调研报告范文
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暑假期间，我在中国石油新疆阿克苏分公司进行调研，通过在两个月的实习，了解石油公司的企业现状和具体工作流程，并且提出一些可行性的建议。
中国石油新疆销售分公司(宋体四号加粗)
中国石油新疆销售分公司成立于1954年，前身为新疆维吾尔自治区石油总公司。1998年整体划入中国石油天然气集团公司，经过1999年重组改制，现为中国石油天然气股份有限公司地区分公司，目前，公司下辖20个直属分公司，84个县经营部，员工总数14000余人，主要承担新疆维吾尔自治区成品油、天然气、液化气等能源供销职责，能源保障区域遍及新疆166万平方公里，为新疆经济建设与发展做出了重要贡献。 “十一五”期间，公司将全面进行战略性结构调整，充分发挥资源优势，通过实施人才开发战略、效益领先战略、网络优化扩张战略、资源多元化战略，积极推进技术创新、管理创新和制度创新，建立现代化一流营销企业，进一步巩固在新疆市场的主导地位。
公司现状
中国石油新疆阿克苏分公司是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。公司以石油、天然气的勘查、生产、销售为主，兼顾化工产品的生产、销售。公司以科学发展观为指导，加快实施资源、市场和国际化三大战略，着力加快转变增长方式，着力提高自主创新能力，着力建立安全环保节能长效机制，着力建设和谐企业，建成具有较强竞争力的国际能源公司。建议
1.建议集团提供更多实习的岗位，让应届毕业生提早适应工作，对每个实习生提出明确的目标和发展规划。在此基础上实习生可以很好的明确自己的方向和计划，提前进入自己的工作岗位，真正有助于自己以后工作的开展。
2.该企业宗旨：“公司利润量大化，股东回报最大化”两个“最大化”的经营宗旨与企业职工的利益是一致的，为此企业必须不断深化改革，转换经营机制，必须不断推进科技进步，加强科学管理，大力拓展外部市场，强化企业的盈利能力;同时千方百计降低成本、减少费用开支，不断提高企业的盈利水平，以公司利润的最大化保证股东权益得到最大限度的回报，保证企业职工的利益得到不断提高。
3.中国石油企业无论是在成长经历、企业规模、经济实力,还是在国际竞争力方面与国际跨国石油公司相比都有很大的差距。在整体实力还不是很强大的情况下,中国石油企业必须实行归核化战略,把主要精力放在自己优势产业方面,以发挥相对优势,提高生产效率和效益,增强竞争力。
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本次调研的公司是常州市华隆建筑装饰工程有限公司。该公司成立于1991年，注资1000万元。公司具有中华人民共和国建设部颁发的建筑装修装饰工程施工一级、装饰设计甲级资质、建筑幕墙设计与施工二级资质，并同时具有建筑智能化、消防设施、机电设备安装、钢结构等一系列施工资质。公司设立总师办、设计部、工程部、质安部、设备部、财务部、材供部、材料核算部、投标部、行政部、人力资源部十一个职能部门、各类专业技术人员占职工总数的90%，具有较强的管理能力和项目运作实力。公司率先通过iso9001：20_质量管理体系，iso14001：20_环境管理体系和gb/t28001-20_职业健康安全管理体系认证。连年被评为信用等级aaa级企业，重合同守信用企业，常州市优秀建筑装饰企业，并荣获多项江苏省“紫金杯”、常州市“金龙杯”、江苏省“文明工地”、常州市“文明工地”奖项。现为江苏省装饰装修行业协会会员，常州装饰装修行业协会、常州市总商会装饰装修行业商会副会长单位。企业自成立以来，秉承“信誉至上，质量第一”的企业精神，在不断发展和开拓中，坚持“高起点、高品位、高质量”的经营理念。公司先后承接了常州喜来登大酒店、富都香格里拉二期、新区凤凰大酒店、明都大饭店、金陵江南大饭店、恐龙谷温泉接待中心等。工程质量优良率均为100%。
经过短暂的在该公司进行实习与调研后我认为，在现代化社会，人们对于家装以及工装有了一个更为全面的认识。装饰行业已经不仅仅是停留在简单的装修。而是为了满足更多现代人的物质满足与精神
