心灵物语详解职场潜规则

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  自从吴思的着作《潜规则—中国历史中的真实游戏》面世以来,“潜规则”一词逐渐流行。“潜规则”是指就是“暗规则”,是一种区别于表面规则的规 则,也是一种不成文的规则,在操作时至可意会,无需言传。有一种现象,现在是、以前是,并且此后相当长的时期内仍然是我们主要关注的重点,那就是企业内部 秘而不宣的潜规则。

  潜规则是企业文化中最为根深蒂固的一个组成,它构成了企业内部事务处理与人际关系的基本准则,但是这些准则的相关条款,却长期以来不为人知。有一种态度,或者说是一种认知思想,从根本上不承认这种潜规则的存在价值,这种思想下的企业内部运行,无异于在一团漆黑的世界中 阔步行进,其危险是可想而知的。

  在职场中运行的潜规则

  据前程无忧调查,受访者普遍认为潜规则主要作用在企业的“内部管理”、“薪酬福利”和“人际关系”三方面。职场潜规则是企业内只可意会不可言传的运行规则,它引导甚至制约企业员工的言行和价值判断。

  调查发现,75.5%的人表示“企业不会允许夫妻在同一公司工作”,63.1%的人认为“销售是公司最强势的部门,销售的意见和要求最受到重视”。

  职场中,最主流的潜规则是“老板说了算”,97.3%的人表示“企业里个人的前途首先取决于老板的 喜恶而不是业绩”。90.2%的受访者说“公司里只可暗斗,恩怨不能放在台面上”。88.3%的人说“企业里完全不存在人人平等,同等职位男性比女性收入高”,85.1%的人表示“企业里面有派系,站对队伍比做好事情重要得多”……

  近80%的人对潜规则不够了解

  在职场中,员工常常感到,有一种无形的力量在左右着自己的方向,却又触摸不着,琢磨不透。调查显示,没有人声称对企业潜规则百分之百地了解,游刃有余地运用,只有20%的人觉得自己比较了解企业的潜规则,能适应企业的潜规则,近80%的人认为自己对潜规则不够了解。其中,45.8%的人认为对潜规则一知 半解,27.1%的人对企业潜规则知之甚少,无法猜透,7.6%的人对企业潜规则毫不了解,无从把握。

  职场潜规则不可回避

  前程无忧的职业顾问指出,潜规则的客观存在是不可回避的。一些潜规则因企业文化、领导人的不同而 大相径庭。比如日韩企业相对偏重员工的合作和忍让,欧美企业鼓励个人能力的发挥和相互竞争。还有一些潜规则是职场中约定俗成的,比如越级汇报的下属在哪里都不会被容忍,员工加班后休假的安排必须以不影响工作任务为前提。

  潜规则的最大特性是不稳定,它主要伴随着企业高层管理者的管理特性而 形成。如果老板对成本控制比较敏感,那么公司就会以“成本优先”作为管理和考核标准;如果老板喜欢独断,那么公司内部就比较崇尚遵从。所以对企业而言,需 通过持续有效力的管理制度,使潜规则帮助完善现有的沉稳制度,使之逐步转变为显性规则,而作为员工,需深入了解企业文化及其背景下的潜规则,同时避免那些 和社会法律伦理相悖的“灰色规则”,减少职业风险,学会善用潜规则,为自己职业发展创造良好环境。

  潜规则是企业内部的客观存在,是组织 系统自身的固有规律,是系统推进机制的功能性损耗,是系统自然衍生并不断提高的熵值体现,无论它在不同时期的表现是何等的不同,也无论在不同的企业中潜规则的内容有何区别,但它的客观性不会改变。

  唯一能够改变的,只是我们的思想背景,做为企业这个社会性组织系统内部成员的不同思想,所看到的潜规则是不同的。而事实上,潜规则就是潜规则,它从来没有发生过变化。处理好了,它就成了你奋然前行和升华的平台,处理的糟糕就成了你马失前蹄的泥潭!

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