样的情况下作业务员的，因为没有更好的工作，因为没有更好的选择，只能靠自己的能力去工作了，我对自己说，要做业务员，也要做最好的业务员！转眼间又要进入新的xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新 的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费（每月不低于万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时 报告该等客户交办业务的进展情况。4、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达万元以上。做驰 名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。这些都是我应该做好的事情，因为自己没有业绩就没有更好的薪水，生活就会陷入困境，我相信我会做好的，为了生活，也为了将来更好的发展，我不得不更多的努力，也许现实情况就是这样的，我会做好自己的，相 信自己的能力，我一定会做好的！篇5：业务员工作计划表 业务员工作计划表 业务员姓名： 工作日期： 年 月 日至 年 月 日 篇6：xx年业务员个人工作计划 xx年业务员个人工作计划 转眼间xx年过去又要进入新的一年－xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力 篇4：xx货代业务员计划 光阴冉冉，岁月如歌xx年已经离我们远去，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。来到公司已经1个月在这一个月中，由于缺乏经验使得我在色会时间中遇到了许多困难也得到了许多磨练的机会。这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深。为了更好的为明年的工作做准备特别做了如下的计划 一：xx年工作计划 对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系，在有时间有条件的情况下送一些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。二：在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身的客户群。三：想要拥有好的业绩就必须要加强学习，开阔视野，丰富知识，采取多种多样的形式特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类，规格，样式类型等方面知识的积累从而把自身的学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。四：对自身今年的要求 1：争取每周都要有新的客户和新的潜在客户加入你的名单从而让自己的业务更好的发展 2：一周一小结，一月一大结。及时的发现自己本身工作上有哪些失误从而及时改正要求自己不要再犯。3：在与客户见面之前要多了解客户的状态和要求，做好前期的准备工作才能更好的为客户服务从而使自己不会丢失客户。4：对客户不能有欺骗和隐瞒，这样不会有忠诚的客户。客户是精明的你只能骗他一到两次就会被发现而这样就会使得你的客户流失。在很多问题上拟合你的客户是一致的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，多上查找资料，多和同行进行交流特别是你的主管经理，你的企业导师这样才会明白自己有什么错误错在哪里，明白了自身该如何解决这些问题。6：客户遇到什么问题，都不能置之不理一定要全力帮助他们解决。要先做好人在做生意让客户相信我们公司自身的实力才能更好的完成任务。7：对所有客户的工作态度都要一样，不能泰低声下气。给客户一个健康向上的形象，给公司一个良好的形象。8：自信是一个业务员必备的基本素质。要经常地对自己说我是最棒的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司的其他同事员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的增加自身的技能。这些就是我xx年度的工作计划希望可以按时完成 篇5：货代服务商业计划书 货代服务项目商业计划书 xx年 前 言 中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟通工具，会着力体现企业（项目）的核心价值与竞争优势，有效吸引风险投资者及商业伙伴，促成项目融资。同时，中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业（项目）运营的方方面面，能为企业（项目）实施提供建议参考。
中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，帮助客户对项目进行梳理和判断。【出版日期】 xx年 【交付方式】 email电子版/特快专递 【价 格】 订制 货代服务项目商业计划书
第一部分 摘要 一、项目背景 二、项目简介 三、项目竞争优势 四、融资与财务说明 第二部分 货代服务行业与市场分析 一、市场环境分析（一）政策环境分析（二）经济环境分析 二、货代服务行业市场分析 三、货代服务市场预测分析 四、市场分析小结 第三部分 公司介绍 一、公司基本情况 二、公司业务介绍 三、组织架构 四、主要管理团队 第四部分平台服务内容 一、平台定位 二、平台核心价值 三、平台设计思路介绍
第五部分 商业模式 一、商业模式 二、盈利模式 第六部分 营销规划 一、营销战略 二、营销措施 第七部分 项目发展规划 一、发展战略 二、阶段发展规划 三、实现经营目标采取的具体策略 第八部分 融资说明 一、资金需求 二、资金使用规划及进度 三、资金筹集方式 四、投资者权利 四、平台功能 五、投资退出方式 六、项目估值（一）评估技术说明（二）收益现值法简介（三）评估假设与模型（四）评估值的计算 第九部分 财务分析与预测 一、财务评价依据 二、财务评价基础数据与参数选取 三、有关说明 四、经营收入预测 五、成本费用估算 六、盈利能力分析（一）项目损益和利润分配表（二）项目现金流量预测表（三）项目财务评价指标计算 七、财务评价结论 第十部分 风险分析 一、风险因素（一）行业竞争加剧风险（二）信息风险（三）技术风险（四）管理风险（五）财务风险 二、应对措施（一）应对行业竞争风险（二）应对信息风险（三）应对技术风险（四）应对管理风险（五）应对财务风险 附件 篇6：货代业务员个人工作总结 一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事 做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则； 我们不会做坏人，只能做好人，所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”； 但新时代的“上帝”总是照顾老实人； 我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友； 船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外； 所以我生活很充实； 在几年中，也确实是他们对我帮忙很多。。。此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾，因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢”； 其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简单，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家； 此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅； 不如意事，我更有兴趣，因为她们的失败则是我明天成功之母；还有，我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法； 所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（偶尔有同事会提意见，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的原因之一； 在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心，因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！二、做货运要有好心态 我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信心也没有，所以，就减肥了； 后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福； 业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心；此时您不成功也难矣！此修炼很重要，我想几方面注意：
a、货运量是抛物线型的，有高低潮；每年的5—11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应注意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心； b、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺； c、碰到问题是正常的，不碰到才是非正常；碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意； d、同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病；家里 人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提醒您，尽量微笑，身体健康，否则也容易招惹“非典”； e、公司里肯定是存在着能力的差别，我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生； f、自己的业务再多，也必须每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；如果此时您的化主转移了，您非常生气而不知道反省，您有病了； g、目前很多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人确实是财迷心窍。。。据我所知，不认认真真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很认真的；——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的； h、业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练 三、要不断学习；做足计划；创造机遇；坚定信念 1）学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等；时刻要充电；别因为要谈恋爱就没时间；我近期每周均坚持参加英语培训，收获觉得蛮大的； 我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；天天碰到的事都是新鲜的； 你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了； 2）人生最大的毅力是长年按计划来做事，我很佩服有此毅力的人；我们现在也是按此来要求自己，除了三年计划制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相应计划，尤其是客服部，这很好； 3）业务员也应根据自己的实际来发展计划，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了计划，您就一定会想方设法来去实现它，这样就会更多地锻炼您的坚强毅力，在某种程度上升华您人生的价值； 4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲哀；不是公司，而是这种人；因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器；工作不是别人给予的，而是自己给自己创造的，在创造工作同时，您会发现您其实也创造了机遇； 这种人才能有机会谈成功； 5）机遇确实是*人创造的，机遇并不是官员/成功的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不可能相同，人与人 对待机遇的态度也不尽相同罢了；些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇； 我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇；在此特地讲我亲身经历的两个例子： a、我很傻，开始做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入；98年我民学叫我做货运时，我傻得未讲个 人任何待遇就开始做了；月薪只有rmb1200/月（还包手机/午餐等）；我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是*自己的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创造的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可，更不容易； 此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇。。。有时，傻人有傻福；——此是傻人哲学； b、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间
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