享受，通过装饰不仅仅能打造并体现出一个区域的地方文化，还能通过创造不同的文化而让我们生活的城市变得更加有特色。因此装饰行业的多元化发展显得非常重要。通过运用创造性、合理性的设计以及运用好各种不同的建筑材质，可以让行业发展变得更加丰富。对于这次调研。我们重点着手于公司内部的人才需求探究，以及作为装饰公司应该怎么样运用市场的变动来应变公司发展的注重点，从而有利于公司更好的发展。
一个好的装饰公司，非常注重对于人才的需求，对于应届装饰专业毕业生是一个非常严峻的考验。对于毕业生的要求首先必须熟练掌握电脑cad技能，cad是装饰专业中为成为设计师的绝对基础，因此不断掌握并且加快自己的cad画图能力显得尤为关键。在熟练cad软件的同时，我们同样还需要掌握一定的3dmax。虽然说公司有画3dmax的专业人员，不过对于3dmax的基础掌握也是非常有必要的，并且方便于进入公司后公司对你进行后期培养。
在掌握一定电脑软件制图技能的同时，手绘技能也是公司中作为设计师必不可少的。快速的画图能力，以及手绘效果图的制作等等。设想当你遇到客户，如何可以最快最好的在客户面前表现出你的设计构想。让客户通过你快捷优良的绘画表现手法而即刻理解设计师的设计，从而使得这笔生意变得更有把握性。仅仅是这些基础能力的深入强化，能让设计者本身在公司的前景更加的光明。
装饰公司往往要面对不一样的客户，以及随着客户而来的不一样的任
务。因此需要掌握好各种不一样的场所的特征。包括餐厅、娱乐场所、家庭住宅、商业办公等。根据场所的不同，设计风格也会不一样，注意点也会不一样。在餐厅设计中，不同风格的餐厅在就空间设计上有很大的区别。
酒店餐厅设计中空间的不同，可以是低层竖向分层餐饮空间这种餐厅装修布局一般以竖向流线为主，在大城市的餐饮装修中经常用。各类餐厅的分层重叠在门厅上方，厨房也分层重叠在餐厅之侧。顾客到各类餐厅靠竖向交通，线路很短，厨房物品均采用垂直运输。也可以是独立餐厅空间：这类餐厅装修比较灵活多变，因为空间的独立，层高、开间通风等都会非常好。一般在风景区等面积比较大的地方。根据环境创造出非常优美的自然景观。
酒店餐厅中特性的可分为：娱乐餐厅以及普通餐厅。娱乐餐厅可有歌舞餐厅、剧场餐厅等。通过灯光设计多变，效果热烈，以及各种活动的添加，让顾客就餐兴趣。普通餐厅气愤高雅温馨，可满足各种不同层次顾客的需要，是最主要的装修形式。
酒点餐厅设计也可以按照经营分类:风味餐厅、自助餐厅。风味餐厅可以根据装修营造出餐厅特色的饮食文化。自助餐厅装修需要简洁明快特性，供餐区需要在居中明显的地方方便顾客选餐。
对于娱乐场所等地方，需要运用与其他地方不一样的材料进行装饰，并且在装修风格上要比较亮眼，充分体现娱乐空间所具有的娱乐性。并且娱乐场所的装修原则是不要居于一个局限，要求创新。创新求变是永恒的主题。娱乐空间的装饰材料我们可以选择华丽的壁纸，
以及颜色纯度高，刺激性比较强的材料。让人进入后便能感受到精神的振奋。然而我们不仅要注意视觉效果，我们还应该注意多使用环保材料。现在的装饰装修材料中大部分的无机材料是安全无害的，普通的配件及型材，以及地砖玻璃龙骨之类对人的身体都是“绿色”的。但是休闲会所装修材料所使用的材料中，因为追求新奇、时尚，所以会采用许多新式装修材料，而大部分的有机材料中是含有化学合成物的，这些对人体都会造成一定的危害。它们大多为多环芳烃，如苯、酚、蒽、醛等及其衍生物，具有浓重的刺激性气味，可导致人各种生理和心理的病变。至于休闲会所装修的吊顶材料环保性，无非就是有害气体的散发，关于这方面休闲会所装修时尽量不要使用木龙骨夹板，可以用一些轻钢龙骨纸面石膏板，或者是埃特板等，有害物质更少一些。其实说到在休闲会所装修时，环境污染最广泛的，自然是各种油漆，但环保型油漆的价格可能较高，部分商家在购买油漆时依然会以传统油漆为主，但在休闲会所越来越多，市场竞争越来越激烈的情况下，如果能打造一个全绿色高环保的会所，相信更能赢得顾客的青睐。
同样家庭住宅的装饰需要让人感觉温暖和放松。办公空间的装饰设计应该比较简约，让人能更好的投入到工作。
对于日益发展的当今社会，面对各个行业激烈的竞争，想要省去就需要寻求新技术，寻求创新。科技是第一生产力。科技兴国，科技兴业。在建筑装饰领域里，科技应渗透到新工艺、新材料、新技术中去，有所发明，有所前进。抱缺守残，一成不变，无所作为，是没有
出路的。如今，人们探路难很多的是要用环保装饰材料、绿色产品。这就要求开发出新的科技产品，保护环境，以人为本，消除污染公害。这是装饰行业发展的必然趋势。相信随着创新的发展相信装饰行业会更加的完善!
