IT部门每周计划的总结怎么写
第一篇、半年度总结及下半年计划-IT部
IT部门每周计划的总结怎么写
IT部门每周计划的总结怎么写
上海电力修造总厂
IT部门年终工作汇报总结 Contents
一.
1.1
1.2
1.3
二.
2.1
2.2
2.3
三.
3.1
3.2
3.3
四.
4.1
4.2
4.3
五.
5.1
5.2
5.3
5.4
六.
6.1 建立CRM系统 ................................................................................................................. 3 需求调研 ....................................................................................................................... 3 功能分析 ....................................................................................................................... 3 系统集成 ....................................................................................................................... 4 建立OA系统 .................................................................................................................... 5 需求调研 ....................................................................................................................... 5 功能分析 ....................................................................................................................... 6 系统集成 ....................................................................................................................... 6 建立DM桌面管理系统 ................................................................................................... 7 需求调研 ....................................................................................................................... 7 功能分析 ....................................................................................................................... 8 系统集成 ....................................................................................................................... 8 网络架构改造 ................................................................................................................... 9 现状分析 ....................................................................................................................... 9 网络改造目标 ............................................................................................................. 10 实施方案 ..................................................................................................................... 10 对VPN安全性的改进方案 ............................................................................................ 12 改进方案 ..................................................................................................................... 12 部署和配置方案 ......................................................................................................... 13 智能卡部署流程 ......................................................................................................... 13 方案结论 ..................................................................................................................... 14 落实部署双网隔离方案 ................................................................................................. 15 方案评估 ..................................................................................................................... 15
6.1.1 投资巨大 ......................................................................................................... 15
6.1.2 影响工作效率 ................................................................................................. 15
6.1.3 部分业务受到影响 ......................................................................................... 16
实施计划 ..................................................................................................................... 16
系统集成 ..................................................................................................................... 16
日常系统维护工作 ......................................................................................................... 18
网络系统规划及合理化建议 ..................................................................................... 18
存储备份系统的服务 ................................................................................................. 18 电子邮件系统的服务 ................................................................................................. 18 6.2 6.3 七. 7.1 7.2 7.3
7.4
7.5
7.6
网络防毒系统的服务 ................................................................................................. 18 构建企业虚拟灾难恢复环境 ..................................................................................... 18 分支机构支持 ............................................................................................................. 18
一. 建立CRM系统
上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+ERP系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。
公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入CRM的实施顾问公司，协助总厂建立CRM系统以增强企业的核心竞争力。
1.1 需求调研
在CRM系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，IT部门配合CRM开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了CRM系统在以下几个方面的重大改进目标：
1. 提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量
2. 定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行
优化
3. 传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性
和范围
4. 开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代
表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核
1.2 功能分析
同时IT部门还协助CRM实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，再融入CRM先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了CRM系统的基本模块。包括：
1. 我的桌面
2. 客户管理
3. 营销管理
4. 销售管理
5. 服务管理
6. 产品管理
7. 知识管理
8. 统计分析
9. 公告管理
10. 流程管理
11. 系统管理
1.3 系统集成
最后，IT部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为CRM系统的硬件及网络性能做出了合理的计算，由此作为CRM系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。
二. 建立OA系统
“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题：
1 传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。
2 使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。 3 信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。
4 任务分配的不明确，缺少协作和反馈。
5 员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。
6 缺乏依据造成领导层的决策困难。
为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称OA系统），通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。
