董事长工作报告范文三篇
工作总结报告主要关注员工日常工作的总结报告，如出差、检查等。 以下是为大家整理的关于董事长工作报告的文章3篇 ,欢迎品鉴！
董事长工作报告篇1
董事长、各位董事、各位监事：
20_年，面对渤海湾运力规模膨胀，行业竞争加剧的复杂形势，****公司在董事会的决策领导下，在烟台港相关部门的大力支持下，紧紧围绕“效益年”主题，进一步巩固客滚安全基础，优化创新企业管理，增强服务意识，做到了凝心聚力迎挑战，抢抓机遇促发展，克服出口运力减少、航班调整、价格不稳等诸多不利因素，奋发图强，积极作为，实现了安全无事故，服务无投诉，继续保持平稳健康的发展态势。
一、 生产指标完成情况
二、经济指标完成情况
三、主要工作
1-10月份，公司以安全、管理、营销为主线，以提高运营效益为中心，不断提升管理水平和服务质量，深入践行“安全是最大的效益，服务是最好的营销”理念，抓住市场有利时机，增量增效，实现了**安全高效运营。
(一)在安全方面，以消除“人”的不可控因素为重点，以企业安全生产标准化达标工作为总抓手，以强化“双基”管理和完善三级安全基础工作为突破口，提升班组安全生产能力，职工安全预控能力，严格落实各项客滚运输安全管理规定，实现了安全生产无事故。
1、客滚安全事关全局，责任重大，是公司一切工作的重心，人既是安全工作中最重要的关键因素，也是最危险的事故因素。为此，公司坚持对职工进行经常性的安全意识教育，并结合春季防火、百日无事故竞赛、安全生产月、冬季“四防”等季节性安全活动，着力提高职工安全生产自觉意识，同时从加大设备技术投入，优化安检工艺流程，加强隐患排查机制和监督检查机制入手，进一步增强了风险预控能力。先后增设了联接桥操作监控系统和轨道客梯停电及浮动提示报警装置，从根本上消除了因误操作可能导致的安全隐患。通过签订安全责任状，强化安全培训和应急演练，试行班组互保，上下作业环节互相监督，强化安全三级检查、考核，对安检图像分析、**现场作业等重点岗位和关键环节建立事前预控、事中监控和事后追控机制等一系列举措，有效增强了员工的安全意识，消除了人的不安全行为。
2、结合现代企业安全生产管理模式要求，认真做好安全生产标准化工作。按照企业安全生产标准化达标工作进度要求，在公司内部进行细致的自查自评，邀请中国船级社质量认证公司青岛分公司的专家进行诊断并形成整改清单。在总结**运营两年多来的生产作业流程的基础上，进一步完善安全生产三个体系建设，形成一套完整的安全管理规章和安全培训教育体系;完善各级安全生产责任制，形成全员、全方位、全过程的安全责任，配套建立以强化安全生产责任为主的安全生产责任奖惩体系;进一步完善三级安全管理检查机制，形成覆盖生产全过程的安全监管体系。进一步强化“双基”管理(安全基础管理和基层安全管理)，落实三级安全基础工作，完善基础工作手册，认真开展班组安全建设，实现了安全工作不留死角。同时认真组织消防、滚装车疏散等应急演练和安全隐患排查整改，进一步夯实了安全管理工作的基础。
3、严格落实各项客滚运输安全管理规定，通过严格的人机分检程序，严把“申报登记、图像分析、扒车检查、停车场巡查、车辆上船”五个关口，不断充实危险品档案，优化安检流程等措施，确保达到安检“三个”100%，杜绝危险品夹带上船。1-10月份共检查车辆56816辆，查出可疑车辆8753辆，卸载放行23辆，送检4辆，拒载危险品车辆20辆。在市港航局组织的多次暗访中，公司员工均准确、彻底地查出车辆所夹带危险品，受到上级表扬。
(二)在管理方面，积极推进内控体系建设，精细化管理，不断提升管控效率，有效促进公司持续健康发展。
1、根据内控体系建设工作目标，制定“认知、制定、实施”三个阶段方案实施工作思路。在各单位根据运行情况提报修改意见，重新理顺了规章制度和一些特殊作业流程的基础上，制定下发了公司内控管理手册，进一步完善了内部管理架构。对已经建立的三个标准体系继续加以完善，按照企业标准化管理的要求，进一步规范岗位责任标准体系，工作流程、规章制度标准体系，考核奖惩标准体系三大标准体系的辅助记录文件，把内控体系建设融入到各项管理活动中，进一步强化**生产管理和动态管控分析，保证体系运转正常有效。实际工作中厉行节能降耗，严格控制费用支出，实行计划管理，原材料采购实行比质比价。严格节约用电管理，针对公司用电量比较多的状况，对场地照明灯设定合理开关灯时间;对候船厅、售票厅照明灯实行分组控制，根据需要控制开关数量;冬季实行连班和弹性工作制，尽量压缩在班人员和在班时间，将机关人员合并到办公楼南侧办公室办公，减少办公用电和电暖器使用数量。各种维修项目科学分析、自主维修一些零修项目，期间组织机关人员自行更换客梯油缸和**电缆井内电缆等，节省维修费用数万元。