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按照有限公司党委的学习安排和部署，为了切实搞好物业管理公司开展科学发展观的学习，我们对物业管理公司进行了认真的调查研究，现将调研的情况报告如下：
物业公司共有正式员工31人，管理着本企业房屋面积20_0㎡，住户1800户。主要反映出的问题：物业公司局限于企业内部的物业管理，对外开拓少，未能将物业管理服务引向社会。在维修中对所需的维修费用估计不足，造成在维修过程中资金短缺，从而影响了服务质量、服务标准和业主的满意程度。由于文化素质参差不齐，具体工作中体现出服务态度不端正，遇事推诿，旧的传统观念在部分员工中影响很深。
对上述问题应对的办法：
一、必须坚持物业公司服务社会化的改革方向：
要实现科学发展观，必须明确坚持科学的改革发展方向。提高物业公司的服务质量，满足业主的服务需求，提高物业服务的满意度，必须研究、探索改革物业公司现行的发展模式，推动职工内部服务向社会提供服务进行转变，把主要精力放在对服务的组织、管理和监督上。充分发挥现有资源配置的基础作用，提高现有资源配置的效率，使效益最大化。
通过物业公司向社会提供的社会化服务，可以明显提高物业公司的服务专业化水平，从而提高物业公司的服务质量和业主满意度，以取得社会服务的占有份额。
二、必须拥有比较稳定的维修费用投入：
按科学发展观的要求，要实现物业公司的可持续发展，从根本上讲就是要提高物业公司的服务质量、服务标准和业主满意度，就必须有比较稳定的维修费用的投入，以稳定的维修费用投入来保障稳定的服务标准和服务质量。为此，需要我们认真详细的核算每年物业维修费用的底数，在核算的基础上拟定建立基本稳定的维修费用使用的方案(资金使用计划)。其指导思想是提高我们的服务意识，核心内容就是优质服务，提升物业服务的满意度。
三、必须以业主满意为衡量我们物业服务工作的最终标准：
(一) 摆正物业公司自身的位置。就是一切工作为业主服务，这就需要我们认真的作好本职工作，要心往维修服务工作上想，劲往维修服务工作上使，想业主所想，急业主所急。积极主动、深入细致、热情周到的服务，才能体现物业公司存在的价值和意义。
(二) 要强化服务意识，科学发展观的根本要求是“以人为本”，作为物业公司工作的一员，必须树立和强化服务意识，围绕工作的中心、大局，面向业主认真的履行我们的工作职责，把“以人为本”的理念真正落实和体现到我们具体的各项工作中，想问题、办事情、作决策都要以服务对象(业主)满意作为出发点。把维护业主的利益作为工作的第一要责，把业主的满意度作为衡量工作的第一标准。
(三) 要提升物业服务质量，在我们的工作中存在一定的不足和差距是不可避免的。但我们要重视存在的不足和差距，努力的去工作，去克服不足缩小差距，正视存在的问题，并通过努力工作去克服问题。这
样才能不断的提高我们的服务质量，物业公司才能在今后的社会服务过程中生存发展下去。
四、处理好物业公司服务改革、稳定和发展的关系：
要做好物业服务工作，不改革没出路，物业公司要生存，不改革没出路。要改革就要承担一定的风险。为了物业公司的发展，提高服务质量，我们必须承担风险，坚定物业公司发展的方向。按科学发展观统筹兼顾的要求，处理好改革、稳定和发展的关系。
(一)
(二) 改革的措施必须符合法律、法规的要求。 必须破除传统的观念，增加“优胜劣汰、适者生存”的危机感，加强员工自身修养，提高员工自身素质和工作能力，达到提升物业公司全体员工的整体综合素质的目的，推动 物业公司服务管理工作的科学发展。
(三) 必须妥善处理各种利益关系的调整，努力维护稳定的局面，确保改革顺利推进。
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