2.1 需求调研
IT部门在企业内部搜集了各个部门对办公OA系统的需求分析，然后对市场的主流OA系统作了细致的功能调研，最后在OA软件开发商的协助下，制订了OA系统如下的实现目标： 1 采用OA电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。
2 通过OA知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。
3 通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，OA办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。
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it运维年终总结：用数据说话才是硬道理 年关将至，如何写好一份年终总结便成了it运维主管们头疼的事情：在写总结时找不到
思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出it运维工作的价值。如何才能顺利过好这一关？
用数据说话才是硬道理。
一份好的it运维年终总结，不但能够很好的呈现出自己部门在一年中所做的成绩，更是
来年加薪的条件之一。但如果it运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，
反而无法突出it运维工作的价值。因此，用数据说话，才是硬道理。 it部门为何最怕年终总结 许多cio非常害怕年终总结这一关，道理很简单，面对财务部门的成本报表，“颜色鲜明”
的柱状图、“连续爬坡”的曲线图，都会让it运维成本成为决策层的聚焦点，让“成本中心”
的帽子越戴越高。此时，如果运维部门的总结报告中，再大量出现“很好、不错、有提升、
有下降”的虚词，却又没有数据作为依据，这就不是面子上的事情了，有可能直接影响到来
年的信息化预算。因此，学会用数据对运维工作进行汇总是最佳方法，既简单明了，又能清
晰地体现出运维的价值所在。 许多“聪明”的it运维管理人员为了证明部门一年来对公司业务的贡献，早早就开始收
集周报、月报，想从中挖掘出证明运维工作“有价值”的数据。同时，还需要对各式各样的
业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在excel的功能上， 以便能让不懂技术的老板也能一目了然。 但让数据说话并不简单，数据价值来源于日常运维工作的积累、提取、分析和呈现，仅
依靠人力在海量的运维数据中找到闪光点，实为大海捞针。 数据不仅是在总结或者汇报中才有用武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵
的信息化资产。如今，每一个利用信息化实践创新的企业，都会对it运维管理提出科学化、
标准化、精细化的要求，绩效评估所占的比重也会日渐增多。因此，要打通运维创新的通路，
只凭it设备自身的工具是不够的，需要利用数据平台的概念和系统，形成收集、解释、处理、
分析和展现数据的整体环境。
让数据说话 你将得到“更多” 让数据说话，是需要从打牢基础开始的，这就是数据的采集。首先，运维管理人员需要
将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做好了底层监控，才能确保数据的正确性
和全面性，才能进行汇聚和存储，才有可能为更高层的流程化管理以及业务管理提供数据支
持。接下来，为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，例如，网络管理
者可以把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节，在一体化的平台整合起
来。 让数据说话，更需要智慧的数据分析功能和展现功能，帮助用户分析出网络现存的瓶颈，
提升it运维数据管理的效率。例如：在总结汇报中，可以利用设备日常使用的负载比率，分
析出哪些设备不堪重负，哪些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增加采购预算或者推
动虚拟化的进程。另外，还可以根据用户管理和分析需要制定分析的数据内容和对比结果，
自动的呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。特别对于服务类报表，可实现数据表、时序图、
topn组合分析方式，对于服务组件的管理起到直观，深入的作用。 让数据说话，就是能站在业务的角度让运维体现出价值。以业务关联报表为例，it管理
人员可以从报表中关注设备和资源、业务的可用性，并根据性能数据分析报表对系统进行
topn排序。通过对历史数据的分析，管理人员可以聚焦未解决故障、重大故障次数、mean time
to repair（平均恢复时间） 、mean time between failure（故障平均时间）等方面，并且
可以按照事件的严重级别和优先级进行分析统计。 从以上几点围绕数据的介绍中，我们可以发现，让数据说话可以把年终总结写的更精彩，
更真实，这对来年的运维环境来说，你可以比“加薪”得到“更多”。当下，任何一个企业的
发展已经离不开信息技术的有力支撑，作为增强核心竞争力的法宝，企业不可能停止对it
的投入。因此，在从“成本中心”转化为“价值中心”的过程中，数据才是it运维管理最大
的扭转力。篇二：20_年it网络信息部年终总结 20_年年终工作总结 20_年转瞬即逝，即将迎来新的20_，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，我顺利完成了20_年度工作。IT部门每周计划的总结怎么写 为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。
现将本年度信息化建设工作总结如下：
一、软件建设方面
1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设 为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的b2b网站势在必行，目前
已以12月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善；接下来
我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。
3、机房服务器架设、维护 公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及
维护，包括邮箱服务器，web服务器，财务erp系统。
二、安全体系建设
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归
纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。
2、安全管理建设
为防止计算机病毒在局域网内扩散， 降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病
毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司
的360安全卫士企业版，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查
杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。
3、故障处理 对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排
除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。
三、其他方面 在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标；对所管辖范围内的软硬件系统的管
理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。 20_年的大致工作计划为：
1、公司计算机及网络方面的管理情况有待改进，继续完善公司网络拓扑。 2、
3、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。
4、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。 20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，
强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！
篇三：it行业年度工作总结报告 年终总结报告
首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能IT部门每周计划的总结怎么写
够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！ 20_年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，
我从来没有从事过it行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第
一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿
时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！ 下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给
予指正。
一、工作业绩
截止20_年12月31日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打
电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售
人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们
学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升
自己的内功
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作
中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼， 全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能
创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，
不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年
后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获
了很多
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度，截止20_年12月31日，我的应收账款回收率为100%，
在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟
客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，
我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递 送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，
立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们
会非常被动
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集
了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这
样我们的市场才会无穷大
5、其它心得体会：
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大
加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行
一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误
综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，
谢谢！
报告人：@@@
20_年12月31日篇四：it部年终工作总结 it部 年 终 工 作 总 结 尊敬的公司领导：
20_年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过it
部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20_年it部工作总结如下： 第一部分：取得的成绩
(一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提
