推荐工作报告格式模板如何写(三篇)
推荐工作报告格式模板如何写一
回顾这段经历,我对自己能来到xx公司,并跟随领导学习了xx岗位的专业知识和工作技巧感到庆幸,但同时,经过这段经历,我对自我也有了更深一些的认识。在此,我总结自己的工作业务情况狂如下:
作为客服,我主要的工作职责是与客户沟通交流,解答客户疑惑,引导客户办理业务产品。因此,在工作方面不仅要有出众的口才和销售能力,自身对产品业务以及公司情况的了解都是必不可少的。
在工作中,从入至今,我始终都在这些问题上努力的提高自己。培训中,我积极学习业务知识,了解公司的请款和产品信息。加强自己的业务储备认识。并且在领导的管理和指点下,认真完成与客户的交流沟通,渐渐取得了一些工作的.成绩和心得。
在工作方面,起初我的学习主要是来自领导的教导和指点。但伴随着工作的渐渐深入,我也认识到仅靠这些知识有些不足以应对进工作和客户的需求。为此,我开始利用自己的时间进一步的提高自我对企业的认识,并利用书籍、网络收集信息和客户评价。还借助的和技术部门同事的接触,了解了更多产品的问题,对比了和市场同类型产品业务的优势和不足。
经过充分的掌握对产品的知识,我对自己工作的定位也更加明确,用自己的经验对自身的业务技巧进行了不少的改进,提升了自我的工作能力。
总结自我的工作并对比与优秀同事之间的差距,让我更好的意识到了自己的不足。因此,我意识到了自己在礼仪和服务思想上的一些问题。作为客服,虽然我们是用语言和文字与客户交流,但如果不注意交流中的礼仪和语气,客户也都能察觉的很清楚。
为此,我还要在礼仪用语上多多加强自我,加强自我能力,提高工作水平,给客户留下更好、更优的印象,为打造更好的xx公司形象而努力!
推荐工作报告格式模板如何写二
今年上半年,我社区劳动保障工作在镇办劳动保障所的正确领导下,在社区居民的支持、配合下,按照年初的部署安排,突出重点,全面作好了各项劳动保障工作。现将上半年的工作总结如下:
一、基本情况
社区位于广场东南侧,东临沈大高速公路,南至雅威服装厂,西临青龙山大街,北靠长江路,社区总建筑面积约94888平方米,总户数1561户,人口总数5168人,劳动力总数1904人。其中稳定就业人数为756人,灵活就业人数为1117人。社区所辖单位10家,商业服务网点46家,素质教育基地1所(营口市鲅鱼圈区中等职业技术专业学校),社区劳动保障站自成立以来建立了劳动保障管理制度、工作职责等各项制度并实现上墙,为社劳动保障平台工作搭建了一个很好的平台。
一、切实做好就业再就业工作
1、建立下岗失业人员电子台帐,2月份我们把社区人力资源入户调查作为上半年的工作重点,利用一个月的时间对辖区居民走访调查,掌握他们的第一手资料。为劳动保障工作打好基础,每月根据台帐的变动情况,及时上报社会保障信息表和就业失业人员统计等月报表。
2、截止6月份下岗失业人员总数为32人,失业人员41人实现了再就业。
3、领取失业金人员审核。每月15日之前对领取失业金人员进行审核和认定,截止6月份领取失业金人员6人本月新增1人共计7人。
4为我辖区各企业和社区居民办理《就业失业登记证》共786人,领证人比的新增223人。
5、公益性岗位安置下岗失业人员2人,5月份新增人员1人,共计我社区公益性岗位人员总数3人。
6、积极采集用工信息128条,提供岗位个数241个,切实为下岗失业人员提供有效的服务,发放宣传单形式宣传力,提高失业人员的就业率。
7、对小额担保贷款政策积极落实,认真审核资料,严格把关,今年我社区共有1人办理了小额贷款为他们创业提供了资金支持。
8、对辖区内企业退休人员基本情况登记造册,建立台帐,6月分社区共退休人员为706人。上半年新办理退休人员7人。异地认定领取退休金人员为36人。
二、积极开展政策宣传活动
1、4月15日,社区在宣传落实“五七工”、“家属工”纳入基本养老保险统筹范围的工作会议结束后,将通知张贴到社区各个门幢及各个宣传栏,在5月16日截止前共办理人员为96人,让“五七工”、“家属工”老有所养,体会到国家对他们的关怀。
三、大力开展城镇居民社会基本养老保险工作
为更好的把城镇居民社会基本养老保险这项利民、惠民的实事办好,对社区劳动保障站进行了工作的安排,使城镇居民社会养老保险这项工作有计划、有步骤。截至目前,参加镇城居民社会基本养老保险人员共125人。其中60周岁以上参保人员为72人,60周岁以下参保人员为53人。
半年来,我社区在劳动保障中虽然做了一些工作,还存在一定差距。我们将按照上级劳动保障部门的安排部署,认真学习先进社区的好经验、好做法,继续下大力抓好社区的劳动保障工作。
推荐工作报告格式模板如何写三
每周工作终结报告