2、本着“科学合理、安全顺畅、提高效能”的原则，科学配置生产要素，着力提高全员劳动生产率。面对场地狭窄和劳动力紧张的不利局面，按滚装车型、早晚航班次序对场地功能重新配置，将车辆分区分排停放，留出应急通道，最大限度提高场地利用率，在保证铁路轮渡车辆正常通行的情况下，对**大门外区域也制定了停放车辆应急方案，通过实践摸索制定出四班船运营车辆停放方案;优化现场生产作业流程，减少滚装车复检率，提前掌握到港船舶载客数量，与交运集团及时联系，合理安排接站大客车，快速疏散旅客，避免**现场拥堵和车客交叉作业;合理安排人力资源，全员实行多岗技能培训和弹性工作制，基层单位职工一岗多能，根据现场生产作业需求，适时调整顶岗，机关管理人员轮流参加一线跟班作业，白天充实到门岗值班;大厅女服务员在生产作业高峰期抽调参与现场作业，充分挖掘人力资源潜力，有效提高了劳动生产率。
3、适时优化作业流程，加强新业务管理，最大程度维护**收益。针对日益增多的季节性车辆及特种车辆，根据**实际，重新规范了甩挂车、树苗车、海鲜车、商品车等作业流程，与长期客户签订了安全协议和合作协议，明确双方的权利和义务。本着安全效益优先，既增量又增收的原则，多次组织召开专题研讨会，结合**生产实际，制订了《甩挂运输管理办法》。从甩挂车的**安全管理、认定原则、业务办理流程、车辆出口顺差等方面严格进行规范，与所有业主签订安全协议、合作协议，有效杜绝了安全隐患和因甩挂车收费低变相办理甩挂车、占用高收费中舱位、风后占舱以及进出口不均衡等状况，并对违反规定的客户坚决进行停业整顿，确保甩挂运输这种新型滚装运输方式适度、有序发展。办法实施以来，最大程度维护了公司利益，并使滚装甩挂运输逐步走上正轨。同时我们还认真开展了逃票专项治理，协助船公司堵住收入漏洞，取得阶段性成果。
(三)在服务方面，围绕满足旅客需求，从文化引导、标准化建设以及人性化服务入手，不断提高服务质量。
1、加强文化引导和服务标准化建设，营造服务氛围，不断提高服务标准。对公司企业文化进一步整合提升，并通过宣贯、员工座谈交流等方式使员工对企业文化有了高度认同，使服务原则(待客户如亲人;尽心尽力满足客户合理需求;设身处地，换位思考)、安全原则(安全服从生产;安全无小事，隐患不放过;全员参与，系统防范)、经营原则(与股东一体化经营;主体经营为重;物流带动客流，运量运价均衡)进一步深化，提高了员工立足本职、优质服务的积极性和主动性。同时对进港引导标识、现场服务标识、提醒标志等视觉识别系统进行了完善规范，进一步提升了窗口形象。公司还不断完善岗位工作标准和专项服务礼仪，聘请中海客轮客运主任林洁结合客滚运输服务工作实际，对公司员工进行了服务礼仪专项培训。根据公司《优质服务工作实施意见》及相关计划要求，完善了服务质量监督检查机制和投诉管理机制以及考核奖惩机制，定期进行电话回访，组织召开司机旅客座谈会，开展满意度调查，每月分析客户意见，对关键控制点进行分析确定和控制，使服务质量得以持续改进和提高。
2、推行不同形式的服务创新措施和个性化、人性化服务。建立了大客户绿色通道、预付款购票、持续打造全程服务链。与船方及大连港客运总公司南北合作，延长服务链条、拓展服务内容，建立了特殊旅客全程照顾和特型车型提前交底制度，有效防止了特型车上下船剐蹭底盘和进出港时剐蹭道路设施的事故发生。另外，完善服务细节，提供个性化、人性化服务。针对春季树苗车重复安检问题，公司召开专题会议研究简化流程，并安排机关人员使用专用测高器在场地为司机流动测量，避免司机东奔西走，提高了效率，得到了司机的肯定，有效吸引了树苗车源，单日出口树苗车最多达到36辆。某河北专门拉大件的大货车底盘很低，从烟台的其他**过海需要赶潮水和合适班期，这样会因运输期限违约造成损失，为此车主很苦恼。获知该信息后，公司高度重视，立即指派客户服务站、安技业务部等部门与船方联系，共同制订针对性的解决方案，并邀请车主试经****。为此，公司实行大客户全程服务，专人联系确定车辆到港准确时间，提前协调船方，准备缆绳等垫衬应急物资，根据潮汐变化情况调整滚装联接桥，适时安排上船，上船过程相关人员全程监护，确保车辆当天安全顺畅登船。通过几次试乘，车主对我公司急客户所急，想客户所想的优质服务非常满意，将一面写有“一次经过 永久合作”的锦旗赠送给公司，并表示今后车辆过海全部走**;还通过口碑相传引来了车主附近的几个同类型车队成为我们的长期固定客户。目前此类客户每月经过**过海车辆达到40余辆。
