如何面试销售人员

如何面试销售人员

　　我们可以从面试前、面试中、面试后三个环节来把我面试的注意事项。

　　面试前注意的问题

　　“一个好的开头，就是成功的一半”，面试也是如此，所以在真正预约应试者面试之前，应该做好充分的准备。面试前，要选择合适的面试地点。尽量选择公司的办公室，如果某些渠道没有办公室，选择安静的地方。嘈杂的环境影响沟通，并且会让应聘者对公司产生不良印象。

　　确定面试地和面试时间后，前一天时间同应试者充分地交流，如告诉他面试的方式、时间、地点等，让他心中有充分的准备。通过这样，同时也可以看出应试者对待此岗位的态度和其它方面。

　　如果是两个以上的面试考官，明确分工，哪类问题由谁提问等。避免两人问相同问题，或者同时提问的混乱场面。

　　对于应聘者而言，面试考官的形象就代表着公司的形象，在面试钱，你还需要检查一下自己是否已经准备好，你的仪容仪表是否符合公司要求，在面试中做到举止大方，谈吐和蔼。

　　面试中注意的问题

　　1)建立和谐的环境

　　欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如握手、微笑、或简单寒暄一两句，“您今天在来的路上有没有塞车?”等。

　　2)切入正题

　　寒暄时间不宜过长，一旦求职者放松下来，就要切入正题。首先要介绍面试的目的，所需时间及您建议如何进行，鼓励求职者提问。

　　3)向应聘者推销公司

　　要让应聘者感受到携程是一个非常棒的工作环境，让他产生加入携程的渴望。可以向应聘者介绍公司的优势、稳定、可靠性;公司的经营表现及市场地位;企业文化;令人激奋的成长计划;公司的远景;个人发展机会等。在面试过程中要尊重应聘者。

　　4)面试中的提问

　　提问的目的是获得更多的资料，查证对方与工作有关的专业知识和能力，探讨对方的看法与意见。

　　在提问的过程中需要把控时间，不要让自己说得太多。在面试中最好的发言比例是应征者有60%的发言机会，面试主持人占40%。

　　在准备阶段设计好的问题可以给您一个一般性的指导。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题，可以选择那些自然引发出来的与面试有关的问题加以跟踪提问，保证事先准备的问题都涉及到。

　　5)提问的形式

　　开放式问题

　　• 以五个W(Why.Where.Who.When.Which)，一个H(How)等措辞开展

　　• 对方不能简单回答“No”or“Yes”，答案必须清晰

　　• 开放式问题艰难提出，大多数人会回避它们，这些问题会被视为刺探，引诱，或具有威胁性。

　　• 封闭式问题

　　•这些问题的开场白“您是否……?”“您曾否……?”

　　•封闭式问题很难鼓励对方自由发言，甚至会认为求职者没有什么好说的

如何面试销售人员

　　•探究事实的问题

　　•在面试中最常用的技巧之一;

　　•能够深入表面，探索事实的问题，获取更多的资料;

　　•例：“为什么会这样?”

　　•“您说的……，实际是什么情况?”

　　6)提问时需注意的问题

　　•避免不恰当的提问方式：

　　终止式：只需要回答“是”或“不是”的问题。

　　引导式：如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

　　单选式：如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"

　　多项式：同时连续提出好几个问题。

　　•鼓励应聘者多谈，发言最多的，不是面试考官。

　　•尊重求职者，不要像囚犯那样审问求职者，不要采取讽刺或漫不经心的态度。

　　•掌握面试时间，不要让求职者支配整个面试，使得您无法问您所有的问题。

　　7)面试中的聆听技巧

　　•用笔记下您所听到的。

　　• 保持目光接触——表示您仍感兴趣。

　　• 间中点点头——显示您在留心聆听。

　　•鼓励对方继续说下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，对”、“哦”等字眼。

　　•不断提醒自己面试的目标。而不是在听对方讲故事，聊闲天。

　　•对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明。

　　•在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话。

　　•防止受第一印象的影响。

　　• 聆听时保持高度注意力。

　　8)结束面试

　　提问和聆听结束后，您要做三件事：

　　A.准备结束面试：面试时间不可无限制延长，可用这样的问题让求职者明白您的意思“好了，我的问题问完了，对于工作和公司，您还有什么要问的吗?”

　　B.多谢对方来面试，告诉对方何时会通知结果，记住要言出必行。

　　C. 在您全部结束这次面试前，趁着信息还比较清晰，赶紧记下您的评价意见。

　　面试后注意的问题

　　好的应聘者其他公司录用的机会也比较高，他不会等你很久，所以一定要根据面试考评结果尽快择优录用，避免在决定的过程中被其他公司抢走。

　　如果面试下来没有让你非常满意的人选，只有一些马马虎虎的，这个时候，你要认真谨慎地考虑，马马虎虎这种人可能是适合的人选，我们也不可能在面试中发现应聘者所有的才能。如果面试了很多人，都没有招聘合适的人选，你应该检讨自己的条件，是否要求过于苛刻。如果不是条件的问题，也无需降低条件录用这种马马虎虎的人，任由职位暂时空缺，抓紧时间继续招聘，直至有更合适的人选出现。千万不能因为有招聘压力，随便录用一个不是很合适的人员，宁缺毋滥。缓解招聘压力的一个重要的环节是提前做好招聘准备，给招聘留足时间。

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