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。我们在网吧店长领导指导下,在大家的共同努力下,本对着行业负责的精神,立足于顾客至上为服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量的工作,并在上个周我们的业绩有所一定的成绩。现将上个周工作总结如下:我们工作人员要对自己所做的工作要做到;认真负责,积极向上。我们员工应团结一致,不要起内部矛盾。篇2:网吧工作总结
20_年6月19日,总结即将过去,昂首而来的是20_年6月27日,过去的一周内承载着上个月的希望,和本月的不懈的努力。作为一名在网吧工作的普通服务员,我的工作很简单,就是照顾好客人,一般人都可以做好。我也说不上聪明,就在自己的岗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不强,所以我一直在想,我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下,在大家的共同努力下,本着对行业负责的精神,立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作,并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结 如下: 1.看到客人进来,热情招待每位客人,时常敏锐观察,当客人呼叫、有示意或在寻望时,要迅速主动询问给予帮助,代步购买饮料、零食等商品服务。2.工作时间注意自己的言行举止,多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。3.网吧高峰期时,应对顾客做耐心的解释,避免跑单和客人不耐烦,努力做好客人上机指引工作,并妥善安排等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作。4.工作认真细致,与客人建立良好的关系,熟悉老顾客的习惯和喜好,不断听取客人对网吧的意见,及时总结汇报。5.营建网吧形象推广工作,向顾客宣传网吧特色和活动内容。6.掌握了解顾客需求,能及时根据顾客需要调整服务内容,遇到顾客提出不合理要求应坚决拒绝,并向其说明原因立刻上报管理人员; 7.了解游戏软件资讯本厅室机器配置,每小时与吧台核对上机人数。8.负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题,(遇到解决不了的问题或多次发现共性问题 应立刻向技术员反应,并做好相关记录。9.客人正常上机后尽量避免长时间站在客人身后或长时间聊天。避免聆听客人闲聊。10.积极清理桌上杂物,主动帮助客人切换积累过多烟头的烟灰缸。11.协助做好安全防盗工作,遇停电、断网时顾客借故起哄,耐心向顾客解释;若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法从旁劝阻,实在没办法劝阻的,应第一时间报警并通知网吧主管到现场处理; 12.熟悉网吧各个安全出口和熟用消防器材,提高安全意识。13.随时保持整洁舒适的卫生环境,在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品,并马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。14.按程序关闭计算机,检查机器桌椅等设备无损坏,螺丝是否松动。如发现遗失物品应 立即交到收银台,不得拘为己有。15.观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全,谨防小偷拆除机 器配件,发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况; 16.有准确的时间观念,每班必须提前。17 分钟整理仪容,进行接班准备。交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
每周工作打算:
一、积极开展宣传,树立自由人网吧形象
二、拓展增值服务渠道,探讨网吧服务概念。
三、协调有关部门,为会员排忧解难
四、加强自律建设,树立行业形象
我们的的工作任务很重,我们必须全力以赴才能完成。任重道远,让我们团结一心,同 心同德,共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务。
终结日期: 20_年7月19日
终结人:肖艳
推荐阅读:
推荐工作报告格式模板如何写(三篇).docx
将本信息的Word文档下载到电脑
推荐度:
点击下载文档
文档为docx格式