3、持之以恒开展生产高峰劳动竞赛，通过竞赛激发职工工作热情，推动优质服务上台阶。在每年暑运至“十一”黄金周结束的三个月客滚运输生产高峰期，开展以“比安全，客滚运输无事故;比生产，**作业有序快捷，劳动生产率高;比服务，客户满意度高;比创新，工作有特色，不因循守旧;比协作，与相关方配合协调顺畅;比执行，令行禁止，立说立行”为主要内容的暑运劳动竞赛活动，以竞赛活动为载体，鼓励职工不断发掘生产服务中的可改进项，完善服务流程，改进服务细节，提高服务效率和服务质量。活动期间恰遇客运售票系统发生故障，导致公司无法正常微机售票，当时距离“龙兴岛”轮开航时间仅剩1小时，现场司机、旅客情绪激动。为保证船舶正点和减少纠纷，公司当机立断，同船公司紧急协商，打破常规。优化作业流程，人性化操作，在**现场装船区为司机、旅客手工售票，随售票随检票上船。并请客运派出所干警进行现场安保监护，公司机关人员参与维持售票秩序和安抚司机、旅客情绪。经过1个小时紧张作业，司机旅客满意乘船，船舶按期出港，充分展现了公司的应急处变能力。竞赛期间，职工共提出合理化建议34条，扶老携幼、主动帮助旅客排忧解难事迹层出不穷，收到司机、旅客表扬意见36条，锦旗2面，**服务从满意服务向感动服务不断迈进。
(四)在经营方面，强化港航合作，在尊重船公司经营主导权的同时，抓住市场机遇，积极自主营销，进一步提高公司盈利能力。
1、按照差异化营销思路，积极开展自主营销，定期主动走访客车源腹地，认真做好市场调查，对市场形势形成正确的研判，同时通过走访了解客户需求，收集客户对公司服务的意见建议，做到针对性地改进营销服务工作。
2、针对上半年打捞局**航班不正常的情况，抓住市场机遇，在获悉其停航的第二天，主动与对方接洽协助其积极维护其原有客户，建立客户档案，并通过半年多优质热情服务，争取部分大客户车辆固定在****出口。
3、积极配合船公司做好市场开发和团体客户承揽服务工作，促进增量增收。同时积极配合船公司开发新业务，拓宽**收入渠道，经不懈努力和市场开发，拓展了车配车、商品车等新业务，并开展了滚装配货业务，为公司增加了收入。同时积极致力于渤海湾客滚运输市场的稳定工作，积极参与票价公示，树立强烈的行业责任感，与同行抱团发展。
(五)在精神文明建设方面，以企业文化宣贯，员工心智提升为重心，以丰富多彩活动为载体，凝聚推动公司发展的正能量，促进公司和谐发展。
1、注重企业文化理念宣贯，不断提升员工岗位技能。通过日常会议灌输、理念诠释、征文、知识竞赛、板报、内刊等形式，逐步使公司理念落地，文化生根，潜移默化地将企业文化渗透到公司的方方面面，职工在不断的熏陶下对企业文化理念入脑入心，从而自觉主动地落实到自己的工作中，践行在自己的一言一行中，在公司内部形成争先创优，积极向上的文化氛围。制定职工培训计划，针对不同岗位，采取走出去、请进来、以老带新等方式开展业务技能培训，不断提高员工的工作技能。日常工作中，做到坚持原则，奖罚分明，采取多项有效措施激发职工的工作干劲和工作热情。目前员工队伍心齐劲足，精神饱满，为公司的稳健发展奠定了坚实的基础。
2、以多种活动方式丰富职工文化生活，营建和谐企业氛围。一是通过组织职工参加各种文体比赛，提振职工精气神，增强职工集体荣誉感。积极参与集团公司工会主办的烟台港第一届职工文化节，在篮球及声乐项目中均取得好成绩。二是本着“节俭低调、富有意义、凝心聚力”的原则，在全公司范围内开展了形式多样的开业三周年庆典系列活动。包括“我与**共发展”征文、合理化建议征集、班组长工作研讨、健康讲座、“身边榜样”评选等五项具体内容。围绕公司成立三周年，通过征文活动让职工回忆入职**的工作历程和感想，进一步理解企业文化理念内涵;通过合理化建议征集活动，发动职工为企业发展献计献策，参与到企业发展、企业管理中来，增强主人翁责任感，激发工作热情;通过班组长工作研讨，交流班组长履职经验和班组间协调配合感悟，提高班组管理水平和工作配合力度;通过邀请海港医院专家为全体职工举办健康讲座，引导职工健康生活理念，培养职工树立健康生活方式，保障职工身体健康水平，以更饱满状态投身到具体工作中来;通过“身边榜样”评选活动，评选出三年来在敬业爱岗、无私奉献、优质服务等方面表现突出的个人，让职工通过身边看得见摸得着的典型，学有所比，赶有标杆，在公司内部建立比学赶超，力争上游的氛围，同心同力为公司发展敬业奉献。这五项活动得到了职工的广泛认可和积极参与，职工反响良好。起到了弘扬企业文化，提振职工工作热情的良好效果。
3、加强党员思想道德教育，充分发挥党员先锋模范作用。以厉行节约、反对浪费为切入点，认真贯彻中央《八项规定》、《六项禁令》以及集团公司有关规定，有效增强了全体党员干部的自律意识。认真开展党的群众路线教育实践活动，在党员干部中摆查形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，要求党员干部端正作风，充分发挥带头作用。在支援烟台港集团化肥作业、机关人员支援一线值门岗、参与现场服务等作业中，广大党员干部身先士卒，勇于奉献，为职工做出了表率。
各位董事、各位监事，****公司在各股东方的大力支持关心帮助下，已走过三年风雨历程，实现了当初确定“打基础，起好步”的目标。三年来，公司经营业绩稳健增长，船舶单艘次实载率和劳动生产效率屡创新高，客户口碑不断提高。营建了一个安全生产专业化、标准化的客滚**，打造了一支敬业奉献，积极进取的员工队伍。