高管理效率，提高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台（简称oa
办公系统）一期（行政及业务合同板块），于20_年6月25日起全面启动。
(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于20_年三月购进新款dell r710 服务器szprofit，替换以前老款r710工作服务器。
老款r710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。 并于20_年5月再次购进两台新款dell r710 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别
作为工作服务器及oa办公系统专属服务器。 到20_年年底，公司共计拥有服务器4台，台式pc机8台，为各部门员工的工作提供
了一个强大、快速的工作平台。
(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发
生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2
工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司szprofit-oa服务器中的oa办公系
统数据做备份。 4. 每个月23—30号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份 做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一
个星期。
(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作 及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安
装了正版的nod32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公
司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20_年1月购进索
尼高清摄像机一台，并于20_年8月购进东芝udb3.0 750g移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有：
(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20_ 年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加led平板电视机一台，
使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足
(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在20_年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面
加强学习，提升自身综合素质，全面发展
(二) 工作缺少组织能力 在20_年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，
有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行
高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的
工作。
(三) it部人员不足 20_年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增
大。
现it部门的日常维护有：
1. 三大软件系统(公司日常办公系统、oa办公系统、金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服
务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k） 终端机75台，财务独立pc机6台、总裁个人专用电脑2台，led大屏幕一块及配套电
脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。
4. 视频会议设备4套（深圳2套、济南1套、上海1套） 特别是今年新上oa办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况
(四) 软\硬件设备不足
1. 服务器安全备份
至20_年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（szprofit、szprofit-2）IT部门每周计划的总结怎么写
程序服务器两台（szprofit-oa、szprofit-k），而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急
恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为
备用服务器充当主要工作服务器的角色。 特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中
在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2. 网络安全
随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域
网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（oa办公系统、金蝶财务管理软件），
组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、
黑客入侵等对网络安全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“nod32网络安全套
装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网
络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：20_年it部信息管理工作的思路及工作目标
(一) 梳理oa办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司oa办公系统的业务流
程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处
理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2. 将重新制作的oa流程做成ppt文件，并要发给每个部门负责人。
3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终
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周工作总结及计划
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20_年信息技术部部工作总结暨20_
年工作计划
第一部分：20_年工作总结汇报
一、计算机硬件、软件管理IT部门每周计划的总结怎么写
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。
在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。
自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。
二、办公设备管理
此项工作主要包括公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。
在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。
根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台HP P2055dn型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的纸张，压缩了公司的办公经费。
自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。
三、通讯及办公网络的维护
此项工作主要包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，IP地址分配等。
在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司《网络分布平面图》、《电话分布平面图》、《视频监控分布平面图》的绘制，完成《机房电话号码对应登记表》、《机房服务器设备对应登记表》的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。
四、IT设备资产管理
此项工作主要包括对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，
维护《固定资产管理》制度。
在进行IT设备登记工作时，我发现之前的IT设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了《IT资产登记编号规则》，并为每台IT设备建立纸面及电子档案，制作IT资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。
五、机房管理
此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。
在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。
自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。
六、IT应用系统管理
此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。
此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。
七、视频会议系统管理
此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。 在进行此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。
9月16日，安装四套视频会议软件系统；9月18日，部署视频会议服务器系统；9月21日，安装测试视频会议客户端；9月25日，赴南阳公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；9月28日，赴分公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训；12月5日，全省调试视频会议系统；12月23日，全省调试视频会议系统；12月28日，赴分公司调试视频会议系统音响部分。
八、OA办公系统管理
此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统ASP前、后台程序的修改完善。
在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能进行多层分类查询，给行政经理使用中造成很大麻烦，经过后台ASP程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。
自8月中旬至12月31日，共处理OA办公系统故障及问题68次。
九、会议网络技术支持
此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。
在进行此项工作中，公司组织高层领导培训会议，我认真总结出十条问题，并提供解决方法，为今后筹备大型会议提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供会议网络技术支持97次。
十、指纹考勤机管理
此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政经理完成考勤统计。
十一、财务系统管理
此项工作主要包括检查系统运行状况；迅速排除系统故障；关注相关领域技术论坛。
在进行此项工作中，我发现服务器系统经常出现“假死”状态，需要重新启动服务器后，才能继续提供服务。凭借我之前相关方面的经验，我判断出这是由于远程终端服务器登陆用户较多，服务器系统内存不足造成的。而后我提出合理化建议，扩充了服务器系统内存容量，服务器系统稳定性得到大幅度提高，财务系统的办公效率也得到了提升。
自8月中旬至12月31日，共处理财务系统故障及问题48次。
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工作计划表
注：此表适用于工程师专员级（含）以上人员；
表单编
表单编号：1820/A
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岗位职责说明书
惠州创赢科技
0752-2058505
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