2023年月度计划表模板怎么写

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能清晰制定工作计划是一种能力,能按计划开展也是一种能力,能根据变化快速合理调整计划也是一种能力,能在计划变动的情况下安排职工积极执行也是一种能力。以下是范文网为大家准备的《2023年月度计划表模板怎么写》,供大家阅读。



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  1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

  2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

  ①对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。

  ②对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。

  ③对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。

  ④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。

  3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。

  4、代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。

  5、资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。

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  1、整理每天新申请的代销商,做好前期审核工作。适当时间内简单提问容易出错的代销问题。对于没有经验的代销商,做好前期合作指导,进群培训,资料整理等代销商入门工作。

  2、检查当天成交订单,做好合并订单,跟踪有疑问订单,排除问题订单的工作。

  3、定期更新产品线的后台库存,新品上架等工作,第一时间群内通知,必要时,逐个联系出单多的代销商。

  4、跟踪出单的代销商,出单商品,客单价,客户评价,做好售后指导工作。

  5、每周定时关注本周上升最快的代销商,及时提升或降低代销商级别,提高代销商积极性,部分愿意转经销的代销商同意后可以转经销或批发。

  6、做好与大客户部的衔接工作。

  7、新品免费试用的跟进,新品试用报告的轮播展示,作为帮派和店铺的引流来源之一。

  8、及时跟进微信的用户反馈、更新微博等推广网站。

  9、衔接客服部、售后部等部门的工作。

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  一、早班:

  按照商场规定穿工作服上班。早上八点半开门后,安排一个人打扫,一个人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不能超过五分钟),然后轮换。8:45安排早班,具体是根据店内圈账做配送单,交给业务经理整理样面(窗款、灯款三天换一次)。之后两人轮流站在店门口迎接客人。为防止因样品表面空置或地面不干净而扣分,两人应区分负责区域。

  要点:由于早班客流量相对较小(节假日除外),工作重点是入账和销户、圈账和做一些短期的案例交流(但不影响销售)、短期备货、店铺环境和一些物流工作。

  二、中午交接:

  店员下午九点进店后,店长和副店长交接现金和账目,店员交接商品。交接后,店长和副店长在工作日记上签字确认。如果店长和副店长提前完成交接,应协助店员订货。工作中售出的货物库存应在中午交接时定期轮班清点,所有货物的库存应在每周二中午分两班清点。

  三、下午班:

  下午接手后,要注意四个问题,店空了要逐一检查。

  晚上7点,开始做每日销售报告,圈账,开票卡。

  要点:下午班,由于工作时间长,客户流量断断续续,一定要注意调整自己和店员的精神状态。工作结束,就像中午换班一样,要在45分钟内独立完成销售日报表、圈账、开票卡。

  四、月末盘点:

  每月最后一天晚上7:00所有人员盘点。尽一切努力在一天内完成库存和对账工作,并在第二天向会计准备库存报告。

  五、全店销售:

  不要把眼光局限在个人兴趣上,也不要只想着能给老板创造多少利润。

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  一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

  作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

  二、制订学习计划

  做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

  三、工作计划与安排

  1.严格执行公司的一切规章制度。

  2.开发更多更优质房客资源,提高业绩。

  3.坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

  4.严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。

  5.组织三堂以上关于房地产销售员的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。

  四、工作重点

  1.自制户外宣传资料外发,重点区域下桥某市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。

  2.自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。

  3.严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

  4.维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。

  5.加强对各经纪的工作技能与心态培训。

  6.重视网络开发利用,达到经纪名下,日常利用网络四个以上。

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  第一,保证每一位学生按时到校,与迟到同学的家长进行沟通;

  第二,明辨是非荣辱,诚实待人,懂得欣赏他人优秀的品质并在老师的帮助下改错误,弥补自身的不足;

  第三,学会管理自己的物品,懂得学习用具是我们的好朋友和小宝贝,学会爱护学习用具并合理的利用及保管,这就包括书本的整理和爱护,用过的学习用具要及时、小心地放回原处,在适当的时候拿出合适的学习用具;

  第四,强调劳动最光荣,引导学生参与劳动并以参与劳动为荣。为了做好这一点,从一开学就将劳动当作一种奖励让表现好的学生带头做,并当全班同学的面大力表扬他们的劳动行为,也可以适当颁发奖品。其次,在劳动的过程中要重视老师和同学们一起参与劳动,以身示范,并耐心指导学生用正确的方法打扫卫生从而保证劳动的效果;

  第五,学习日常口令,如课堂常用口令和列队时常用的口令,让学生懂得最基本的指示,能在老师的口令下遵守课堂秩序;训练学生在上课时正确的坐姿及写字的姿势;

  第六,让学生明白按时并认真完成课堂及家庭作业的重要性,保持端正的学习态度。

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