我们坚信在股东各方的有力支持下，在公司董事会的坚强领导下，****公司全体员工将继续发扬“自信、创新、向上”的企业精神，为实现“营建客户信赖，员工热爱的**公司”而努力奋斗。
董事长工作报告篇2
各位董事:
20xx年，公司在董事会的领导下，坚持努力实现公司上市提升公司整体水平为目的，以落实生产经营指标为主要目标，以回报股东为宗旨,经过管理层和全体员工的共同努力，基本完成了公司董事会年初确定的各项经济指标和工作目标。受董事会委托,我在此做20 年度董事会工作报告,请各位董事审议。
1. 依法认真履职，做好日常工作
报告期内，董事会共召开 次会议，历次大会的召集、提案、出席、议事、表决及会议记录均按照《公司法》、《公司章程》的相关要求规范运作，公司全体董事基本都亲自出席了历次董事会。
会议议程主要涉及公司高管的任聘、20 年度工作报告和20 年度经营计划、20 年度公司财务决算报告、20 年度财务预算报告、20 年度利润分配预案等。报告期内，公司董事大会严格按照《公司章程》、《董事大会议事规则》的规定行使自身的权利，对公司的相关事务做出了决策，程序规范，决策科学。
2. 健全完善规章制度，规范企业行为
公司董事会按照规范运行、科学决策、稳健发展的基本要求，不断完善治理结构和规章制度，依法规范运作，本届任期内认真制订完善、补充修改了《公司章程》、《内部审计制度》等公司内控管理制度，明确了内部监管工作的职能及运作程序，强化了管理人员和员工在处理公司事务时应“程序合法，操作规范”的工作责任意识，促进了公司整体管理水平的提高。
3.逐步培养，建设高素质管理和技术团队
随着公司业务发展，董事会始终强调建设稳定进取的团队是企业不断成功的保证。公司有计划、有重点地培养高素质的技术与管理人才，主要做了：
第一，建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制，为优秀员工提供良好的发展空间，增强公司的整体凝聚力。
第二，用制度培养团队自觉行为。20 年，公司完善了公司各项规章制度并有效实施，初步实现了由制度的硬性安排保证公司理念逐步向团队自觉行为的转化。
第三，重视培训，营造学习氛围和机制。公司坚持内部培训与外出培训结合，积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，努力实现个人发展与企业培训需求相统一，努力使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高、专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高。
在这里，我代表董事会向股东给予的信任与支持，向经营班子付出的艰辛和努力表示衷心地感谢，董事会将继续勤勉认真负责的工作作风，积极贯彻股东大会的决议，推动公司的快速稳健发展，维护股东的利益。
董事长工作报告篇3
根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神，按照干部述 职的有关要求和内容，现将一年来的工作情况述职如下：如有不当之处请给予批评指正。
一、虚心学习， 加强自身素质建设，努力提高业务能力和管理水平。
作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列 重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识,用先进的思想 武装自己，不断提高理论素养和思想水平。
在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。
同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。
近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。
二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。
作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。
作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意见和建议。
我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。
在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。
一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作。
