关于做好信访工作领导讲话稿

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一、对群众要"真"为政之要,以民为本。对群众要有真挚的感情,这是做好信访工作的首要条件和源动力。信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道,倾听群众的呼声,采纳群众正确的意见,维护群众合法权益,是我们每个党员干部应尽的职责和义务。唯有真情实意为群众着想,真情实意为群众办事,才能及时发现关系到群众切身利益的问题,才能够时刻体验老百姓的感受,否则就是脱离群众,背离党的群众路线。信访工作要上升到实践"三个代表"的高度加以认识,对每一起上访件都应当认真负责,妥善处理,而不是推诿、应付,甚至想法子对付。群众到政府、到部门、到乡镇反映问题,迫切盼望给予满意的答复和解决,这是对我们的一种信任,不怕群众骂你,就怕群众不找你,不找你就是不信任你。我们应当时刻珍惜群众对我们的信任,否则,久而久之,在群众中就会丧失信誉、丧失威信,让群众敬而远之。做好信访工作不是一件容易的事,面对各式各样的矛盾、难题、甚至还要承受一些误解、威胁,能做到不烦、不躁、不傲、不推,需要的是什么?需要的是一种强烈的工作责任感,需要的是对人民群众满腔热情与真诚;精诚所至,金石为开,以情动人,以理服人,没有解不开的疙瘩,化不了的坚冰,解决不了的问题。善待"衣食父母",方能保持"鱼水关系"长久。把对老百姓的真情贯穿于信访工作的每一个细节,想群众所想,急群众所急,帮群众所需,我们的信访工作才能变被动为主动,变上访为下访,变要我做为我要做,才能...

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