二是我行营业大楼 消防改造工程急需启动，。
三是按照省行要求在“五一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。
此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。
三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。
从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。
由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。
我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。
我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关” 这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。
这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势;另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。
今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。
整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。
我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。
我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。
对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。
四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。
回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。
此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：20xx年延边分行改革发展和经营管理所面临的形势依然非常严峻，同业竞争将更加激烈，我们将面临更为严峻的考验。我们必须坚定发展信心，用新思维、新方法，谋划明年工作，研究确定明年业务发展的重点。
第一，要从延边交行持续发展的战略高度，加快个贷业务的发展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区出国劳务收入所形成的购买力推动了房地产行业的发展，这给银行个人贷款业务的发展也提供了一个展业舞台。
11月末，到我行个人贷款余额已达6亿元，占比高达49.69%，个贷利息收入达到3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29.38%。而个贷不良率按五级分类口径仅达到21%，虽然有拖欠本息情况，但总体看，贷款质量仍然是较好的。全行要形成共识，创造条件，大力发展个贷业务。
第二，要调整公司贷款业务的发展战略。从延边地区经济发展实际和我行公司贷款业务发展现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的 6.7 亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后要对新增公司贷款必须优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到管理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。
第三，继续推进国际业务良好的发展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上继续抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户提供方便快捷的服务;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。
以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们给予批评指正。
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